聞道研習(xí)會(huì)的微信群里，李哥哥把這個(gè)問題發(fā)出來了兩三次，我看不下去了。怒答一波。
本回答有廣告成分，為某個(gè)ERP站臺(tái)中。
不喜歡的請(qǐng)狠狠地踩我噴我，直到我在社區(qū)的威望為負(fù)數(shù)。

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本回答分成幾個(gè)部分，由于不是資深專業(yè)人士，有些表達(dá)可能有失偏頗，敬請(qǐng)各位大神指正。
1.前言&利益相關(guān)
2.是什么？為什么？概念和分類
3.對(duì)本問題提到的ERP大致梳理
4.我們公司的ERP系統(tǒng)配置
5.總結(jié)&丟廣告

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一、前言&利益相關(guān)
利益相關(guān)說明：通途和積加ERP深度用戶，并且和積加ERP有著深度的合作，和積加ERP的老板（前ANKER的工程師）非常熟，最近有些活動(dòng)也以客戶身份為他們站臺(tái)演講。
本回答對(duì)ERP的評(píng)估以積加為主。

為了回答這個(gè)問題我去百度了一下“電子商務(wù)ERP”，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)不同的人理解ERP有著巨大的認(rèn)知差異啊。

電子商務(wù)ERP把傳統(tǒng)ERP中的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊與電子商務(wù)中的網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、資金支付等模塊整合在一起，以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，讓企業(yè)從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

關(guān)鍵詞：整合

我的理解：整合，就是一站式，沒那么麻煩嘛。簡單來說，就是提升效率。


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二、是什么？為什么？概念和分類
我研究一件事情的時(shí)候，有一個(gè)“三件套”的九字真言，那就是“是什么？為什么？怎么樣？”
在這個(gè)問題上，我認(rèn)為首先要搞清楚幾個(gè)問題：
我們理解的ERP是什么？
我們認(rèn)為他可以在哪些工作上幫我們提升效率？
我們的需求是什么？
哪些需求可以用系統(tǒng)解決？
應(yīng)該用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)去選擇信息化工具？

就像我們自己賣商品，也有一個(gè)“定位”一樣，每一款ERP，都有自己的“定位”。什么是定位？我個(gè)人對(duì)定位二字的總結(jié)是：商家與消費(fèi)者共同的選擇，然后才出現(xiàn)了合理的定位。
不同的定位就解決不同需求啦：）

關(guān)于分類。
考慮到知無不言是以亞馬遜賣家為主。我大致地把賣家分成單一平臺(tái)型（Amazon）和多平臺(tái)型，其中如果是Amazon賣家，則大致可以分成鋪貨型和精品型。
當(dāng)然我們知道目前的Amazon運(yùn)營的主流是精品型的運(yùn)營。

在ERP的選擇上，就要首先分析清楚自己的情況是什么，需求是什么啦。
我舉一個(gè)栗子。我有一個(gè)廣東地區(qū)的朋友A，平臺(tái)以wish、ebay、joom這些平臺(tái)為主，90%以上國內(nèi)直發(fā)，倉庫2萬平方，日發(fā)1萬多單，使用2萬多一年獨(dú)立部署的通途，已經(jīng)基本可以解決日常發(fā)貨需求了，對(duì)于他們來說，一年2萬多元的通途，性價(jià)比巨高。
后來啊，有另外一位共同認(rèn)識(shí)的朋友B，在深圳銷售電子儀器，只做Amazon，精品策略，100%發(fā)貨是FBA，公司從幾個(gè)人成長到十幾個(gè)人之后，對(duì)采購、QC、發(fā)貨的流程把控需要系統(tǒng)協(xié)助了，準(zhǔn)備上線一款ERP，聽了A說通途，很便宜很好用啊，就上線了。才300元一個(gè)月，相當(dāng)便宜。后來發(fā)現(xiàn)根本不太適合。某途對(duì)Amazon運(yùn)營的支持幾乎為零，而只停留在傳統(tǒng)電商的后端支持上，后端指的是采購、質(zhì)檢、打單、撿貨、分揀、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

