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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon品牌備案和授權(quán)

品牌備案賬號(hào)問(wèn)題:聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)?zhí)砑覷S賬號(hào)為品牌管理員,被拒,回復(fù)說(shuō)美國(guó)站的郵箱沒(méi)有注冊(cè)品牌備案賬戶(hù),但我們就是用美國(guó)郵箱登錄的品牌賬戶(hù)呀,怎么會(huì)沒(méi)有?

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11月份,我們成功用A品牌的TM標(biāo)在UK做了備案。
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12月份,同樣用該品牌的TM標(biāo)在US成功做了備案。
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US備案成功后,我們聯(lián)系賣(mài)家支持刷新品牌功能,卻得到回復(fù)說(shuō)我們的US賣(mài)家賬號(hào)郵箱沒(méi)有關(guān)聯(lián)到任何品牌賬戶(hù)。經(jīng)檢查,從美國(guó)站后臺(tái)品牌備案鏈接進(jìn)去,關(guān)聯(lián)到的郵箱卻是歐洲站的郵箱。我們換瀏覽器重新用美國(guó)站的郵箱登錄品牌備案賬戶(hù),發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)下已經(jīng)顯示了備案的品牌,但是聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)開(kāi)case時(shí),默認(rèn)的郵箱還是歐洲站的,而不是對(duì)應(yīng)的美國(guó)站郵箱。聯(lián)系brand registry support,要我們點(diǎn)update your brand profile 去添加。
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然后,我們目前遇到2個(gè)問(wèn)題:
1. 聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)?zhí)砑覷S賬號(hào)為品牌管理員,被拒,回復(fù)說(shuō)美國(guó)站的郵箱沒(méi)有注冊(cè)品牌備案賬戶(hù),但我們就是用美國(guó)郵箱登錄的品牌賬戶(hù)呀,怎么會(huì)沒(méi)有?
2. 從歐洲站的品牌賬戶(hù)進(jìn)去申請(qǐng)?zhí)砑覷S賬號(hào)為品牌管理員,回復(fù)說(shuō)該賬號(hào)已經(jīng)是管理員了,但回到美國(guó)站聯(lián)系賣(mài)家支持刷新品牌功能,依然回復(fù)說(shuō)我們美國(guó)站沒(méi)有關(guān)聯(lián)到任何備案的品牌。
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請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有人遇到類(lèi)似問(wèn)題?該怎么解決?
已邀請(qǐng):

Rachelqi - 仍舊是個(gè)咸魚(yú)運(yùn)營(yíng)

贊同來(lái)自: silly10022

你看看是不是賬號(hào)有 問(wèn)題。我遇到的是新賬號(hào)品牌備案成功了,但是功能不能用,聯(lián)系了說(shuō)是新賬號(hào)還沒(méi)有銷(xiāo)售權(quán)限,所以這些功能沒(méi)有,給賣(mài)家支持發(fā)了品牌證書(shū)也沒(méi)用,最后有了銷(xiāo)售權(quán)限,功能也就有了。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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