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銷(xiāo)售一年多的賬號(hào)被盜號(hào)?。?!登錄賬號(hào)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)“我們找不到具有該電子郵件地址的賬戶”,手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證也不行,通過(guò)經(jīng)理查詢得知店鋪綁定了別人的郵箱了,我該怎么救回我的賬號(hào)

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如題
賬號(hào)被盜,如何找回我的賬號(hào)

說(shuō)下被盜情況
賬號(hào)是一年多的老賬號(hào),自注冊(cè),使用威皮S登錄

5.11,修改密碼,郵箱收到成功修改密碼的郵件,正常登錄后臺(tái)
5.12,下午,發(fā)現(xiàn)賬號(hào)登錄不進(jìn)去了,提示報(bào)錯(cuò)“我們找不到具有該電子郵件地址的賬戶”,當(dāng)時(shí)以為是系統(tǒng)bug,畢竟剛剛改了密碼,除了不能登錄后臺(tái),前臺(tái)是正常銷(xiāo)售產(chǎn)品的。
之后,發(fā)現(xiàn)使用郵箱登錄顯示“我們找不到具有該電子郵件地址的賬戶”
使用手機(jī)號(hào)驗(yàn)證也顯示不能驗(yàn)證賬號(hào)信息
至5.24號(hào):這段時(shí)間前臺(tái)店鋪都是正常銷(xiāo)售的,
5.24號(hào)發(fā)現(xiàn)鏈接下架,使用dp+ASIN還能搜到,但是無(wú)法銷(xiāo)售了

我們找了一位經(jīng)理幫我們查看賬號(hào),反饋說(shuō)賬號(hào)和另一個(gè)郵箱綁定了,不是我們的郵箱,確定盜號(hào)

這段時(shí)間我們嘗試整理了我們的法人資料,賬號(hào)相關(guān)信息,給亞馬遜團(tuán)隊(duì)發(fā)資料,至今沒(méi)有回來(lái)。
有小伙伴遇到過(guò)這種情況嗎?可以說(shuō)說(shuō)嗎
在線等,急急急??!
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我是分割線
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2021.6.3??
統(tǒng)一回復(fù)下:目前確定賬號(hào)被盜,我們?cè)跓o(wú)法登陸賬號(hào)之后在站外網(wǎng)站上看到我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品在做折扣促銷(xiāo),明顯對(duì)方可以進(jìn)入賬號(hào)開(kāi)始清貨了。我們這邊向亞馬遜多個(gè)團(tuán)隊(duì)以及美國(guó)客服電話聯(lián)系均失敗,沒(méi)有找回賬號(hào)。
如果大家還有別的方案和建議,請(qǐng)留言,我們還沒(méi)放棄申訴
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已邀請(qǐng):

如果你知道

贊同來(lái)自: Eric趙

你賬號(hào)被人改了郵箱,你原始郵箱會(huì)收到郵件的,如果沒(méi)收到郵件,應(yīng)該不是被盜??!有可能是被風(fēng)控。
如果你確定被盜就發(fā)seller-vcac@amazon.com 發(fā)郵件過(guò)去,說(shuō)賬號(hào)被盜,讓鎖定賬號(hào)先。
剩下就電話聯(lián)系美國(guó)客服解決了。
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要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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