5月的時(shí)候剛進(jìn)入公司，完全小白，啥都靠自己，沒有人帶，自己開荒。有一個(gè)亞馬遜美國站的老店鋪，是一個(gè)身在美國的同事負(fù)責(zé)自發(fā)貨。店鋪是16年的，嗯，就是上架完啥也不管，100個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)月銷售額2000美金。招我的初衷是做亞馬遜數(shù)據(jù)分析，分析競品價(jià)格啥的，說會(huì)給我各種資源支持，讓我看數(shù)據(jù)就可以了。后來啥也沒有，現(xiàn)在用的分析軟件是自己找的，數(shù)魔，keepa，JS啥的，能白嫖的我已經(jīng)白嫖了，后面還是找公司申請了一套軟件支持自己分析數(shù)據(jù)……
5月的時(shí)候，其實(shí)也就半個(gè)月時(shí)間，我還在熟悉平臺(tái)當(dāng)中，就各個(gè)界面都熟悉了吧。
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6月的時(shí)候開始主動(dòng)各種搞事情，自己導(dǎo)出店鋪銷售數(shù)據(jù)，自己分析產(chǎn)品銷售情況，分析競品，然后總結(jié)出我們定價(jià)離譜，同行賣30刀，我們居然要50刀了，就跟老板申請要降價(jià)，被拒絕。
再觀察，前臺(tái)的產(chǎn)品圖片就是隨便拍攝一張做主圖，然后啥也不優(yōu)化，五點(diǎn)描述不堪入目。就自己研究競品，然后自己作圖，改文案。
再觀察，公司注冊了商標(biāo)七八年了，后臺(tái)卻一直沒備案，然后就查資料，成功備案了品牌；有了品牌后，就又學(xué)競品，做A+，品牌分析數(shù)據(jù)沒事就看，還有deal也自己作圖，自己做。反正品牌功能都研究完了。
再觀察，還有FACEBOOK,YOUTUBE，又找了一些資源研究了各個(gè)群主，分析了各個(gè)折扣群競品的deal情況，總結(jié)我們這個(gè)類目產(chǎn)品不適合做站外優(yōu)惠，一點(diǎn)意義都沒有；但是youtube可以嘗試。
還有就是，學(xué)習(xí)了自家產(chǎn)品的各種專業(yè)知識(shí)（從生產(chǎn)到出口到認(rèn)證，啥都學(xué)）以及專業(yè)英語。
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7月，發(fā)現(xiàn)一些廣告打法，跟老板建議說想打廣告，被拒絕。但畢竟有兩個(gè)老板，另外一個(gè)老板同意了，我就開了廣告，就開始自己分析廣告數(shù)據(jù)和報(bào)告。老店鋪雖然優(yōu)化了，但價(jià)格硬傷，還是沒人要，我也就佛系了。這時(shí)候老板說給我另外一套公司資料去注冊，開始研究賬戶注冊，然后自注冊成功北美加歐洲站點(diǎn)，要求賬單驗(yàn)證，磨磨唧唧很久，最后自己各種研究，擅作主張找服務(wù)商自己掏錢，搞定了。自己上架產(chǎn)品，然后操作FBA發(fā)貨，由于公司第一次做FBA，連包裝要求，出貨標(biāo)準(zhǔn)都不知道，又是自己一頓研究亞馬遜物流要求，給了詳細(xì)的出貨規(guī)格，就發(fā)貨過去了。老板只想試探市場，空運(yùn)發(fā)了18件貨……
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8月，走空運(yùn)，貨到了，開始安排了海運(yùn)。老板對市場判斷過于理想，認(rèn)為一上架就出單，因此無操作放著裸奔一個(gè)多星期，還不許我開廣告，但我還是開了。沒有評(píng)論，主圖我做的（一般般，不是很好看），無品牌，我自己找服務(wù)商，自己掏錢懟了直評(píng)和QA上去。零零散散出單，同時(shí)市場開始惡化，原本42美金售價(jià)的產(chǎn)品開始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格一路狂跌至32美金。噢，我月底轉(zhuǎn)正的。
