亞馬遜物流（FBA）上線亞馬遜物流遠程配送計劃（Remote Fulfillment with FBA），借助該計劃，賣家可省去三國物流同時管理的繁瑣操作，專注銷售運營，輕松掘金加墨拓展銷售機遇！

篇幅原因，上一篇《拓展亞馬遜北美商機神器——亞馬遜物流遠程配送計劃，上線啦！（上）》分享了亞馬遜物流遠程配送計劃及其費用對商品和賣家的資質(zhì)要求，接下來繼續(xù)分享如何管理商品及庫存、買家退貨怎么辦及常見問題解答

04如何管理遠程配送的商品及庫存？
管理商品
要追蹤你的商品，請在“賣家平臺>庫存>遠程配送”頁面下載“ASIN狀態(tài)報告”。該文件顯示你的哪些 ASIN 屬于以下幾種情況：
▼符合通過遠程配送銷售的要求
▼需要你執(zhí)行操作才能將其添加到計劃中
▼已從計劃中移除

你可以在“ASIN狀態(tài)報告”中添加或移除加拿大和墨西哥站點中的ASIN。進行任何更改后，請將文件上傳至遠程配送頁面。你創(chuàng)建的符合要求的ASIN 應在24小時內(nèi)于Amazon.ca和Amazon.com.mx 上變?yōu)樵谑蹱顟B(tài)。
注意：ASIN可能符合遠程配送要求，但是卻無法銷售，導致這種情況的原因有很多，包括商品存在問題或在美國站點缺貨。請查看“ASIN狀態(tài)報告”中的【更多詳情】列，了解有關(guān)如何解決此問題的信息。 ?

管理庫存
▼如果你的ASIN的庫存已經(jīng)放在了墨西哥或者加拿大境內(nèi)，則該ASIN不符合使用遠程配送的要求，只能通過當?shù)貛齑孢M行銷售。如果你有銷往加拿大或墨西哥的商品，但商品的庫存不在這些國家境內(nèi)，那么在你注冊加入該計劃時，這些商品就能按照現(xiàn)有價格通過遠程配送進行銷售。
▼如果你已注冊遠程配送，但是又決定要在加拿大或墨西哥站點直接銷售ASIN，可以使用“ASIN狀態(tài)報告”從該計劃中移除相關(guān)ASIN。對于同一ASIN，賣家不能既在當?shù)劁N售，同時又通過遠程配送銷售。
▼如果你的本地庫存售罄，可以使用FBA遠程配送計劃的“ASIN狀態(tài)報告” 重新激活這些商品，實現(xiàn)遠程配送。

注意：
使用全球SKU（Global SKU）管理美國、加拿大、墨西哥或這三個國家任意組合的庫存：
▼如果你在加拿大或墨西哥站點有與美國站點SKU不匹配的商品，當你創(chuàng)建與美國站點SKU匹配的遠程配送商品時，站點中會出現(xiàn)兩個同款商品，但價格可能不同。ASIN狀態(tài)報告會顯示受此原因影響哪些商品不符合遠程配送要求。要將這些ASIN添加到遠程配送中，并避免商品沖突，請移除特定站點中的SKU。
▼如果你在Amazon.ca或Amazon.com.mx上創(chuàng)建商品，但你的ASIN狀態(tài)報告顯示相關(guān)商品不存在，可能是因為你的商品在美國站點使用了不同的SKU。要解決此問題，請使用與美國站點ASIN 相同的SKU創(chuàng)建新商品，并在24小時后再次查看你的ASIN狀態(tài)報告。 ?

移除賣家自配送商品
大多數(shù)賣家不會為自配送商品和FBA商品使用相同的SKU在美國站點銷售。如果你是這樣做的，那么當你注冊該計劃時，亞馬遜會將賣家自配送商品的庫存量設置為零。只要SKU是FBA商品，你便無法向SKU添加賣家自配送庫存。對于你希望繼續(xù)銷售的賣家自配送商品，建議你為其創(chuàng)建單獨的SKU。如果SKU原本就有對應的FBA商品，則管理庫存頁面不會顯示其對應的賣家自配送商品。賣家自配送商品只會顯示在亞馬遜店鋪中。
無在售信息的亞馬遜庫存
當你在注冊中啟用“自動創(chuàng)建商品信息”功能時，有可能會導致產(chǎn)生無在售信息的亞馬遜庫存。例如，你不再銷售某個商品或者更改了商品的配送方式等。
如果無在售信息的原因是【賣家自配送】，亞馬遜會將“無在售信息的亞馬遜庫存”自動轉(zhuǎn)換為亞馬遜物流的時間設置為一天。

對于不希望自動重新發(fā)布或轉(zhuǎn)換為FBA的商品，請在商品右側(cè)的下拉菜單中選擇【禁用自動操作】。要了解更多信息，請登錄賣家平臺，搜索“解決無在售信息的亞馬遜庫存問題”幫助頁面。

05買家退貨怎么辦？
遠程配送買家退貨與本地亞馬遜物流退貨的處理方式相同。買家退貨將發(fā)回美國，且遵從亞馬遜物流買家退貨政策。針對下述屬于亞馬遜為其提供免費退貨配送的分類，亞馬遜將收取FBA退貨處理費：
▼服裝
▼鐘表
▼珠寶首飾
▼鞋靴、手提包和太陽鏡
▼箱包

