亞馬遜物流（FBA）上線亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃（Remote Fulfillment with FBA），借助該計(jì)劃，賣家可省去三國物流同時(shí)管理的繁瑣操作，專注銷售運(yùn)營，輕松掘金加墨拓展銷售機(jī)遇！

篇幅原因，上一篇《拓展亞馬遜北美商機(jī)神器——亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃，上線啦?。ㄉ希贩窒砹藖嗰R遜物流遠(yuǎn)程配送計(jì)劃及其費(fèi)用對(duì)商品和賣家的資質(zhì)要求，接下來繼續(xù)分享如何管理商品及庫存、買家退貨怎么辦及常見問題解答

04如何管理遠(yuǎn)程配送的商品及庫存？
管理商品
要追蹤你的商品，請(qǐng)?jiān)凇百u家平臺(tái)>庫存>遠(yuǎn)程配送”頁面下載“ASIN狀態(tài)報(bào)告”。該文件顯示你的哪些 ASIN 屬于以下幾種情況：
▼符合通過遠(yuǎn)程配送銷售的要求
▼需要你執(zhí)行操作才能將其添加到計(jì)劃中
▼已從計(jì)劃中移除

你可以在“ASIN狀態(tài)報(bào)告”中添加或移除加拿大和墨西哥站點(diǎn)中的ASIN。進(jìn)行任何更改后，請(qǐng)將文件上傳至遠(yuǎn)程配送頁面。你創(chuàng)建的符合要求的ASIN 應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)于Amazon.ca和Amazon.com.mx 上變?yōu)樵谑蹱顟B(tài)。
注意：ASIN可能符合遠(yuǎn)程配送要求，但是卻無法銷售，導(dǎo)致這種情況的原因有很多，包括商品存在問題或在美國站點(diǎn)缺貨。請(qǐng)查看“ASIN狀態(tài)報(bào)告”中的【更多詳情】列，了解有關(guān)如何解決此問題的信息。 ?

管理庫存
▼如果你的ASIN的庫存已經(jīng)放在了墨西哥或者加拿大境內(nèi)，則該ASIN不符合使用遠(yuǎn)程配送的要求，只能通過當(dāng)?shù)貛齑孢M(jìn)行銷售。如果你有銷往加拿大或墨西哥的商品，但商品的庫存不在這些國家境內(nèi)，那么在你注冊(cè)加入該計(jì)劃時(shí)，這些商品就能按照現(xiàn)有價(jià)格通過遠(yuǎn)程配送進(jìn)行銷售。
▼如果你已注冊(cè)遠(yuǎn)程配送，但是又決定要在加拿大或墨西哥站點(diǎn)直接銷售ASIN，可以使用“ASIN狀態(tài)報(bào)告”從該計(jì)劃中移除相關(guān)ASIN。對(duì)于同一ASIN，賣家不能既在當(dāng)?shù)劁N售，同時(shí)又通過遠(yuǎn)程配送銷售。
▼如果你的本地庫存售罄，可以使用FBA遠(yuǎn)程配送計(jì)劃的“ASIN狀態(tài)報(bào)告” 重新激活這些商品，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程配送。

注意：
使用全球SKU（Global SKU）管理美國、加拿大、墨西哥或這三個(gè)國家任意組合的庫存：
▼如果你在加拿大或墨西哥站點(diǎn)有與美國站點(diǎn)SKU不匹配的商品，當(dāng)你創(chuàng)建與美國站點(diǎn)SKU匹配的遠(yuǎn)程配送商品時(shí)，站點(diǎn)中會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)同款商品，但價(jià)格可能不同。ASIN狀態(tài)報(bào)告會(huì)顯示受此原因影響哪些商品不符合遠(yuǎn)程配送要求。要將這些ASIN添加到遠(yuǎn)程配送中，并避免商品沖突，請(qǐng)移除特定站點(diǎn)中的SKU。
▼如果你在Amazon.ca或Amazon.com.mx上創(chuàng)建商品，但你的ASIN狀態(tài)報(bào)告顯示相關(guān)商品不存在，可能是因?yàn)槟愕纳唐吩诿绹军c(diǎn)使用了不同的SKU。要解決此問題，請(qǐng)使用與美國站點(diǎn)ASIN 相同的SKU創(chuàng)建新商品，并在24小時(shí)后再次查看你的ASIN狀態(tài)報(bào)告。 ?

