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操作評(píng)論申訴兩次不過,我納悶了,難道是沒看到我的poa和附件嗎?該怎么辦

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12.12? 謝謝大家的建議,已確定被判斷為二刷,基本救不回來了了~~~~
目前就是移除到海外倉去了
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----------------------------------------------------分割線-------------------------------------------------rt,11號(hào)收到消息被封店鋪,確定一刷,然后開始申訴;當(dāng)天寫好,后臺(tái)提交了,沒有回復(fù);過了兩天,去【幫助】那里開了case,美國客服打電話過來嘰哩嘎啦說了一堆聽不懂的,我就叫她發(fā)郵件告訴我怎么做,然后就收到了下面的郵件,如圖:

微信圖片_20201119190300.jpg

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我就照他的格式,加上了怎么刷的,時(shí)間,訂單,asin,買手名字,評(píng)論內(nèi)容,S單人信息全部寫了進(jìn)去,整改措施從培訓(xùn)啊到監(jiān)督啊寫了9條,全部加起來都5000多字的吧;弄第二遍發(fā)了過去。然后后臺(tái)還是沒信息,隔了兩天又開case,還是美國客服,還是這封郵件;我納悶了,難道是沒看到我的poa和附件嗎?第三次我還把郵件發(fā)到了review-seller-appeals@amazon.com,再開case,加上了附件和poa,我是這么寫的:
Dear Account Health Support,
So sorry to bother you.
We have submitted our POA and we are trying our best to correct our mistakes to meet with Amazon rules. Have you received our POA? Attachment is POA and other necessary information, please check.
If you need more information please let us know and we will do our best to cooperate with Amazon.
Waiting for your reply
XXX Team
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今天早上打電話來,還是先驗(yàn)證一下你的郵箱,后面我不太清楚她說了什么,叫她發(fā)郵件。還是這封郵件····
現(xiàn)在到底該怎么辦,后臺(tái)沒消息,review-seller-appeals@amazon.com沒回復(fù),客服郵件三次一樣內(nèi)容···快抑郁了都
已邀請(qǐng):
第一次被封其實(shí)很好回來的,你先發(fā)一封到績效團(tuán)隊(duì),發(fā)一封到激活賬號(hào)那有個(gè)可以提交申訴的地方,兩邊都交一下
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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