社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2個(gè)ASIN的圖片被惡搞改成nike鞋,...
2個(gè)ASIN的圖片被惡搞改成nike鞋,我沒(méi)有品牌備案,這種情況如何處理好?可以通過(guò)其他方式改回來(lái)嗎?
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這個(gè)賬號(hào)沒(méi)有做品牌備案,用的另一個(gè)賬號(hào)的品牌(仍然是TM標(biāo),可以從另一個(gè)賬號(hào) 品牌授權(quán)到這個(gè)賬號(hào)?)。請(qǐng)問(wèn)這種情況我如何處理?可以通過(guò)其他方式改回來(lái)嗎?
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風(fēng)中的紙屑1513 - 未覺(jué)池塘春草夢(mèng) 階前梧葉已秋聲
贊同來(lái)自: 分手吧紫棋
立即停售產(chǎn)品。然后確定下listing被篡改的部分:標(biāo)題/五點(diǎn)/描述/品牌/主圖/A+/search terms/Model等listing必要信息。
1.用模板上傳正確的信息,確保自己的庫(kù)存管理編輯listing的界面你沒(méi)有違規(guī) - 目的是保護(hù)賬號(hào),如果listing被抓影響不到。
確定下系統(tǒng)抓取的品牌目前是大牌的還是你自己的 - 在庫(kù)存編輯后臺(tái)就能看到亞馬遜目前抓取的品牌是什么,前臺(tái)有一定延遲
1.如果是大牌的 - 聯(lián)系客服反饋listing被篡改。請(qǐng)用你備案的賬號(hào)跟賣這個(gè)listing,然后開(kāi)品牌團(tuán)隊(duì)的case。不要聯(lián)系中文賣家支持。英文說(shuō)清楚什么時(shí)候 哪些部分 被改成了 什么。路徑在品牌注冊(cè)頁(yè)面-brand registry support
2.通過(guò)績(jī)效團(tuán)隊(duì)反饋listing被篡改,注意是反饋被篡改請(qǐng)求修復(fù),而不是舉報(bào)listing違規(guī),路徑在賬戶健康-舉報(bào)違規(guī)-詳情頁(yè)違規(guī)
即使是TM標(biāo)也沒(méi)事的,品牌團(tuán)隊(duì)效率很高,你說(shuō)明清楚狀況,基本上半天內(nèi)就可以幫你修復(fù)好。建議日常做好listing的備份工作,防止某天被人篡改可以拿出證據(jù)。
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