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亞馬遜績效問題,怎么增大分母從而減小百分數(shù)

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客戶服務(wù)不滿意率 分母怎么變大,才1個不滿意就百分之50拉?
而且我看過郵件,這些客戶最后都是滿意我們的服務(wù)的,這個打分到底是什么時候給客戶打的?
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戀池 - 云淡風輕

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您的店鋪是不是有差評,這里面有一個規(guī)律,一個listing平均每天10個出單,一個差評就會把這個listing整死(排名直線下掉),想辦法移出差評是每個賣家刻不容緩的工作,一定要主動,比如聯(lián)系買家,給一定補償讓他刪除差評。
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