社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 【求助】英國(guó)站賬戶被停用，也沒(méi)有接觸過(guò)賬...
【求助】英國(guó)站賬戶被停用，也沒(méi)有接觸過(guò)賬戶審核這一些，請(qǐng)教一下各位有相關(guān)知乎的大佬這種改如何認(rèn)證呢，是不是提交公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、戶口本、水電單這些呢？
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這是一個(gè)一年多前買(mǎi)來(lái)的賬號(hào)，說(shuō)是過(guò)了KYC的，今天進(jìn)去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬戶被停用了，也沒(méi)有接觸過(guò)賬戶審核這一些，請(qǐng)教一下各位有相關(guān)知乎的大佬這種改如何認(rèn)證呢，是不是提交公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、戶口本、水電單這些呢。
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感謝各位！！
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感謝各位！！
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倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
奇點(diǎn)出?？缇撤窒?/a> - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式
贊同來(lái)自: 我不要被割韭菜
遇到審核需要根據(jù)亞馬遜的郵件提示提交相應(yīng)的資料，才可以通過(guò)審核。下面我就說(shuō)一下通常遇到二審或KYC提供哪些資料才能快速順利通過(guò)審核。
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KYC一般來(lái)說(shuō)首次申訴亞馬遜會(huì)要求我們提供：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、戶口簿法人頁(yè)、綁定后臺(tái)的法人信用卡賬單。但這不是絕對(duì)的，大家按照亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的郵件要求提交即可。
提交審核資料后收到亞馬遜回復(fù)此類郵件說(shuō)明你的申訴成功了！
若是收到這樣的郵件就說(shuō)明你的申訴被駁回了！
當(dāng)我們收到此類郵件說(shuō)審核未通過(guò)驗(yàn)證流程，需要重新啟動(dòng)驗(yàn)證流程，我們有四種方法：
1.可以直接回復(fù)此郵件
2.在亞馬遜后臺(tái)主頁(yè)看到有紅色框框，直接點(diǎn)擊重新激活您的賬戶
3.在后臺(tái)-設(shè)置-賬戶信息-身份信息
4.單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶”-“賬戶驗(yàn)證”進(jìn)行操作
如果遇到的是二審：
1.進(jìn)入賣(mài)家平臺(tái)，如果見(jiàn)到如圖所示系統(tǒng)提示信息，則賬號(hào)可能被停用。
2.查看賬號(hào)停用原因，點(diǎn)擊“績(jī)效”下方“業(yè)績(jī)通知”，進(jìn)入業(yè)績(jī)通知頁(yè)面。
3.在業(yè)績(jī)通知頁(yè)面，請(qǐng)仔細(xì)閱讀收到的每則業(yè)績(jī)通知，依據(jù)不同登錄站點(diǎn)和默認(rèn)語(yǔ)言設(shè)置，收到的郵件標(biāo)題和語(yǔ)言會(huì)所差異，但通常會(huì)由 no-replise-appeals@amazon.com或replise-appeals@amazon.xx（xx為亞馬遜站點(diǎn)縮寫(xiě)，比如eu、jp等）郵件發(fā)出，并在操作一欄由“申訴”按鈕。
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4.或者閱讀亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)郵件正文，點(diǎn)擊郵件下方“申訴”按鈕。
5.歐洲站進(jìn)行二審賬戶申訴無(wú)需提交任何文件資料。
勾選“我確認(rèn)我想開(kāi)始驗(yàn)證流程”后點(diǎn)擊提交，即可進(jìn)入申訴流程，當(dāng)你點(diǎn)擊“提交后”亞馬遜后臺(tái)工作人員就會(huì)對(duì)你的資料進(jìn)行審核，之后你就會(huì)收到相關(guān)提醒，確認(rèn)你的申訴是否通過(guò)。歐洲站第一次申訴無(wú)需提交任何文字資料噢！
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當(dāng)完成以上五個(gè)步驟后，歐洲站賬戶進(jìn)入審核驗(yàn)證流程，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)郵件（來(lái)自于seller-performance@）的進(jìn)一步提示
