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請(qǐng)問Amazon店鋪feedback在post puclic reply后,還可以request removal么?想先聯(lián)系客人處理好他的問題,但是沒有其他途徑可以聯(lián)系客人

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客人反饋的是產(chǎn)品可靠性的問題,應(yīng)該可以直接request removal,但是我想先聯(lián)系客人處理好他的問題,但是沒有其他途徑可以聯(lián)系客人,只能post public reply,讓客人通過Amazon message聯(lián)系我。
已邀請(qǐng):
可以。留public reply之后,public reply本身不可再修改或刪除(見附圖亞馬遜后臺(tái)說明),但feedback依然可以request removal的
不過我比較好奇你說沒有其他途徑聯(lián)系客人?點(diǎn)擊訂單然后點(diǎn)擊客戶名字,然后點(diǎn)擊“通知配送訂單存在問題”,就可以發(fā)消息啦
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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