這是真實(shí)的狀況，卻是在ERP的選擇上，兩個(gè)剛好極端相反的例子。

所以當(dāng)我們?cè)谟懻揈RP系統(tǒng)的時(shí)候，我們不妨先想清楚：
我們的需求到底是什么？
我們的效率短板到底是什么？
我們需要用軟件來支撐的是運(yùn)營端還是后端（供應(yīng)鏈、采購、倉庫發(fā)貨）？

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三、對(duì)本問題提到的ERP大致梳理
結(jié)合上述第二點(diǎn)提到的需求梳理，我大致地把對(duì)ERP系統(tǒng)的需求分成三種：
1.支撐電商平臺(tái)運(yùn)營工作的； 這種其實(shí)偏“銷售工具類”，目前行業(yè)里有各種各樣的銷售類軟件，都跟這方面沾邊，只是可能功能側(cè)重點(diǎn)不一樣；
2.支撐電商后端的訂單處理工作的，主要支持多平臺(tái)抓單、匯總采購需求、SKU管理、發(fā)貨以及可能包含WMS模塊。
3.同時(shí)滿足上述兩種需求的，這種大概我了解的只有賽盒？因?yàn)槠渌亩蓟旧隙家徺I多系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)接的？

PS：我這里的運(yùn)營工作，大概是要定義為電商平臺(tái)的線上運(yùn)營，就是我們說的搞流量啊，搞轉(zhuǎn)化啊，出GMV啊，之類的。

那么我斗膽把問題里提到的系統(tǒng)按上述標(biāo)準(zhǔn)做分類好了。
1.亮點(diǎn)是支撐運(yùn)營：速易特? 積加ERP（G+） 英華方舟（Fusionzoom）? 金蟾云亞馬遜船長（Captain） ? 優(yōu)賣ERP（AsinKing）
2.亮點(diǎn)是支撐后端為主：速脈 通途? 店小秘?? 超級(jí)店長? 馬幫（其實(shí)對(duì)ebay的運(yùn)營支撐挺好的但是我們這里討論的是Amazon）
3.綜合：賽盒

果然亞馬遜已經(jīng)進(jìn)入血拼運(yùn)營的時(shí)代了啊，才催生了這么多支撐運(yùn)營的系統(tǒng)：）


特別說明：
易倉：產(chǎn)品體系太強(qiáng)大，除了ERP，還有WMS,還有分銷系統(tǒng)，還有物流公司系統(tǒng)等等，如果只講ERP支撐的話，此前對(duì)Amazon支持挺弱的，但是現(xiàn)在好像有更新多個(gè)版本，做得比較深度了。



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四、我們公司的ERP系統(tǒng)配置
業(yè)務(wù)狀況：亞馬遜業(yè)務(wù)占電商90%以上，美國倉及自發(fā)貨占比10%左右，有Walmart? eBay等多平臺(tái)。

系統(tǒng)使用的有兩個(gè)：積加ERP+通途? 這樣的組合反而是性價(jià)比高而且基本滿足主要痛點(diǎn)的方案。
通途：自發(fā)貨及美國倉發(fā)貨使用，優(yōu)勢(shì)是對(duì)接基本上所有的小平臺(tái)，方便打單出貨；
積加ERP：全線亞馬遜業(yè)務(wù)使用積加ERP。

這樣管理當(dāng)然有不便的地方，比如同一倉庫庫存在不同的平臺(tái)銷售，庫存數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)同步，需要手動(dòng)定時(shí)地進(jìn)行庫存數(shù)量更新。
以中國賣家目前的狀況，絕大多數(shù)人沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，希望用同一套系統(tǒng)來解決整個(gè)公司的數(shù)據(jù)，基本不太可能，我們過去引入過某個(gè)納斯達(dá)克上市公司的系統(tǒng)，折騰了一年多，水土不服，跟其他軟件的對(duì)接也郁悶至極最后放棄，白白損失幾十萬實(shí)施費(fèi)用。

