社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜訂單將自動(dòng)取消,海運(yùn)費(fèi)瘋狂大變動(dòng)?...
亞馬遜訂單將自動(dòng)取消,海運(yùn)費(fèi)瘋狂大變動(dòng)?!
壹
9月30日起,F(xiàn)BM將會(huì)被自動(dòng)取消?!
? ? ? 就在昨天!Amazon發(fā)布通知表示,F(xiàn)BM訂單在7個(gè)工作日內(nèi),未確認(rèn)發(fā)貨,訂單將被自動(dòng)取消!
? ? ? ?昨天亞馬遜發(fā)了這樣一封郵件。標(biāo)題為:Important update regarding Auto Cancelation timeline
? ? ? ? 相信很多小伙伴已經(jīng)收到了~(如圖所示)
? ? ? 郵件里寫道:
? ? ? “本來亞馬遜是會(huì)自動(dòng)取消這樣的訂單:在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期的30天內(nèi)未發(fā)貨的訂單。
? ? ? 但是為了保護(hù)和改善亞馬遜的顧客體驗(yàn),決定開始在2020年9月30日起,亞馬遜將自動(dòng)取消任何在“Sold, ship now”通知郵件中規(guī)定的“發(fā)貨日期”后的7個(gè)工作日之內(nèi),仍沒有確認(rèn)發(fā)貨發(fā)貨的訂單。
您可以通過修改您的處理時(shí)間來設(shè)置此日期,但請(qǐng)您注意,此日期也是顯示在報(bào)價(jià)清單(Listing)和結(jié)賬頁(yè)面上交貨時(shí)間計(jì)算的一部分。
Q:?這對(duì)取消訂單率來說意味著什么呢?
? ? ? A: 意味著“裝船日期”+7個(gè)工作日內(nèi),自動(dòng)取消的訂單將被計(jì)入您的取消率(CR),但將直接取代之前計(jì)入您的延期裝船率的缺陷。您可以在賬戶運(yùn)行狀況儀表板(Account ?Health dashboard)里監(jiān)視這兩個(gè)指標(biāo)。
? ? ? ?這次的政策要求賣家必須保持訂單取消率(CR)必須低于2.5%,以防止?jié)撛诘馁~戶取消(即您的賬戶被停用。)"
? ? ? 在此需要注意的是!買家主動(dòng)取消訂單不算在取消率里。
章魚將這次的政策解析了一下:
這次的政策調(diào)整對(duì)賣家來說無疑是一次重大的變革!不僅嚴(yán)格要求了賣家的發(fā)貨時(shí)間期限,而且還嚴(yán)格要求了訂單取消率!
這不僅要求:
一.賣家的供應(yīng)鏈需要緊跟亞馬遜平臺(tái)的時(shí)間要求。
二.還要求賣家迅速完整準(zhǔn)確地獲取買家的收貨地址、聯(lián)系方式、email等信息。這樣當(dāng)產(chǎn)品需要延遲發(fā)貨的時(shí)候,才能迅速的聯(lián)系買家。
三.有時(shí)候買家發(fā)送的取消訂單email顯示并不是“來自Amazon客戶的取消訂單請(qǐng)求”,因此亞馬遜會(huì)裁定這樣的請(qǐng)求沒有遵循嚴(yán)格的流程,因此計(jì)入您的訂單取消率!!
02海運(yùn)費(fèi)瘋狂大變動(dòng)?南美線路最夸張?!
根據(jù)上海最新出口集裝箱運(yùn)價(jià)顯示,最近美國(guó)線路的市場(chǎng)運(yùn)價(jià)仍然繼續(xù)上漲。
如圖顯示:
? ? ? 在今年這個(gè)特殊的時(shí)期,疫情迅速爆發(fā)導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩居然沒有影響到我國(guó)向美國(guó)的船運(yùn)事業(yè)發(fā)展!這讓章魚也感到很詫異:我們的運(yùn)費(fèi)不僅沒有大降,反倒不斷攀升!
? ? ? 反觀世界航運(yùn)的市場(chǎng):運(yùn)輸成本暴跌、運(yùn)價(jià)因此迅速下降,甚至在5月份直接降到谷底!海外市場(chǎng)不僅暫停了大量的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),學(xué)校的孩子們還根據(jù)情況繼續(xù)在家“上網(wǎng)課”。
? ? ? 在中國(guó)運(yùn)向外國(guó)的出口箱量不斷增多的同時(shí),國(guó)外運(yùn)往中國(guó)的進(jìn)口箱量卻不斷減少,多家班輪公司共用船舶......
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