因?yàn)橐咔榈贡疲芏噘u(mài)家今年加入了跨境電商大軍，加入了亞馬遜。因?yàn)槭切率?，大家可能都遇到了?lèi)似的問(wèn)題：新賣(mài)家商品流量少；商品評(píng)論少，排名落后，口碑營(yíng)銷(xiāo)難實(shí)行；流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量，不知道什么工具更有效；近期跨境物流變數(shù)不少，不知道怎么辦……
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因此，有賣(mài)家會(huì)認(rèn)為新店鋪=冷啟動(dòng)，而事實(shí)是，不少新賣(mài)家已經(jīng)成功且高效地開(kāi)啟了新店鋪第一單！這里就來(lái)看一下，同樣是新手賣(mài)家，這幾位亞馬遜新手是如何攻克疑難雜癥，快速出單的。
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賣(mài)家簡(jiǎn)介
賣(mài)家A：主營(yíng)箱包服飾類(lèi)產(chǎn)品
2020年5月加入北美站
賣(mài)家B：主營(yíng)電子類(lèi)產(chǎn)品
2020年2月加入歐洲站
賣(mài)家C：主營(yíng)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品
2020年4月加入日本站
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01怎么解決新品低流量、低轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題？
賣(mài)家A：目前我們開(kāi)通了站內(nèi)廣告引流，通過(guò)優(yōu)化Listing提高轉(zhuǎn)化率，后續(xù)還計(jì)劃使用站外廣告推廣。另外針對(duì)評(píng)論量少的問(wèn)題，我們打算通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量慢慢積累評(píng)論，銷(xiāo)量穩(wěn)定之后就做商標(biāo)備案。
賣(mài)家B：排名低的話(huà)，首先要選對(duì)產(chǎn)品Listing關(guān)鍵詞，提煉出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，打造Listing差異化。
賣(mài)家C：因?yàn)槲覀兪切麻_(kāi)店鋪，所以評(píng)論比較少，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們會(huì)使用Vine Review邀評(píng)功能給賣(mài)家發(fā)送邀評(píng)郵件。再就是需要在廣告上保證足夠的預(yù)算，沖一沖排名。
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大賣(mài)支招——本地化推廣優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，Listing重點(diǎn)打造差異化內(nèi)容
Listing文案直接找母語(yǔ)使用者寫(xiě)，可以保證消費(fèi)者讀起來(lái)覺(jué)得自然貼切。此外，新品上架前盡量把所有產(chǎn)品描述、圖片、視頻高質(zhì)量完成到位。在圖文展示方面首先研究消費(fèi)者痛點(diǎn)，做出差異化內(nèi)容，用多種形式把產(chǎn)品表達(dá)出來(lái)，從而達(dá)成高轉(zhuǎn)化率。
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商品描述（Listing）是買(mǎi)家全面了解商品更加直觀有效的途徑，一個(gè)產(chǎn)品的Listing會(huì)對(duì)流量能否成功轉(zhuǎn)化為訂單有直接的影響，不同流量的引入最終都會(huì)由Listing頁(yè)面承接，如果商品詳情頁(yè)面不完整或不正確，買(mǎi)家可能很難以找到商品，從而影響銷(xiāo)量?；竟€沒(méi)做好的賣(mài)家可前往亞馬遜官方微信公眾號(hào)：亞馬遜全球開(kāi)店查找相關(guān)介紹，提升轉(zhuǎn)化基本功。
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02為了獲得新訂單，你們都做了什么準(zhǔn)備？什么工具對(duì)你們的銷(xiāo)量產(chǎn)生了幫助？
賣(mài)家A：新品可以通過(guò)早期評(píng)論者計(jì)劃收獲首批評(píng)價(jià)，只要產(chǎn)品質(zhì)量控制好，對(duì)累積好評(píng)很有幫助。
賣(mài)家B：采用廣告、優(yōu)惠券、會(huì)員折扣、秒殺等活動(dòng)，再配合站外視頻營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)促進(jìn)排名和銷(xiāo)量都有不小的作用。新手賣(mài)家推薦用商品推廣（Sponsored Products），它會(huì)讓商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面，容易被消費(fèi)者注意到。銷(xiāo)量起來(lái)之后，就可以用促銷(xiāo)活動(dòng)（Deals）進(jìn)行促銷(xiāo)推廣，沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候使用優(yōu)惠券（Coupons），這樣能夠有效提高點(diǎn)擊率，整體銷(xiāo)量會(huì)比較不錯(cuò)。
賣(mài)家C：Listing寫(xiě)得好很重要?？梢赃x出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在使用的流量高和會(huì)提升排名的關(guān)鍵詞，結(jié)合顯眼的主圖，圖文并茂地展示產(chǎn)品。同時(shí)還可以使用站內(nèi)廣告，利用廣告帶來(lái)的關(guān)鍵詞再次對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化。
大賣(mài)支招——從訂單起量到穩(wěn)定期，你只需要走這三步！
