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亞馬遜產(chǎn)品上傳遇到upc問題,已經(jīng)有了GS1證書卻被亞馬遜駁回怎么解決,我應該怎么去和客服解釋這個問題

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之前上傳產(chǎn)品遇到問題“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。如果您認為此消息有誤,請聯(lián)系賣家支持團隊?!?br /> ?
于是我就去GS1 China花費1880注冊了“中國商品條碼系統(tǒng)成員證書”,也得到了條碼卡,可以在線生成EAN條碼,并同步到GS1全球。但是上傳產(chǎn)品時候仍然提示錯同樣的錯誤。于是我開了case,告訴客服這個情況,想讓他們把品牌加入白名單,但是客服卻不認可我這個GS1證書,他們只認GS1英文版的證書,OMG,據(jù)我所知GS1 China 是GS1這個組織中國唯一合法成員,難道非要我去注冊GS1 USA的證書嗎?
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case1.png


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目前我的情況是一個美國TM標,已經(jīng)品牌備案,商標屬于法人代表個人,我也做了授權書給客服看,以證明品牌從屬關系。但是客服的回復是下面這個樣子的。
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請教下我應該怎么去和客服解釋這個問題。我就是想自由的用自己的條碼上傳產(chǎn)品,我不想用品牌豁免的方式。
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QQ截圖20210225134712.png

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已邀請:
你需要提供的應該是GS1的帶公司前綴的品牌證書,而且是英文的證書才可以。上面明確顯示了你們的亞馬遜后臺的公司名,或者是你品牌所屬的公司名。如下圖這種英文叫Company Prefix.
https://assert.wearesellers.com/answer/20210225/773ce4c054659ffb2708c0e7770d3045.png

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如果品牌所屬的公司名或者個人跟你后臺公司名不一樣的,可以再開一份授權書,這樣基本就能申訴過。
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你需要提供的應該是GS1的帶公司前綴的品牌證書,而且是英文的證書才可以。上面明確顯示了你們的亞馬遜后臺的公司名,或者是你品牌所屬的公司名。如下圖這種英文叫Company Prefix.
https://assert.wearesellers.com/answer/20210225/773ce4c054659ffb2708c0e7770d3045.png

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如果品牌所屬的公司名或者個人跟你后臺公司名不一樣的,可以再開一份授權書,這樣基本就能申訴過。
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