社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜美國(guó)站產(chǎn)品被績(jī)效通知wrong p...
亞馬遜美國(guó)站產(chǎn)品被績(jī)效通知wrong product下架,一共申訴3次,前2次都是秒回,第三次無(wú)回復(fù)
第一申訴,就二手的問(wèn)題去申訴的,中國(guó)時(shí)間2點(diǎn),然后過(guò)來(lái)沒(méi)多久秒回,拒絕,說(shuō)我提供信息不足,complaint type是wrong product
于是聯(lián)系客服,說(shuō)怎么這么快審核了,是誰(shuí)審核的,客服說(shuō)是美國(guó)團(tuán)隊(duì)審核,我說(shuō)你美國(guó)時(shí)間現(xiàn)在是半夜,難道有人半夜還上班審核嗎?然后客服建議我美國(guó)時(shí)間,他們的早上去寫(xiě)申訴
于是我第二次寫(xiě),就錯(cuò)誤產(chǎn)品的問(wèn)題申訴,申訴時(shí)間是中國(guó)的半夜,美國(guó)的白天,然后過(guò)來(lái)幾十分鐘回復(fù),信息不足,complaint type是used as new.
我他媽的裂開(kāi)了啊,于是我又在網(wǎng)絡(luò)上搜索資料,看應(yīng)該如何寫(xiě),于是又寫(xiě)了一封,但是這一次,我表明,我看了買家之聲,feedback,review,找到了那個(gè)Asin的退貨記錄,然后進(jìn)行回復(fù),這一次的回復(fù)是比較仔細(xì)的了,就自己的產(chǎn)品和后臺(tái)數(shù)據(jù)去回復(fù)的。
然后第二天看,沒(méi)有回復(fù),申訴按鍵也沒(méi)有了。
于是聯(lián)系中文客服,中文客服又說(shuō)我這個(gè)Asin是由于被判斷為熱銷,讓我耐心等熱銷熱度過(guò)去就可以銷售了。
今天又去開(kāi)了case,客服就是說(shuō)叫我添加一個(gè)產(chǎn)品,輸入Asin ,申請(qǐng)批準(zhǔn)銷售。但是沒(méi)有批準(zhǔn)的按鍵。
?然后今天看績(jī)效通知那里的申訴 又可以添加增加信息了,但是亞馬遜還沒(méi)有回復(fù)我的第三份申訴啊?,F(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢。庫(kù)存有600多個(gè)。雖然可以移出來(lái)?yè)Q標(biāo),但是也是一筆錢(qián)啊,亞馬遜這么坑的嗎?
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
wrong product跟產(chǎn)品真實(shí)性所要求的資料都是同一類,主要是
?
采購(gòu)發(fā)票--盡量包含供應(yīng)商信息,后臺(tái)的SKU/型號(hào),或簡(jiǎn)短品名,發(fā)票數(shù)量盡量對(duì)應(yīng)你近期或之前發(fā)貨的某個(gè)批次數(shù)量
產(chǎn)品圖
近期訂單 / 近期評(píng)論圖
產(chǎn)品圖2--帶供應(yīng)商信息的包裝,可以與實(shí)際庫(kù)存不同,包裝上盡量體現(xiàn)到型號(hào),品名
匿名用戶
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