06常見問題解答
Q1我需要在加拿大或墨西哥申報稅費嗎？我是否需要擁有墨西哥的Registro Federal de Contribuyentes (RFC)號或成為加拿大的非居民進口商 (NRI)？
亞馬遜無法提供稅務建議，但以下信息可能會幫助你確定是否有其他納稅義務。當買家通過遠程配送購買商品時，買家在美國擁有所有權(quán)，屬于海關(guān)登記進口商，并且必須在商品到達加拿大或墨西哥時支付所有進口關(guān)稅、稅費和費用。亞馬遜會估算應付金額（“進口費用保證金”）并將其加入買家結(jié)賬時支付的金額中，從而簡化這一流程。買家授權(quán)與亞馬遜合作的國際承運人向加拿大或墨西哥政府機構(gòu)代付此金額。

Q2為什么ASIN狀態(tài)報告顯示ASIN沒有商品？
如果你在 Amazon.ca 或 Amazon.com.mx 上創(chuàng)建了商品，但是你的 ASIN 狀態(tài)報告顯示“所選商城中沒有商品，請創(chuàng)建一個商品”，可能是因為你的商品在美國具有不同的 SKU。要修復此問題，請創(chuàng)建與美國 ASIN 具有相同 SKU 的新商品，然后在 24 小時后再次查看你的 ASIN 狀態(tài)報告。

Q3ASIN狀態(tài)報告顯示我的商品無效。為什么？
你的商品無效是由于亞馬遜將商品從美國站點下架，發(fā)生這種情況可能有多種原因，包括假冒偽劣問題，或商品缺貨，或者未獲得銷售許可等。請檢查美國商品信息，了解可能存在的錯誤。

Q4我在加拿大或墨西哥站點找不到我的ASIN。我該怎么做？
你可以通過“上傳數(shù)據(jù)”（添加商品的標準流程）或API在Amazon.ca和Amazon.com.mx上創(chuàng)建ASIN，相關(guān)操作與你在Amazon.com上的操作相同。

Q5我可以對加拿大和墨西哥站點中的遠程配送商品使用商品推廣和秒殺嗎？
可以。商品推廣和秒殺適用于加拿大和墨西哥站點。

Q6我的商品具有最低價格，但仍然無法贏得購買按鈕 。為什么？ ?
影響贏得購買按鈕的因素不只有價格。例如，你的商品價格可能更低，但另一家商品的配送速度可能更快。如果你沒有通過啟用Prime的賬戶在amazon.ca或amazon.com.mx上查看這些站點的商品，那么你的遠程配送商品將包含配送費用。這將影響商品的績效。要查看當?shù)刭I家體驗，請使用加拿大或墨西哥地址作為賬戶的默認地址。

Q6為什么我在美國站點獲得了某些品牌或分類的批準，但在加拿大或墨西哥站點沒有獲得批準？
賣家必須獲得亞馬遜的批準，才能在特定商品分類中發(fā)布商品。不同站點批準的標準不同，因此賣家要在哪個站點銷售，就需要在哪個站點中單獨進行申請。要申請在新商品分類中銷售或查看申請的狀態(tài)，請訪問“賣家平臺>目錄>查看銷售申請”。了解更多信息，請訪問“需要批準的分類和商品”幫助頁面。

Q7如何獲得面向加拿大和墨西哥站點的亞馬遜品牌注冊、圖文版商品描述和A+商品描述？
如果你剛開始注冊使用亞馬遜品牌注冊2.0，則可以在注冊時，一鍵勾選美國、加拿大、墨西哥三大站點。但是，如果你已經(jīng)完成了僅針對美國站點的亞馬遜品牌注冊流程，則需要重復之前的品牌注冊流程，針對加拿大和墨西哥站點進行流程。

Q8為什么我的遠程配送商品有運費？
遠程配送的ASIN將在“管理庫存”中顯示運費。但是，只有加拿大和墨西哥站點的非Prime買家在瀏覽詳情頁面時會看到這筆費用。Prime買家為免費配送。

Q9如何獲得付款？
你可以將現(xiàn)有Amazon.com收費和存款方式應用到加拿大和墨西哥站點。如果你想對其中一個站點采取不同的方法，請聯(lián)系銷售伙伴支持，告知你希望進行此項更改。這有助于避免你的賬戶因亞馬遜的防欺詐機制而發(fā)生任何中斷。此外，你可以使用亞馬遜全球收款，將加拿大和墨西哥站點的銷售收入?yún)R入你的美國銀行賬戶。

Q10如果我想停止使用遠程配送,該怎么辦？
如果你想要退出該計劃，請前往“賣家平臺>庫存>亞馬遜物流遠程配送”頁面，點擊右上角的“計劃設置” ，然后點擊頁面中的【取消注冊亞馬遜物流遠程配送】，然后點擊【取消注冊】。
需要注意的是：取消注冊后，你在加拿大、墨西哥銷售的商品的配送方式將不再有遠程配送的選項，并停止與美國FBA庫存之間的連結(jié)。如果你需要移除Listing，需要分別登錄加拿大和墨西哥賣家平臺，進行Listing的常規(guī)移除操作。