社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一審注冊(cè)失敗，回復(fù)“無(wú)法核實(shí)文件”請(qǐng)問(wèn)還...
一審注冊(cè)失敗，回復(fù)“無(wú)法核實(shí)文件”請(qǐng)問(wèn)還有的救么？真實(shí)的資料
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有沒(méi)有大神，知道解決辦法，求告知，謝謝了~！營(yíng)業(yè)執(zhí)照剛注冊(cè)一周內(nèi)，信用卡沒(méi)扣費(fèi)，
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
Cony1987 - 跨境老兵
贊同來(lái)自: alue165 、 Maisy007 、 wuyifan 、 tiktoom 、 roy03105678
這個(gè)并沒(méi)有說(shuō)是“不再回復(fù)關(guān)于此類問(wèn)題的任何郵件”所以是可以去給團(tuán)隊(duì)寫郵件申訴的，一般遇到這種情況的有以下幾個(gè)原因：
?
1. 提交的資料與實(shí)際所需要的文件不符
2. 提交的資料模糊，清晰度不夠
3.提交的資料有截圖或者是縮小尺寸的嫌疑
4.賬號(hào)是否涉及關(guān)聯(lián)
申訴重新提交的文件需要有以下幾個(gè)特征：
1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容要正本信息
2. 如果是北美站/日本站點(diǎn)，所有資料請(qǐng)垂直拍攝，注意：拍攝的時(shí)候不要有背光，文件的四個(gè)角都要拍攝到，不要使用掃描件；
3. 歐洲則使用掃描件，而不是拍攝圖
?
解決方案：
首先，一審是指注冊(cè)的時(shí)候就有審核法人SFZ和執(zhí)照等信息，一審也可以說(shuō)是審核注冊(cè)銷售權(quán)限的；
確認(rèn)SFZ和執(zhí)照拍照沒(méi)問(wèn)題，你拍攝照片是否清晰，像執(zhí)照很容易反光，但是反光的話就不行：
?
細(xì)節(jié)一：，重新給SFZ和營(yíng)業(yè)執(zhí)照做了高清掃描，文件和四個(gè)邊角清晰可見(jiàn)。上傳是采取掃描+拍照件的方式，?掃描要注意，?不能用300ppi的分辨率，?要求用600ppi的分辨率，?把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。營(yíng)業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚，?如果不清楚會(huì)界定為作假，所以副本章如果不清楚，請(qǐng)?jiān)偕蟼髡?，或者電子版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
?
細(xì)節(jié)二：營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證請(qǐng)?zhí)峁┎噬掌虿噬珤呙杓?電子版尚未接受)，不接受缺角缺邊，不接受黑白復(fù)印件，不接受截屏，文件必須完整清晰，不允許使用PS，美圖秀秀等美圖工具處理文件后上傳。
?
其次，你是新申請(qǐng)的店鋪嗎？如果是日本站店鋪已經(jīng)完成資質(zhì)認(rèn)證了， 現(xiàn)在卡在美國(guó)站出現(xiàn)問(wèn)題的，可以吧日本站驗(yàn)證成功的郵件， 截屏發(fā)給招商經(jīng)理一下，然后可以讓你的招商經(jīng)理開(kāi)個(gè)SIM給你內(nèi)部調(diào)查一下?。
?
再者，自己后臺(tái)開(kāi)case給審核團(tuán)隊(duì)，重新提交了身份驗(yàn)證文件和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上的公司信息截圖。資料沒(méi)問(wèn)題的話，正常是會(huì)審核通過(guò)的。
?
