社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 喪心病狂，在售ASIN接二連三遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)...
喪心病狂，在售ASIN接二連三遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴下架，先是用獨(dú)立網(wǎng)站投訴我，現(xiàn)在又告我商標(biāo)侵權(quán)，導(dǎo)致商品被移除下架，關(guān)鍵是還查不到侵權(quán)內(nèi)容是什么牛馬，跪求各路大神各抒己見，投訴內(nèi)容如下：
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投訴內(nèi)容如下：
我們之所以與您聯(lián)系是因?yàn)槲覀兪盏搅松虡?biāo)侵權(quán)通知，該通知顯示在您的一個(gè)或多個(gè)商家信息的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上。 Amazon.de賣家不得以可能導(dǎo)致產(chǎn)品與另一商標(biāo)產(chǎn)品混淆的方式使用商標(biāo)術(shù)語(yǔ)。
請(qǐng)更改您的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，以免它們侵犯下面列出的權(quán)利所有者的商標(biāo)權(quán)。
不可接受的術(shù)語(yǔ)示例：
-“ AmazonBasics揚(yáng)聲器充電線?！?AmazonBasics是Amazon的商標(biāo)。
-“亞馬遜筆記本電腦無線揚(yáng)聲器?！眮嗰R遜是亞馬遜的商標(biāo)。
-“類似于Pinzon的電纜?！?Pinzon是Amazon的商標(biāo)，我們不允許使用“相似”一詞。
可接受條款的示例
-“用于為AmazonBasics揚(yáng)聲器充電的電纜。該電纜不是亞馬遜生產(chǎn)或出售的。
-“用于筆記本電腦的無線揚(yáng)聲器，與AmazonBasics兼容?！痹撗葜v者不是由亞馬遜開發(fā)的。
-“基本電纜，可與Pinzon配合使用?！彪娎|不是Pinzon制造或銷售的
我們做了什么？
1.首先我們的產(chǎn)品是home&kitchen類目，完全與投訴內(nèi)容完全不相關(guān)，并且前一陣時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過獨(dú)立網(wǎng)站copy我的文案投訴我侵權(quán)，剛申訴回來又被搞了，所以我確定這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴。
2.收到投訴第一時(shí)間檢查了listing，通篇文案采用普通詞語(yǔ)，暫并未發(fā)現(xiàn)類似“AmazonBasics揚(yáng)聲器充電線”字眼。
3.侵權(quán)郵件內(nèi)容中的確沒有提及到具體的侵權(quán)內(nèi)容和具體商家。
4.開case問中文客服查不到侵權(quán)內(nèi)容，英文case回復(fù)如下：
?
大意：由于不侵權(quán)，ASIN（XXXX）已被禁止。 通過刪除任何侵權(quán)內(nèi)容來更新您的列表
原文：Hello from Amazon Selling Partner Support,
The ASIN (XXXX )has been suppressed due to Non-Infringement. Update your listing by removing any infringing content. After updating your listing, submit your appeal by following the instructions on the Account Health page in Seller Central (https://sellercentral.amazon.d ... %3Fref). To appeal a listing deactivation, click ‘Next Steps’ link next to the listing on your Account Health page.
Please let us know how we did.