6.提交其它更多信息進(jìn)行第二次申訴。
一般情況下你會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)收到第一封郵件回復(fù)，如果超過(guò)五個(gè)工作日沒(méi)有收到回復(fù)或者第一次申訴失敗，你可以重新在后臺(tái)同一位置點(diǎn)擊“提交其它更多信息”進(jìn)行第二次申訴，附上你認(rèn)為可以證明公司和首要聯(lián)系人/受益人的資質(zhì)文件（例如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、法人賬單等等）。但如果在未超過(guò)五個(gè)工作日內(nèi)重復(fù)提交文檔，或?qū)⒛愕纳暝V由其它渠道發(fā)送至亞馬遜，亞馬遜有可能將你的多次重復(fù)申訴識(shí)別為垃圾郵件而延遲對(duì)你的回復(fù)。
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在這里我們簡(jiǎn)單的分享一個(gè)直接識(shí)別賬號(hào)是否是遇到二審的標(biāo)識(shí)。如下圖，收到亞馬遜官方的郵件中有提到需要提交90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單那就是遇到二審了！
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在上面的郵件中，我們可以清晰的看到，亞馬遜為我們指明了賬戶審核的方式，那就是90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單，以證明賣(mài)家的實(shí)體是真實(shí)的。賬單的具體要求有：
1、賬單必須是真實(shí)有效且未經(jīng)修改的。這點(diǎn)主要是警告賣(mài)家，不要使用偽造的賬單來(lái)進(jìn)行審核。這時(shí)有些賣(mài)家會(huì)說(shuō)，我以前也用過(guò)PS的賬單，也通過(guò)了審核啊。其實(shí)這都是有一定概率的問(wèn)題，總會(huì)一些漏網(wǎng)之魚(yú)能僥幸通過(guò)審核，要是沒(méi)那么幸運(yùn)，最后只會(huì)白白浪費(fèi)一套資料，所以建議大家千萬(wàn)別動(dòng)歪腦筋。
2、賬單必須是在90天以內(nèi)開(kāi)具的。也就是說(shuō)，賣(mài)家基本上無(wú)法進(jìn)行事前準(zhǔn)備，只能是遇到審核之后再想辦法去開(kāi)。這點(diǎn)也是亞馬遜為了驗(yàn)證賣(mài)家經(jīng)營(yíng)地址的時(shí)效性。
3、接受的賬單類型只有水電網(wǎng)煤四種。有些賣(mài)家在咨詢是否可以提交信用卡賬單來(lái)提審，答案是不可以！在之前，信用卡賬單曾經(jīng)在審核的賬單名錄之列。但是現(xiàn)在，亞馬遜只接受四種國(guó)家公共事業(yè)單位的賬單，即水費(fèi)/電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)賬單/天然氣。其他類型的賬單，亞馬遜一律不認(rèn)可。
4、賬單的地址需要和你注冊(cè)亞馬遜店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地址一致，也只有這樣，亞馬遜才能確保你的注冊(cè)資料是真實(shí)可靠的。
5、賣(mài)家提交的賬單格式，只能是pdf，png，gif，jpg四種格式，可以是彩色照片或者彩色掃描件，只要是確保文字清晰可見(jiàn)即可。視頻或圖片截圖是無(wú)法通過(guò)審核的，黑白的圖片也是不行的。
以上就是賣(mài)家賬單的具體要求，也是很多賣(mài)家能否順利通過(guò)審核的關(guān)鍵所在。大家一定要按照官方的要求進(jìn)行提交。
這里還有一個(gè)重要的問(wèn)題，我沒(méi)有賬單怎么辦？
眾所周知，亞馬遜平臺(tái)小賣(mài)家眾多，很多營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是掛靠的沒(méi)有實(shí)際地址，在遇到二審的情況下提交不出營(yíng)業(yè)執(zhí)照的水電網(wǎng)媒賬單。
如果你提交不出營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址的水電網(wǎng)煤的賬單，可以在后臺(tái)填寫(xiě)一個(gè)辦公地址，而這個(gè)辦公地址填成你居住的地址，拿你居住地址的賬單提交上去也是可行的。
注意：營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址跟居住地址必須要在同一個(gè)城市。
又或者出于某些原因以上兩個(gè)地址的賬單我都拿不到，這個(gè)時(shí)候最簡(jiǎn)單的方法就是重新拉一條網(wǎng)線從而獲取網(wǎng)絡(luò)賬單。
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希望可以幫助到你，如果有不理解的地方可以留言或者私信，向來(lái)是有問(wèn)必答。