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9月，陸續(xù)上架新品，陸續(xù)走海運(yùn)過去。老板突然野心博大，想一口氣開通歐洲所有站點(diǎn)。于是我拿著公司資料和法人資料，研究對比各家vat，然后辦理了歐洲站的vat。資料在財(cái)務(wù)那里，人家不配合還嫌棄我麻煩，我也是為公司跑腿還不配合我，于是我禮貌的跟財(cái)務(wù)“講道理”，第一次發(fā)飆。然后注冊完，最快的是英國vat下來，隨后法國，意大利vat下來……這個(gè)月銷售額2000美金。
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10月，公司終于招了個(gè)新人進(jìn)來了，說新人做美國，我做歐洲，難的給我做。剛好我們也有德國公司（其實(shí)就一個(gè)海外倉形式），就德國走亞馬遜自提到英國。英國站小，月銷一兩百，就小類目前十了，但自己還是很開心的……美國站的環(huán)境逐漸惡劣，價(jià)格戰(zhàn)變成了26美金，成本價(jià)了。老板也是，新品一到貨，就100美金廣告費(fèi)暴砸。我每天看著ACOS 200-300%，一天才出三四個(gè)單。真的是不知所措了，各種查資料問其他運(yùn)營，就每隔大半小時(shí)搜前臺(tái)數(shù)據(jù)，首頁第一行第一個(gè)位置，點(diǎn)擊很高，但是轉(zhuǎn)化爆低。我還是自己找了服務(wù)商，自己掏錢懟了直評(píng)和QA上去。新人剛好會(huì)作圖，我就把作圖的任務(wù)交給她了（其實(shí)我不喜歡作圖，但是如果需要，我也是會(huì)做的），于是每天就是優(yōu)化文案，分析廣告數(shù)據(jù)，然后調(diào)整廣告。從這時(shí)候起，老板養(yǎng)成了每天讓我們開會(huì)，然后匯報(bào)價(jià)格和廣告數(shù)據(jù)。然后老板直接決定，價(jià)格和廣告調(diào)整。這個(gè)月銷售額4000美金
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11月，新人走了，但我還在。新人給我最大的感受就是，老板錯(cuò)誤的決定要勇敢懟上去。后面我就開始自己的懟老板之路了……
又來了新人，還是完全小白，還是給她負(fù)責(zé)美國站，我做歐洲站。這時(shí)候我們廣告勉強(qiáng)正常了，ACOS回到50%，廣告花費(fèi)一天40-50美金，產(chǎn)品開始有評(píng)論了。但價(jià)格還是26美金。歐洲站點(diǎn)陸續(xù)上架產(chǎn)品，有單了且排名較為良好。由于歐洲站三個(gè)店鋪，我每天都看很多數(shù)據(jù)。但美國站開始慢慢好轉(zhuǎn)，客單價(jià)也在提高。但是這個(gè)時(shí)候我完全沒有及時(shí)補(bǔ)貨的意識(shí)，以至于給12月和1月帶來了幾次斷貨的局面，這確實(shí)是我的不足。這個(gè)時(shí)候我就自己總結(jié)銷售情況，并給自己定了合理的銷售任務(wù)，老板沒有這個(gè)意識(shí)，就每天每天調(diào)廣告和價(jià)格。今天廣告費(fèi)20美金，明天突然30美金，后天突然10美金……這個(gè)月銷售額8000美金