積加創(chuàng)始人是以前ANKER的工程師，從跨境電商第一品牌離開之后創(chuàng)立了這個(gè)系統(tǒng)。我所在的公司可以說是去年作為小白鼠的角色，用我們的業(yè)務(wù)來打磨了一段時(shí)間之后，他們今年開始大力推向市場(chǎng)。

從我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容的角度，我認(rèn)為積加ERP給我的感受有幾點(diǎn)：
1.除了上傳Listing（據(jù)說這項(xiàng)功能正在開發(fā)中即將上線）之外，其他操作基本可以脫離后臺(tái)，包括修改Listing所有信息，客服工作，索評(píng)，100%匹配差評(píng)（系統(tǒng)的亮點(diǎn)功能），CPC廣告，創(chuàng)建FBA等；
2.每套賬號(hào)的服務(wù)器是獨(dú)立部署的，所以可以用一個(gè)界面管理多套賬號(hào)，沒有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，目前我們雖然自己架設(shè)了服務(wù)器用來遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)，但是已經(jīng)很不常用了，基本通過積加ERP解決；
3.數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)是整合和交互過的，而不是Amazon后臺(tái)那樣，有些數(shù)據(jù)只是單純的表現(xiàn)，需要我們自己用數(shù)據(jù)分析的一些技術(shù)整理進(jìn)行自己的分析；
4.解決訂單利潤統(tǒng)計(jì)真實(shí)率的問題，充分考慮了shua單、采購、物流、廣告等成本，可以從SKU、站點(diǎn)、賬號(hào)、品類品牌等維度統(tǒng)計(jì)利潤，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)得當(dāng)?shù)那闆r下，直接顯示的利潤非常準(zhǔn)確，可以直接作為公司經(jīng)營的財(cái)務(wù)報(bào)表費(fèi)用數(shù)據(jù)依據(jù)；
5.閉環(huán)、體系：這是積加與我們的對(duì)接過程中被灌輸最多的概念。我在搜索上述幾個(gè)ERP的時(shí)候發(fā)現(xiàn)Fusionzoom的slogan是“讓管理理念量化轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的目標(biāo)”，其實(shí)積加的觀念也類似。閉環(huán)是指通過系統(tǒng)處理的工作每一個(gè)流程都可以很好地串聯(lián)，比如說一個(gè)差評(píng)出現(xiàn)了，就會(huì)形成工作流，自動(dòng)分配給客服，上級(jí)可以監(jiān)管客服績效； 又如各個(gè)采購審批環(huán)節(jié)能清楚掌握該請(qǐng)購商品的銷量、庫存、在途數(shù)，在調(diào)撥（從本地倉庫庫存發(fā)送FBA到亞馬遜）環(huán)節(jié)系統(tǒng)能自動(dòng)更新在途數(shù)、預(yù)留數(shù)、中轉(zhuǎn)數(shù)、壞數(shù)與實(shí)際可售庫存數(shù)；
6.CPC角度的管理做得還不錯(cuò)，其中一個(gè)亮點(diǎn)是支持定時(shí)廣告，這一點(diǎn)我想直接貼官方的一篇介紹根據(jù)客戶購物時(shí)間點(diǎn)優(yōu)化Amazon站內(nèi)廣告投放是一種什么樣的體驗(yàn)？