最后，同步自己也可以聯(lián)系客服開(kāi)case跟進(jìn)，聯(lián)系賬戶支援團(tuán)隊(duì)，提交申訴材料，上傳資料，
聯(lián)系方式一：
Us:https://sellercentral.amazon.c ... PLACE
DE:
https://sellercentral.amazon.d ... PLACE
FR:
https://sellercentral.amazon.f ... PLACE
ES:
https://sellercentral.amazon.e ... PLACE
It:
https://sellercentral.amazon.i ... PLACE
UK:
https://sellercentral.amazon.c ... PLACE
Jp:
https://sellercentral-japan.am ... ACECA
?
https://sellercentral.amazon.c ... PLACE
聯(lián)系方式二：請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至seller-performance@amazon.com" 請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至seller-performance@amazon.com?進(jìn)行提交。?
Cony1987 - 跨境老兵
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這個(gè)并沒(méi)有說(shuō)是“不再回復(fù)關(guān)于此類問(wèn)題的任何郵件”所以是可以去給團(tuán)隊(duì)寫郵件申訴的，一般遇到這種情況的有以下幾個(gè)原因：
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1. 提交的資料與實(shí)際所需要的文件不符
2. 提交的資料模糊，清晰度不夠
3.提交的資料有截圖或者是縮小尺寸的嫌疑
4.賬號(hào)是否涉及關(guān)聯(lián)
申訴重新提交的文件需要有以下幾個(gè)特征：
1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容要正本信息
2. 如果是北美站/日本站點(diǎn)，所有資料請(qǐng)垂直拍攝，注意：拍攝的時(shí)候不要有背光，文件的四個(gè)角都要拍攝到，不要使用掃描件；
3. 歐洲則使用掃描件，而不是拍攝圖
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解決方案：
首先，一審是指注冊(cè)的時(shí)候就有審核法人SFZ和執(zhí)照等信息，一審也可以說(shuō)是審核注冊(cè)銷售權(quán)限的；
確認(rèn)SFZ和執(zhí)照拍照沒(méi)問(wèn)題，你拍攝照片是否清晰，像執(zhí)照很容易反光，但是反光的話就不行：
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細(xì)節(jié)一：，重新給SFZ和營(yíng)業(yè)執(zhí)照做了高清掃描，文件和四個(gè)邊角清晰可見(jiàn)。上傳是采取掃描+拍照件的方式，?掃描要注意，?不能用300ppi的分辨率，?要求用600ppi的分辨率，?把復(fù)印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。營(yíng)業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清楚，?如果不清楚會(huì)界定為作假，所以副本章如果不清楚，請(qǐng)?jiān)偕蟼髡?，或者電子版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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細(xì)節(jié)二：營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證請(qǐng)?zhí)峁┎噬掌虿噬珤呙杓?電子版尚未接受)，不接受缺角缺邊，不接受黑白復(fù)印件，不接受截屏，文件必須完整清晰，不允許使用PS，美圖秀秀等美圖工具處理文件后上傳。
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其次，你是新申請(qǐng)的店鋪嗎？如果是日本站店鋪已經(jīng)完成資質(zhì)認(rèn)證了， 現(xiàn)在卡在美國(guó)站出現(xiàn)問(wèn)題的，可以吧日本站驗(yàn)證成功的郵件， 截屏發(fā)給招商經(jīng)理一下，然后可以讓你的招商經(jīng)理開(kāi)個(gè)SIM給你內(nèi)部調(diào)查一下?。
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再者，自己后臺(tái)開(kāi)case給審核團(tuán)隊(duì)，重新提交了身份驗(yàn)證文件和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上的公司信息截圖。資料沒(méi)問(wèn)題的話，正常是會(huì)審核通過(guò)的。
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最后，同步自己也可以聯(lián)系客服開(kāi)case跟進(jìn)，聯(lián)系賬戶支援團(tuán)隊(duì)，提交申訴材料，上傳資料，
聯(lián)系方式一：
Us:https://sellercentral.amazon.c ... PLACE
DE:
https://sellercentral.amazon.d ... PLACE
FR:
https://sellercentral.amazon.f ... PLACE
ES:
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It:
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UK:
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Jp:
https://sellercentral-japan.am ... ACECA
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https://sellercentral.amazon.c ... PLACE
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