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亞馬遜美國站產(chǎn)品被績效通知wrong product下架,一共申訴3次,前2次都是秒回,第三次無回復(fù)

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美國站產(chǎn)品被績效通知wrong product下架
第一申訴,就二手的問題去申訴的,中國時(shí)間2點(diǎn),然后過來沒多久秒回,拒絕,說我提供信息不足,complaint type是wrong product
于是聯(lián)系客服,說怎么這么快審核了,是誰審核的,客服說是美國團(tuán)隊(duì)審核,我說你美國時(shí)間現(xiàn)在是半夜,難道有人半夜還上班審核嗎?然后客服建議我美國時(shí)間,他們的早上去寫申訴
于是我第二次寫,就錯(cuò)誤產(chǎn)品的問題申訴,申訴時(shí)間是中國的半夜,美國的白天,然后過來幾十分鐘回復(fù),信息不足,complaint type是used as new.
我他媽的裂開了啊,于是我又在網(wǎng)絡(luò)上搜索資料,看應(yīng)該如何寫,于是又寫了一封,但是這一次,我表明,我看了買家之聲,feedback,review,找到了那個(gè)Asin的退貨記錄,然后進(jìn)行回復(fù),這一次的回復(fù)是比較仔細(xì)的了,就自己的產(chǎn)品和后臺數(shù)據(jù)去回復(fù)的。
然后第二天看,沒有回復(fù),申訴按鍵也沒有了。
于是聯(lián)系中文客服,中文客服又說我這個(gè)Asin是由于被判斷為熱銷,讓我耐心等熱銷熱度過去就可以銷售了。
今天又去開了case,客服就是說叫我添加一個(gè)產(chǎn)品,輸入Asin ,申請批準(zhǔn)銷售。但是沒有批準(zhǔn)的按鍵。
?然后今天看績效通知那里的申訴 又可以添加增加信息了,但是亞馬遜還沒有回復(fù)我的第三份申訴啊?,F(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢。庫存有600多個(gè)。雖然可以移出來換標(biāo),但是也是一筆錢啊,亞馬遜這么坑的嗎?
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可以開case去催一下之前的申訴,或者單獨(dú)開不可售case找另外的客服;
wrong product跟產(chǎn)品真實(shí)性所要求的資料都是同一類,主要是
?
采購發(fā)票--盡量包含供應(yīng)商信息,后臺的SKU/型號,或簡短品名,發(fā)票數(shù)量盡量對應(yīng)你近期或之前發(fā)貨的某個(gè)批次數(shù)量
產(chǎn)品圖
近期訂單 / 近期評論圖
產(chǎn)品圖2--帶供應(yīng)商信息的包裝,可以與實(shí)際庫存不同,包裝上盡量體現(xiàn)到型號,品名
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wrong product跟產(chǎn)品真實(shí)性所要求的資料都是同一類,主要是
?
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