已經(jīng)備案的品牌只能使用A+，不能用Vine這些功能，也沒有品牌控制面板，有知道怎么解決的大佬嗎

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品牌是去年9月份另一個運營申請備案的，我接手后就出現(xiàn)Vine和虛擬捆綁這些功能不能用，但是可以上傳A+頁面，聯(lián)系品牌團隊就回復我下面這段話：
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Hello from Amazon Brand Registry SupportI understand that you would like to add a role to the Brand Brand ******.

We have found that currently your account is not part of Brand Registry. This happens when other team(s) report your account via Seller Central, in your Performance tab, under “Seller Performance Notification and/or Account Health” section.

Your access to Brand Registry has been revoked.

If you have any questions, or you do not agree with this decision, please contact us at:
http://www.amazon-brand-registry.com/contact_us
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重新備案，提交資料后顯示品牌已經(jīng)被注冊，這個要怎么解決，求懂的大佬指點一下。

9 個回復

hello貓桑 - 功不唐捐

贊同來自: 、 購買按鈕 、 hannahdw125

最近我也一直在處理這個問題。
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我的店鋪B是通過店鋪A授權(quán)的品牌，授權(quán)的角色為：Administrator 和 Rights Owner ?？梢允褂肁+，但是無法使用VINE和品牌分析等功能。（店鋪A這些功能都能正常使用）
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第一步，我在品牌中心多次開case，請求品牌團隊為我開通VINE和品牌分析功能，但是品牌團隊都回復如下：
感謝您對賣方中心中增強的品牌工具感興趣。很遺憾，我們目前無法批準您使用此功能。該工具僅適用于擁有品牌的賣家。該用戶必須是品牌內(nèi)部的用戶，并且必須負責在亞馬遜上銷售該品牌的產(chǎn)品。我們無法驗證您是否滿足這些要求。
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第二步，我在賣家支持開case詢問?？头嬷?，只有品牌代表（Brand Representative)才可使用VINE和品牌分析等功能。
此時，我仍以為品牌代表這個角色是跟授權(quán)時選擇的角色有關(guān)。
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已知在給其他店鋪授權(quán)時候，有3個角色可供選擇：
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權(quán)利所有者：商標所有者或他們屬下有權(quán)舉報違規(guī)的員工。具有此角色的用戶有權(quán)訪問“舉報違規(guī)行為”工具和享有頁面特權(quán)。
注冊代理：經(jīng)權(quán)利所有者授權(quán)的第三方，可以使用亞馬遜品牌注冊工具舉報違規(guī)情況。
管理員：一個有權(quán)向用戶賬戶分配角色的人。
而品牌代表并不屬于這其中的任何一個角色。
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通過不斷的開case溝通以及查詢后臺名詞解釋，我了解到：
品牌代表：

該角色需要經(jīng)過人工審核，確認賣家賬戶信息是否與品牌所有者信息相符，
還要確認或證明賣家賬戶確實在亞馬遜商城銷售相關(guān)品牌產(chǎn)品，然后再進行分配。
品牌代表這一品牌賣家角色賦予您更多編寫品牌文本、使用 A+ 商品描述、管理品牌店鋪以及 Amazon Vine 之外的權(quán)限（如果“關(guān)于 Amazon Vine”中有更多預測）。

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因此個人猜測如下：
1. 自注冊備案的店鋪無法使用VINE和品牌分析等功能，可能是品牌團隊忘記給你添加相關(guān)權(quán)限，可在品牌中心聯(lián)系客服處理；如果品牌團隊回復不屬于品牌內(nèi)部賣家，無法驗證是否符合要求等，則需要考慮，自己的賣家賬戶信息是否與品牌所有者信息相符。
2. 被授權(quán)店鋪無法使用VINE和品牌分析等功能。（目前我仍在處理這個問題，后續(xù)處理完畢再來補充）