英國站電子產(chǎn)品的電源適配器問題，賬戶狀況里的原因顯示的是市場撤出，提交了CE等證明后，讓我繼續(xù)申訴，大家有遇到過這種情況嗎？

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前幾天收到郵件，說我的產(chǎn)品出現(xiàn)了安全性能的問題。后臺無績效郵件，只有郵箱有。賬戶狀況里的原因顯示的是市場撤出.提交了CE等證明后，讓我繼續(xù)申訴。開了中英文case，都說是電源適配器的問題。周一提交了適配器的文件，目前還沒回復(fù)。有客服建議我移倉再操作，大家有遇到過這種情況嗎，有什么解決辦法嗎？???

尊敬的銷售伙伴：您好！

關(guān)于您咨詢的問題，現(xiàn)為您解答如下：

經(jīng)調(diào)查，產(chǎn)品被移除是由于經(jīng)英國測試，赫特福德郡縣貿(mào)易委員會要求對產(chǎn)品進(jìn)行移除，因?yàn)樵摦a(chǎn)品經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)不符合《 2005年通用產(chǎn)品安全條例》，《 1987年消費(fèi)者保護(hù)法》第2部分，《 2016年電氣設(shè)備（安全）條例》。英國標(biāo)準(zhǔn) ：BS1363-1：1995。該產(chǎn)品具有以下缺陷：發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品包含不符合上述適用的英國標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品安全法規(guī)的電源適配器。 BS1363-1：1995規(guī)定了英國市電插頭的要求，其中包括必須滿足的電插針長度和尺寸。在這種情況下，所述適配器不符合要求，這對使用物品的消費(fèi)者的安全構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)。若您需要繼續(xù)銷售此商品請?jiān)谫u家后臺進(jìn)行申訴，申訴成功后方可恢復(fù)銷售。