▼ 第一步：通過(guò)Coupons快速上線，獲取精準(zhǔn)流量：Coupons的優(yōu)勢(shì)在于它不影響提報(bào)Deals活動(dòng)，通過(guò)Coupons把產(chǎn)品推上去之后，就可以開(kāi)始下一個(gè)周期的促銷(xiāo)。
▼ 第二步：參與旺季促銷(xiāo)，保證利潤(rùn)空間：第一個(gè)周期結(jié)束后，就可以開(kāi)始申報(bào)促銷(xiāo)了。旺季引流，促銷(xiāo)必不可少。與此同時(shí)，既要有效通過(guò)Deals引流提銷(xiāo)量，還能保證利潤(rùn)，這就很考驗(yàn)賣(mài)家的物流方案和備貨節(jié)奏了。備貨節(jié)奏通常是1-2個(gè)月，旺季一般多備2個(gè)月。另外如果遇到接連性活動(dòng)，比如正常7月做促銷(xiāo)，8月又有開(kāi)學(xué)季，就需要額外再備2個(gè)月以上的庫(kù)存。因此做好備貨，首先要關(guān)注產(chǎn)品的旺季，理清促銷(xiāo)時(shí)間。
▼ 第三步：收集客戶(hù)反饋，持續(xù)優(yōu)化穩(wěn)銷(xiāo)量：在做好Deals、備好貨的基礎(chǔ)上，還可以再加上早期評(píng)論人和Vine Review計(jì)劃，根據(jù)反饋優(yōu)化Listing等細(xì)節(jié)。
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想要快速出單制勝，亞馬遜官方資源加持事半功倍，賣(mài)家可前往官方詳細(xì)了解
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03在今年疫情的影響下，該如何應(yīng)對(duì)跨境物流帶來(lái)的挑戰(zhàn)？
賣(mài)家A：疫情帶來(lái)了頭程物流的成本變化，我們用海運(yùn)和航空配合發(fā)貨以控制成本。
賣(mài)家B：現(xiàn)在特殊時(shí)期，無(wú)法大量備貨會(huì)導(dǎo)致成本增加，因此目前會(huì)采用海外周轉(zhuǎn)倉(cāng)的方式先發(fā)海外倉(cāng)囤貨，F(xiàn)BA庫(kù)存不足再及時(shí)補(bǔ)貨。
賣(mài)家C：我們一直堅(jiān)持多賣(mài)多補(bǔ)，少賣(mài)少補(bǔ)，減少貨物滯留率，因此物流備貨方面沒(méi)有遇到特別大的問(wèn)題。
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三點(diǎn)物流建議
▼ 使用亞馬遜物流（FBA），更多機(jī)會(huì)贏得購(gòu)物車(chē)，加大商品曝光：FBA為賣(mài)家提供從存儲(chǔ)到售后的一站式服務(wù)，使賣(mài)家對(duì)海外物流更加省心，將更多經(jīng)歷專(zhuān)注在運(yùn)營(yíng)上。
▼ 借助亞馬遜的優(yōu)惠項(xiàng)目福利節(jié)省FBA費(fèi)用：戳這里了解亞馬遜物流新選品計(jì)劃！
▼ 實(shí)時(shí)關(guān)注亞馬遜政策調(diào)整，注意庫(kù)存管理：請(qǐng)大家根據(jù)自己的IPI和入倉(cāng)數(shù)量限制做好提報(bào)規(guī)劃。
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物流旺季速成小貼士
▼提早咨詢(xún)物流商或者貨運(yùn)代理，了解最新時(shí)效和運(yùn)費(fèi)情況：賣(mài)家們需要綜合考慮備貨時(shí)間、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間、清關(guān)時(shí)間、入倉(cāng)等待時(shí)間等因素，根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合的物流運(yùn)輸方式，盡可能預(yù)留更多的運(yùn)輸時(shí)間或者選擇更快的物流方式。
▼空運(yùn)和海運(yùn)入倉(cāng)都需要入倉(cāng)預(yù)約, 建議賣(mài)家盡量選擇更熟悉FBA入倉(cāng)流程的物流公司。零擔(dān)貨運(yùn)卡車(chē)和集裝箱卡車(chē)入倉(cāng)，需要更長(zhǎng)的等候時(shí)間排隊(duì)入庫(kù)。以打托盤(pán)方式入倉(cāng)的貨件，需要在每個(gè)托盤(pán)上標(biāo)明托盤(pán)號(hào)碼，以便亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心接收操作。
▼快遞方式入倉(cāng)（如UPS，DHL Express，F(xiàn)edEx）不需要入倉(cāng)預(yù)約，可以確保賣(mài)家的貨物快速及時(shí)入倉(cāng)，并避免長(zhǎng)時(shí)間等候而錯(cuò)過(guò)秒殺活動(dòng)的庫(kù)存入庫(kù)時(shí)間要求。請(qǐng)確保在賣(mài)家平臺(tái)創(chuàng)建貨件的過(guò)程中選擇“Small parcel delivery（SPD）”及正確的國(guó)際快遞公司名稱(chēng)。同時(shí)在后續(xù)操作步驟中務(wù)必輸入快件追蹤單號(hào)。正確操作這些步驟有利于亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心提前獲悉快遞入倉(cāng)的信息，并高效接收入庫(kù)。
▼賣(mài)家可以考慮“海加派”或“空加派”的配送方式，即目的國(guó)內(nèi)的尾程運(yùn)輸使用快遞的方式進(jìn)行入倉(cāng)。請(qǐng)按照第5點(diǎn)快遞入倉(cāng)方式操作“創(chuàng)建貨件”流程，并讓您簽約的物流商及時(shí)提供尾程快遞的追蹤單號(hào)上傳到賣(mài)家平臺(tái)。同時(shí)，也可以在目的國(guó)當(dāng)?shù)剡x擇亞馬遜合作承運(yùn)商，運(yùn)輸您的貨件入倉(cāng)。
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對(duì)于還不知所措的新手賣(mài)家，不論選品還是物流，都要有意識(shí)提前準(zhǔn)備，用心調(diào)研，保持耐心慢慢積累！疫情帶來(lái)的是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇！做好準(zhǔn)備也能迎來(lái)大賣(mài)！
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