移除賣家自配送商品
大多數(shù)賣家不會(huì)為自配送商品和FBA商品使用相同的SKU在美國站點(diǎn)銷售。如果你是這樣做的，那么當(dāng)你注冊(cè)該計(jì)劃時(shí)，亞馬遜會(huì)將賣家自配送商品的庫存量設(shè)置為零。只要SKU是FBA商品，你便無法向SKU添加賣家自配送庫存。對(duì)于你希望繼續(xù)銷售的賣家自配送商品，建議你為其創(chuàng)建單獨(dú)的SKU。如果SKU原本就有對(duì)應(yīng)的FBA商品，則管理庫存頁面不會(huì)顯示其對(duì)應(yīng)的賣家自配送商品。賣家自配送商品只會(huì)顯示在亞馬遜店鋪中。
無在售信息的亞馬遜庫存
當(dāng)你在注冊(cè)中啟用“自動(dòng)創(chuàng)建商品信息”功能時(shí)，有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生無在售信息的亞馬遜庫存。例如，你不再銷售某個(gè)商品或者更改了商品的配送方式等。
如果無在售信息的原因是【賣家自配送】，亞馬遜會(huì)將“無在售信息的亞馬遜庫存”自動(dòng)轉(zhuǎn)換為亞馬遜物流的時(shí)間設(shè)置為一天。

對(duì)于不希望自動(dòng)重新發(fā)布或轉(zhuǎn)換為FBA的商品，請(qǐng)?jiān)谏唐酚覀?cè)的下拉菜單中選擇【禁用自動(dòng)操作】。要了解更多信息，請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，搜索“解決無在售信息的亞馬遜庫存問題”幫助頁面。

05買家退貨怎么辦？
遠(yuǎn)程配送買家退貨與本地亞馬遜物流退貨的處理方式相同。買家退貨將發(fā)回美國，且遵從亞馬遜物流買家退貨政策。針對(duì)下述屬于亞馬遜為其提供免費(fèi)退貨配送的分類，亞馬遜將收取FBA退貨處理費(fèi)：
▼服裝
▼鐘表
▼珠寶首飾
▼鞋靴、手提包和太陽鏡
▼箱包

06常見問題解答
Q1我需要在加拿大或墨西哥申報(bào)稅費(fèi)嗎？我是否需要擁有墨西哥的Registro Federal de Contribuyentes (RFC)號(hào)或成為加拿大的非居民進(jìn)口商 (NRI)？
亞馬遜無法提供稅務(wù)建議，但以下信息可能會(huì)幫助你確定是否有其他納稅義務(wù)。當(dāng)買家通過遠(yuǎn)程配送購買商品時(shí)，買家在美國擁有所有權(quán)，屬于海關(guān)登記進(jìn)口商，并且必須在商品到達(dá)加拿大或墨西哥時(shí)支付所有進(jìn)口關(guān)稅、稅費(fèi)和費(fèi)用。亞馬遜會(huì)估算應(yīng)付金額（“進(jìn)口費(fèi)用保證金”）并將其加入買家結(jié)賬時(shí)支付的金額中，從而簡化這一流程。買家授權(quán)與亞馬遜合作的國際承運(yùn)人向加拿大或墨西哥政府機(jī)構(gòu)代付此金額。

Q2為什么ASIN狀態(tài)報(bào)告顯示ASIN沒有商品？
如果你在 Amazon.ca 或 Amazon.com.mx 上創(chuàng)建了商品，但是你的 ASIN 狀態(tài)報(bào)告顯示“所選商城中沒有商品，請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)商品”，可能是因?yàn)槟愕纳唐吩诿绹哂胁煌?SKU。要修復(fù)此問題，請(qǐng)創(chuàng)建與美國 ASIN 具有相同 SKU 的新商品，然后在 24 小時(shí)后再次查看你的 ASIN 狀態(tài)報(bào)告。

Q3ASIN狀態(tài)報(bào)告顯示我的商品無效。為什么？
你的商品無效是由于亞馬遜將商品從美國站點(diǎn)下架，發(fā)生這種情況可能有多種原因，包括假冒偽劣問題，或商品缺貨，或者未獲得銷售許可等。請(qǐng)檢查美國商品信息，了解可能存在的錯(cuò)誤。

Q4我在加拿大或墨西哥站點(diǎn)找不到我的ASIN。我該怎么做？
你可以通過“上傳數(shù)據(jù)”（添加商品的標(biāo)準(zhǔn)流程）或API在Amazon.ca和Amazon.com.mx上創(chuàng)建ASIN，相關(guān)操作與你在Amazon.com上的操作相同。