積加跟其他運(yùn)營支撐類ERP的對(duì)比。
很抱歉，由于不能全部試用評(píng)估，所以無法大篇幅展開。但是我大致觀察了本回答所列的幾個(gè)系統(tǒng)工具，從“運(yùn)營的角度”，以“更好地脫離亞馬遜后臺(tái)”為目標(biāo)做優(yōu)化效率的工作的話，我認(rèn)為積加目前所列出來的系統(tǒng)功能可能是最全面的一個(gè)。比如某工具沒有辦法創(chuàng)建shipment，某些軟件只側(cè)重于客服工作環(huán)節(jié)，對(duì)采購支持較弱等等。恩，考慮到我下面要說積加的好話，我不點(diǎn)名其他的哈。

我們自己的IT項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)積加ERP提的需求有100多項(xiàng)，很多對(duì)積加本身的產(chǎn)品完善起到了好的效果。這是我為他們站臺(tái)的大部分原因。當(dāng)然他們的缺點(diǎn)明顯，最大的缺點(diǎn)是：丑。。。
尼瑪這個(gè)視覺跟交互設(shè)計(jì)，完全匹配不上強(qiáng)大的功能。

此外，就連我這種已經(jīng)上線很久的賣家，依然無法很熟悉系統(tǒng)的操作和特點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)在是系統(tǒng)太復(fù)雜了，用戶教育的過程很漫長?。?br />

有一點(diǎn)還是蠻重要的：積加ERP的運(yùn)作邏輯，應(yīng)該是創(chuàng)建一個(gè)子賬號(hào)，并充分授權(quán)給ERP，讓ERP模仿人的操作去獲取和修改后臺(tái)數(shù)據(jù)。所以，只要員工能通過后臺(tái)做的事情，積加ERP理論上都可以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)運(yùn)作邏輯跟市面上很多工具的API對(duì)接方式不一樣，API對(duì)接目前應(yīng)該還有很多數(shù)據(jù)拿不到，但是子賬號(hào)授權(quán)可以。
我舉一個(gè)例子說明，2016年的時(shí)候我們上線那家美國的上市公司軟件，上線之后我們同步Amazon的Listing，在系統(tǒng)界面做修改Listing操作，希望同步到前臺(tái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)BSR的類目節(jié)點(diǎn)不見了！由于節(jié)點(diǎn)是一個(gè)不小的流量入口，訂單瞬間少了很多！相當(dāng)折騰的一件事情。以我目前所知道的，積加目前在開發(fā)的Listing上傳功能應(yīng)該就不會(huì)出現(xiàn)這樣的Bug，因?yàn)楦覀內(nèi)耸衷诤笈_(tái)上傳是一樣的。

上述是我一個(gè)非IT男的理解，如有不對(duì)敬請(qǐng)指正。


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五、總結(jié)&丟廣告
其實(shí)要總結(jié)的上面自己提煉一下也差不多了。

就是說要想清楚自己選ERP的目的是什么，希望解決什么問題？
到底是希望解決多平臺(tái)整合發(fā)貨的問題？還是希望提升運(yùn)營效率？
好好想想。

你都看到這里了呀：）
恩，打個(gè)廣告好了。
我今天看到積加ERP在雨果網(wǎng)發(fā)宣傳文章做一些促銷活動(dòng)（雨果網(wǎng)文章，內(nèi)有ERP信息介紹），有針對(duì)8-20萬美元賣家的分期優(yōu)惠。以及老客戶帶新客戶各獲得1000元代金券的優(yōu)惠。
我們的業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)里的消費(fèi)額不過幾千塊一個(gè)月（訂單處理費(fèi)+服務(wù)器費(fèi)用）而已。所以如果對(duì)積加ERP有興趣的各位，我那1000塊就不要了。我得到積加領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，把你我合計(jì)的2000元代金券，增加到3000，直接在首次實(shí)施的實(shí)施費(fèi)中減掉（原本實(shí)施費(fèi)應(yīng)該是9800，減掉之后實(shí)施費(fèi)是6800）。

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記得記得最后那里填Hank，這個(gè)優(yōu)惠才有效

我蠻喜歡奇葩說這個(gè)節(jié)目的，所以我要用兩個(gè)字來結(jié)束這個(gè)回答。

以上！