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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon反不正當(dāng)競爭

美國的商標(biāo)拿到后做了品牌備案,投訴歐洲跟賣一直被拒,而且是秒拒,基本直接機(jī)器審合就給我回絕了,沒有一次成功的。成功備案了英國的商標(biāo),結(jié)果依然被秒拒

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求助各位大佬!本小麥前兩年美國的商標(biāo)拿到后做了品牌備案,從去年品牌備案了以后投訴歐洲跟賣(跟賣新品)一直被拒,而且是秒拒,基本直接機(jī)器審合就給我回絕了,沒有一次成功的。后詢問客服是因?yàn)槲覜]有注冊英國或者歐盟的商標(biāo),只能用當(dāng)?shù)厣虡?biāo)投訴當(dāng)?shù)氐母u,于是乎去年又注冊了英國商標(biāo),今年商標(biāo)拿到了也成功備案了英國的商標(biāo),今天再次舉報(bào)一個(gè)英國的跟賣(這次的跟賣是個(gè)二手跟賣),路徑為:
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舉報(bào)違規(guī)行為-商標(biāo)侵權(quán)-商品為假冒商品
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寫的內(nèi)容大致意思是:該賣家沒有獲得我們的授權(quán)就銷售我們品牌的產(chǎn)品,該賣家銷售的是假貨。
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結(jié)果依然被秒拒,后臺幾分鐘后直接顯示不接受,萬般無解,點(diǎn)擊‘升級投訴’,再次表明這個(gè)意思。再一次秒拒,回復(fù)信件內(nèi)容:
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請問各位大神,是不是我附加的內(nèi)容寫的不對?求大神賜教!一次也沒有成功的受理我投訴的跟賣,我現(xiàn)在也沒有申請project zero的權(quán)限,求大佬拯救?。?!我該怎么投訴才能成功?
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補(bǔ)充:另外我也注冊了日本的商標(biāo),我想請問一下當(dāng)日本專利局能查到信息只有TM標(biāo)但是還沒拿到R標(biāo)的這段時(shí)間,我能否使用這個(gè)專利號從買家端投訴跟賣售假?
已邀請:

Anny.Wang - 賣資料的服務(wù)商別私我,不是小白,不會買你們的資料,私我一次拉黑一次

贊同來自: 缺點(diǎn)知識

這個(gè)問題又又又是混淆商標(biāo)侵權(quán)和售假,售假投訴渠道不一樣,你別用商標(biāo)侵權(quán)的渠道去投訴售假。。
路徑選擇要選 a product is counterfeit..
哪怕不從品牌的入口入也是可以的,后臺聯(lián)系賣家支持,一樣有report入口。。
“他賣的產(chǎn)品跟我賣的不一樣”,這個(gè)是售假,不是侵權(quán)。。
不要扯經(jīng)銷商,經(jīng)銷商A和經(jīng)銷商B和廠家關(guān)系是非常復(fù)雜的,無法證實(shí),亞馬遜也無法求證。。
投訴售假就要收集售假的證據(jù),首先你們的產(chǎn)品如果是有LOGO的,這個(gè)事就事半功倍,從他賣的東西跟正品不一致這點(diǎn)入手,可以從前臺的買家投訴那里入手,也可以在后臺的路徑入手,著重點(diǎn)不要放在你的品牌授權(quán)誰賣,而是要放在售假,他的東西跟正品不一致,接到了多個(gè)買家的投訴,這點(diǎn)入手,售假非常嚴(yán)重的,直接封店
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你就是要證明他賣的是假貨,然后你再看看這個(gè)你就知道為什么投訴侵權(quán)難:
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首先,建議你去看看亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)的描述,直接后臺右邊的搜索框搜索,知識產(chǎn)權(quán),商標(biāo)這些就能搜出來。
里面有一條內(nèi)容可以明確的回答你的問題,為什么不構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)的侵犯:
1.?我是否始終需要商標(biāo)所有者的許可才能在創(chuàng)建詳情頁面時(shí)使用商標(biāo)?通常來講,如果您在創(chuàng)建詳情頁面時(shí)未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo),則僅當(dāng)這一行為可能導(dǎo)致商品的來源、認(rèn)可或歸屬發(fā)生混淆時(shí),才會構(gòu)成侵權(quán)。不是商標(biāo)所有者并不意味著您不能銷售其他公司的商品。
如果您正在銷售正品 Pinzon 床單套裝,且將商品作為 Pinzon 床單套裝進(jìn)行宣傳,您可能不會對商品的來源或從屬關(guān)系(即,Pinzon)產(chǎn)生混淆,若確實(shí)如此,則并未對 Pinzon 商標(biāo)造成侵權(quán)。
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這條內(nèi)容的意思是什么的呢?打個(gè)比方:
商家B售賣A品牌的產(chǎn)品,如果從LISTING的描述,還有產(chǎn)品本身的宣傳,都沒有存在掛C品牌的情況而是一直都是以A品牌進(jìn)行宣傳和售賣,理論上,商家B就是合法銷售A牌的產(chǎn)品,不存在侵權(quán)情況,因?yàn)樯碳褺沒有任何造成混淆的地方。
了解了這個(gè)邏輯你就知道了,為什么亞馬遜不會以商標(biāo)侵權(quán),侵犯知識產(chǎn)權(quán)去搞你的競爭對手,你自然就投訴不成功了。
因?yàn)檫@整個(gè)鏈接是你自己建的,是完完全全通過了商標(biāo)授權(quán)的,除非你去投訴說你的商標(biāo)沒授權(quán)給這個(gè)商品,那整個(gè)鏈接就會一起狗帶。。。
就是說如果他用你的商標(biāo)自建LISTING,你就可以投訴了,投訴ASIN,下面所有賣家一起狗帶。
問題就出在這個(gè)LISTING是你建的,他在你的LISTING下面售賣,以你的品牌進(jìn)行推廣,并沒有造成任何的混淆,所以他并未對你造成侵權(quán)。。。
再打個(gè)比方:
他可能買了你的東西,再在你下面以全新品跟賣賣出去,哪怕他沒被你授權(quán),也是是完完全全被允許的。。。不!侵!權(quán)!
畢竟亞馬遜鼓勵(lì)跟賣。。
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明確這點(diǎn),你在去說為啥侵權(quán),你必須明確的說明,他賣的產(chǎn)品使買家產(chǎn)生品牌混淆,這樣才是侵權(quán)!
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售假就簡單多了,你也會說他賣的跟你賣的東西不一致,可能包裝,可能產(chǎn)品,然后你要做的是去舉報(bào)售假,比如他賣的并不是某品牌的某產(chǎn)品,哪里哪里不一致,你必須明確區(qū)別售假和侵權(quán)的概念。。。這是你投訴不成功的根本原因
舉報(bào)售假路徑超多,你還可以用你的買家號,下過單的去舉報(bào),提交圖片那些,在前臺,比你后臺受理更快。。。
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還要說一個(gè),為什么建議買家渠道投訴,就是競爭對手惡意投訴太多了,我曾經(jīng)自己號品牌備案的,鏈接被投訴假貨,我后臺一個(gè)小時(shí)就申請回來了,用的就是惡意投訴,品牌是我備案的,產(chǎn)品是我生產(chǎn)的,不存在售假,然后提交了我的發(fā)票就通過了。
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