Q5我可以對(duì)加拿大和墨西哥站點(diǎn)中的遠(yuǎn)程配送商品使用商品推廣和秒殺嗎？
可以。商品推廣和秒殺適用于加拿大和墨西哥站點(diǎn)。

Q6我的商品具有最低價(jià)格，但仍然無法贏得購買按鈕 。為什么？ ?
影響贏得購買按鈕的因素不只有價(jià)格。例如，你的商品價(jià)格可能更低，但另一家商品的配送速度可能更快。如果你沒有通過啟用Prime的賬戶在amazon.ca或amazon.com.mx上查看這些站點(diǎn)的商品，那么你的遠(yuǎn)程配送商品將包含配送費(fèi)用。這將影響商品的績效。要查看當(dāng)?shù)刭I家體驗(yàn)，請(qǐng)使用加拿大或墨西哥地址作為賬戶的默認(rèn)地址。

Q6為什么我在美國站點(diǎn)獲得了某些品牌或分類的批準(zhǔn)，但在加拿大或墨西哥站點(diǎn)沒有獲得批準(zhǔn)？
賣家必須獲得亞馬遜的批準(zhǔn)，才能在特定商品分類中發(fā)布商品。不同站點(diǎn)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此賣家要在哪個(gè)站點(diǎn)銷售，就需要在哪個(gè)站點(diǎn)中單獨(dú)進(jìn)行申請(qǐng)。要申請(qǐng)?jiān)谛律唐贩诸愔袖N售或查看申請(qǐng)的狀態(tài)，請(qǐng)?jiān)L問“賣家平臺(tái)>目錄>查看銷售申請(qǐng)”。了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問“需要批準(zhǔn)的分類和商品”幫助頁面。

Q7如何獲得面向加拿大和墨西哥站點(diǎn)的亞馬遜品牌注冊(cè)、圖文版商品描述和A+商品描述？
如果你剛開始注冊(cè)使用亞馬遜品牌注冊(cè)2.0，則可以在注冊(cè)時(shí)，一鍵勾選美國、加拿大、墨西哥三大站點(diǎn)。但是，如果你已經(jīng)完成了僅針對(duì)美國站點(diǎn)的亞馬遜品牌注冊(cè)流程，則需要重復(fù)之前的品牌注冊(cè)流程，針對(duì)加拿大和墨西哥站點(diǎn)進(jìn)行流程。

Q8為什么我的遠(yuǎn)程配送商品有運(yùn)費(fèi)？
遠(yuǎn)程配送的ASIN將在“管理庫存”中顯示運(yùn)費(fèi)。但是，只有加拿大和墨西哥站點(diǎn)的非Prime買家在瀏覽詳情頁面時(shí)會(huì)看到這筆費(fèi)用。Prime買家為免費(fèi)配送。

Q9如何獲得付款？
你可以將現(xiàn)有Amazon.com收費(fèi)和存款方式應(yīng)用到加拿大和墨西哥站點(diǎn)。如果你想對(duì)其中一個(gè)站點(diǎn)采取不同的方法，請(qǐng)聯(lián)系銷售伙伴支持，告知你希望進(jìn)行此項(xiàng)更改。這有助于避免你的賬戶因亞馬遜的防欺詐機(jī)制而發(fā)生任何中斷。此外，你可以使用亞馬遜全球收款，將加拿大和墨西哥站點(diǎn)的銷售收入?yún)R入你的美國銀行賬戶。

Q10如果我想停止使用遠(yuǎn)程配送,該怎么辦？
如果你想要退出該計(jì)劃，請(qǐng)前往“賣家平臺(tái)>庫存>亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送”頁面，點(diǎn)擊右上角的“計(jì)劃設(shè)置” ，然后點(diǎn)擊頁面中的【取消注冊(cè)亞馬遜物流遠(yuǎn)程配送】，然后點(diǎn)擊【取消注冊(cè)】。
需要注意的是：取消注冊(cè)后，你在加拿大、墨西哥銷售的商品的配送方式將不再有遠(yuǎn)程配送的選項(xiàng)，并停止與美國FBA庫存之間的連結(jié)。如果你需要移除Listing，需要分別登錄加拿大和墨西哥賣家平臺(tái)，進(jìn)行Listing的常規(guī)移除操作。