社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 加拿大站自發(fā)貨發(fā)的順豐國際小包全部丟失,...
加拿大站自發(fā)貨發(fā)的順豐國際小包全部丟失,此事真是顛覆了順豐的形象,退款率,ODR直線飆升,店鋪岌岌可危。有遇到同樣問題的嗎?
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因為這幾百單都是分散在全國各地的,如果交付到了郵局也只會偶爾一些單有延誤,不可能全部沒收到,向客服詢問交付給當(dāng)?shù)剜]局的證明,客服也說無法提供,且因為是平郵,只負(fù)責(zé)出過然后不承擔(dān)任何責(zé)任。平郵也是付了尾程的處理費的吧?而且交付給當(dāng)?shù)剜]局應(yīng)該也還是屬于順豐的義務(wù)范圍吧?不然得話豈不是知道出出了國找個地方一扔就完事了,還送什么呢。
此事真是顛覆了順豐的形象,退款率,ODR直線飆升,店鋪岌岌可危。
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