以下是截圖，請(qǐng)問我該采取什么樣的步驟申訴？直接申訴是誤判還是認(rèn)慫承認(rèn)錯(cuò)誤？因?yàn)闆]有指出具體的侵權(quán)內(nèi)容，所以懇請(qǐng)各路大神救救我，接二連三被搞，難受香菇
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我們之所以與您聯(lián)系是因?yàn)槲覀兪盏搅松虡?biāo)侵權(quán)通知，該通知顯示在您的一個(gè)或多個(gè)商家信息的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上。 Amazon.de賣家不得以可能導(dǎo)致產(chǎn)品與另一商標(biāo)產(chǎn)品混淆的方式使用商標(biāo)術(shù)語(yǔ)。
請(qǐng)更改您的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，以免它們侵犯下面列出的權(quán)利所有者的商標(biāo)權(quán)。
不可接受的術(shù)語(yǔ)示例：
-“ AmazonBasics揚(yáng)聲器充電線?！?AmazonBasics是Amazon的商標(biāo)。
-“亞馬遜筆記本電腦無線揚(yáng)聲器?！眮嗰R遜是亞馬遜的商標(biāo)。
-“類似于Pinzon的電纜?！?Pinzon是Amazon的商標(biāo)，我們不允許使用“相似”一詞。
可接受條款的示例
-“用于為AmazonBasics揚(yáng)聲器充電的電纜。該電纜不是亞馬遜生產(chǎn)或出售的。
-“用于筆記本電腦的無線揚(yáng)聲器，與AmazonBasics兼容?！痹撗葜v者不是由亞馬遜開發(fā)的。
-“基本電纜，可與Pinzon配合使用?！彪娎|不是Pinzon制造或銷售的
我們做了什么？
1.首先我們的產(chǎn)品是home&kitchen類目，完全與投訴內(nèi)容完全不相關(guān)，并且前一陣時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過獨(dú)立網(wǎng)站copy我的文案投訴我侵權(quán)，剛申訴回來又被搞了，所以我確定這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴。
2.收到投訴第一時(shí)間檢查了listing，通篇文案采用普通詞語(yǔ)，暫并未發(fā)現(xiàn)類似“AmazonBasics揚(yáng)聲器充電線”字眼。
3.侵權(quán)郵件內(nèi)容中的確沒有提及到具體的侵權(quán)內(nèi)容和具體商家。
4.開case問中文客服查不到侵權(quán)內(nèi)容，英文case回復(fù)如下：
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大意：由于不侵權(quán)，ASIN（XXXX）已被禁止。 通過刪除任何侵權(quán)內(nèi)容來更新您的列表
原文：Hello from Amazon Selling Partner Support,
The ASIN (XXXX )has been suppressed due to Non-Infringement. Update your listing by removing any infringing content. After updating your listing, submit your appeal by following the instructions on the Account Health page in Seller Central (https://sellercentral.amazon.d ... %3Fref). To appeal a listing deactivation, click ‘Next Steps’ link next to the listing on your Account Health page.
Please let us know how we did.
以下是截圖，請(qǐng)問我該采取什么樣的步驟申訴？直接申訴是誤判還是認(rèn)慫承認(rèn)錯(cuò)誤？因?yàn)闆]有指出具體的侵權(quán)內(nèi)容，所以懇請(qǐng)各路大神救救我，接二連三被搞，難受香菇
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-“ AmazonBasics揚(yáng)聲器充電線?！?AmazonBasics是Amazon的商標(biāo)。
-“亞馬遜筆記本電腦無線揚(yáng)聲器?！眮嗰R遜是亞馬遜的商標(biāo)。
-“類似于Pinzon的電纜。” Pinzon是Amazon的商標(biāo)，我們不允許使用“相似”一詞。??
1、兄弟這是示例，不是真的添加了?AmazonBasics
2、目前對(duì)方的手段應(yīng)該是跨站點(diǎn)跟賣你的產(chǎn)品，到一個(gè)小站點(diǎn)，你沒有上傳鏈接的地方，因?yàn)闆]有創(chuàng)建連接，所以對(duì)方權(quán)重比較大，所以獲得了編輯權(quán)，然后添加了違禁詞，并且包括了所謂的上商標(biāo)侵權(quán)，為什么用商標(biāo)侵權(quán)那是因?yàn)橥ㄟ^品牌工具來舉報(bào)你的，所以就給你這樣的提示，首先還是用德國(guó)的客服，查詢具體被添加了什么，還有那個(gè)站點(diǎn)被添加，然后用庫(kù)存加載工具刪除，再重新覆蓋刷新，重復(fù)刷新數(shù)據(jù)，一個(gè)禮拜就差不多了，美國(guó)站的話轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面團(tuán)隊(duì)，要求他們更改協(xié)助你一下。
3、獨(dú)立站應(yīng)該會(huì)透露出蛛絲馬跡的，比如查查域名等，看下小類目是哪個(gè)店鋪搞得怪，比如你在亞馬遜的位置，搶了誰的訂單，前十的大佬或者相近的對(duì)手，每個(gè)店鋪去看下，查詢一下對(duì)方，排除一下就知道對(duì)手了，直接警告比防御最有效，不行就說和對(duì)手魚死網(wǎng)破，我相信他就不亂來了