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12月，美國站正常銷售了，ACOS為20%了，我也覺得沒啥可調(diào)整的了，還是每天看前臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)。是的，雖然我一直負(fù)責(zé)歐洲，但是我依舊關(guān)注美國市場，因?yàn)闅W洲操作性不大，產(chǎn)品小類前二十名，首頁前兩行位置。我覺得沒啥可操作的了。因此我一直關(guān)注美國站，畢竟新人也不怎么會(huì)操作。月底又有新人進(jìn)來了，這次是有經(jīng)驗(yàn)的人了。我開始建議老板不要每天調(diào)整廣告和價(jià)格，要統(tǒng)籌全局，看銷售任務(wù)和利潤回款。老板聽了很感興趣。之前我也表露了自己想辭職去深圳發(fā)展的想法，沒錯(cuò)，一直以來，我拿著4k的工資干著這些活，中途確實(shí)覺得太打雜了，想離職，畢竟別的公司薪資也是稍微高一點(diǎn)，可能還會(huì)教我如何推廣新品。老板說，想直接安排我為主管，我慌亂了，我覺得自己還不夠格，畢竟前幾天面試深圳公司，人家覺得我就一個(gè)新手小白，最多運(yùn)營助理。人事也慌亂了，跳級(jí)和薪資上漲太快，不太好。然后老板直接調(diào)整到6.5k，安排了主任這個(gè)職位。最后語重心長的跟我說，很看重我，希望我能努力做好主任這個(gè)職位。人事說，希望我能穩(wěn)定下，再發(fā)展為副主管，再主管。這個(gè)月開了加拿大站，因?yàn)槊绹静荒苓\(yùn)到加拿大站，就直接發(fā)加拿大站，月底才開始銷售。這個(gè)月銷售額12000美金。
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1月，這個(gè)月我確實(shí)過的不容易，老板是元旦節(jié)回來就宣布我為運(yùn)營主任，讓我開始制定銷售任務(wù)和分析利潤回款。財(cái)務(wù)找我要各種亞馬遜資料，生產(chǎn)找我確定各種組裝訂單，因?yàn)槲医ㄗh老板不要一次生產(chǎn)幾十件，我想一次生產(chǎn)三個(gè)月的量，備著及時(shí)發(fā)，到后面又建議使用海外倉，后面找了一圈，就發(fā)展了穩(wěn)定的海外倉。反正只要跟亞馬遜有一點(diǎn)關(guān)系，就都找我就對了。壓力大到爆炸，每天都有那么點(diǎn)工作煩惱，每天都跟男朋友哭訴自己的委屈。然后就這樣度過了。主要任務(wù)就是生產(chǎn)? 物流? 財(cái)務(wù) 選品 ，新人還是啥也不會(huì)，加拿大站一款產(chǎn)品一周只賣了四五件，我后面自己調(diào)整了一下，小類第一，加拿大也小，小類第一預(yù)計(jì)兩三百銷量，然后“快樂斷貨”。由于還是斷貨，這個(gè)月銷售額只有20000美金。
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2月不是春節(jié)嘛沒啥事情，也沒啥好說的了。這個(gè)月銷售額34000美金。
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3月的話也沒啥，保守估計(jì)5.6萬美金吧。
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好吧，就是自己的成長經(jīng)歷，剛開始遇到這個(gè)老板，真的是嘔心瀝血，說啥都聽不進(jìn)去，我的建議和想法都被否決。到現(xiàn)在基本都聽進(jìn)去了，很多我的建議都采納了……不是別人那種，一上來就月銷售額六七十萬美金，我們類目市場就那么大，只能慢慢提升。我也覺得這樣比較適合自己，適合店鋪成長。
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4月2日更：最近很多人都想加微信彼此溝通，其實(shí)吧 多加一些交流群 群里的大佬 老運(yùn)營都能不斷開拓視野 當(dāng)然不能期望他們每次都能回答問題? 本來很多事情都應(yīng)該先靠自己解決的~
而且很多問題都可以在知無不言上找到，不一定要問人，大不了再開case，中文不行就英文，一次不行就再來一次。
問題肯定都能解決的，實(shí)在不行再問人吧。