俗話說細節(jié)決定成敗，做亞馬遜運營也毫不例外。一說到亞馬遜，listing優(yōu)化邊是重中之重，但實際上，在布局listing之前，還有一些小細節(jié)需要注意，相信注意到了這幾點，就會提高你的轉(zhuǎn)化率于無形之中！

這一次，就來和萬里匯（WorldFirst)家的掌柜小萬一起來看看位于ST、QA、Review之間的小玄機！



ST的全稱為Search Term，也就是我們常說的搜索的關(guān)鍵詞。由于亞馬遜平臺的對于關(guān)鍵詞設(shè)定的限制，亞馬遜賣家們僅僅在挑選關(guān)鍵詞上已經(jīng)耗費了不少心力，恨不得將自己產(chǎn)品相關(guān)的所有詞語都填寫上去，以提高產(chǎn)品的曝光量。

其實，這些詞是屬于系統(tǒng)識別的，無論賣家填寫了多少，系統(tǒng)只能抓取ST清單中最前面的250個字符。

所以，考慮到關(guān)鍵詞的有效性，布局ST需要注意以下幾點：

● 關(guān)鍵詞傾向用戶的搜索習(xí)慣，也就是用戶在購買時通常會用什么詞來搜索，字?jǐn)?shù)控制在250個字符以內(nèi)，用空格間隔開。

● 關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間建議互相互補，而不是對某些詞語的簡單重復(fù)。舉個栗子，你的產(chǎn)品是男士手表，可能涉及的關(guān)鍵詞包括Man's Watch, Fashion Watch, Sports Watch，那么，可以概括寫為Man's Fashion Sports Watch。

● 盡可能完善后臺信息，最大化利用系統(tǒng)幫助你精準(zhǔn)識別目標(biāo)用戶。Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use這些詞語填寫起來看似很繁瑣，但是這一細節(jié)完善之后，系統(tǒng)的識別用戶的精準(zhǔn)度將有效提高。



當(dāng)產(chǎn)品尚未獲得任何評論的時候，QA的參考性就體現(xiàn)出來了。布局好QA，就能提前把買家關(guān)心的問題提前回答出來，若能配以更具有親切性的問答互動形式，便能更好、更全面的展示產(chǎn)品，從而獲得更高活躍度，一定程度上提高listing的熱度，提高轉(zhuǎn)化率。

一般來說，布局QA時要注意“埋詞”，埋下的詞語主要涉及三個方面：

● 參照前期QA，梳理用戶的疑問、關(guān)注點、產(chǎn)品缺陷等問題，在布局時著重針對這些痛點進行回答，說明解決方案，打消用戶疑慮。

● 針對產(chǎn)品本身，整理產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢。在QA中，可以以買家身份提問產(chǎn)品使用相關(guān)問題，從而在回答中展示產(chǎn)品的優(yōu)點，讓用戶能更細致地了解產(chǎn)品本身。

● 參照競品相關(guān)信息?？梢允占偲稱A、Review中涉及的缺點、弱勢，從而在自身的QA中進行針對性回復(fù)，給予用戶更全面的產(chǎn)品信息。

注意事項

不建議在其他上架的QA中宣傳自身產(chǎn)品，容易被投訴。

考慮到QA的真實性，一般建議在商品新上架后的3-5天開始布局，頻率不高于1條/天，維持2個月左右后，依據(jù)產(chǎn)品運營情況調(diào)整QA布局。

用本土化的語言進行布局，把用戶最關(guān)心的相關(guān)QA頂?shù)角傲?，方便用戶查看?br />


布局review也是亞馬遜運營中老生長談的問題了。review方法千萬條，安全占一條，難度占一條，成本占一條。權(quán)衡考慮這三個要素，從而找到最適合自己的布局review的方法。

比較保險，成本較低的做法之一，就是在新品上架之余，合并老款或者有關(guān)聯(lián)的已上架產(chǎn)品的review。

比較保險，成本較高的做法之一，就是邀請真人進行測評，比如郵箱EDM、Facebook等都是一些常用渠道。

風(fēng)險較高，成本低的做法之一就是刷評論啦~但是目前亞馬遜管理越來越嚴(yán)格，刷評論、養(yǎng)水軍的行為可能能一時將熱度沖起來，但是之后亞馬遜“秋后算賬”，輕則被刪評論，重則流量被限，賬號被封都是很痛苦的。

注意事項

建議Review和QA呼應(yīng)，互相補充，從而讓用戶一眼看下來能對產(chǎn)品有更加全面的了解。

建議熱門Review需要帶上具有實際說明意義的視頻或者圖片，方便用戶更直觀地理解產(chǎn)品。

以用戶的口吻進行描述，以自身產(chǎn)品的運營速度進行布局。

萬里匯（WorldFirst)家的掌柜小萬在這里友情提示，布局review的黑科技也有很多，各位賣家朋友注意結(jié)合自身需求，對照亞馬遜規(guī)定進行風(fēng)險點排查，謹(jǐn)慎選擇~

本期細節(jié)小干貨就整理到這啦！QA、ST、Review方方面面布局到，細節(jié)之處顯真心，萬里匯（WorldFirst)家的掌柜小萬真心希望各位賣家朋友在細節(jié)之處也能讓各位顧客們感受到滿滿誠意，從而長長久久滴掙錢于無形之中！

更多跨境資訊和運營干貨，歡迎私戳萬掌柜，加入“萬里匯賣家學(xué)習(xí)成長中心”，萬里匯陪你跨境出海，揚帆起航！
————————————————————————————————————————————————
萬里匯（WorldFirst）2004年成立于倫敦，2019年成為螞蟻集團旗下全資子公司。新用戶即享?0.3%?超低費率，每提款?10?萬美金立省約?5000?元！更有大客戶優(yōu)惠費率。支持提款至支付寶，閃電到賬。官網(wǎng)立即注冊：https://www.worldfirst.com.cn/cn/?ID=7327