中文說明書需要取出來嗎

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準備發(fā)日本站，產(chǎn)品上類似這種標簽需要除掉嗎？會影響銷量嗎？我之前發(fā)的貨漢語說明書我就給拿掉了，日本人是不是對中國產(chǎn)品會排斥？

10 個回復

Cedar·Zhu

贊同來自: 一年變大麥

（1）產(chǎn)品上類似這種標簽是否需要去除？
我覺得是沒必要去除的。一是你的listing里應該不會顯示這部分的圖片吧，也就是說買家在收到貨前是看不到這個標簽的，選擇的時候這方面是不構(gòu)成干擾的。那么，等到他收到貨用了以后會因為這個標簽而選擇退貨嗎？我覺得只要你的產(chǎn)品沒有問題，大概率不會被退貨，就算他是敵視中國產(chǎn)品的日本買家，只要不是那種特別極端的，最多也就是覺得礙眼所以把這個標簽自己去掉，更別說那些不太考慮這點的買家了。

另一方面，這個標簽本身是對產(chǎn)品的一個說明，包括材質(zhì)、洗滌方式之類的信息都在上面，可能文字說明不能夠理解，但是圖像標識的說明是通用的，能對買家起到一定的指導作用，缺少了以后如果又沒有別的說明，反倒像個三無產(chǎn)品，洗的時候也找不到說明，有什么問題可能也會首先覺得是產(chǎn)品制作工藝太差。所以說對于成品是沒必要去除的，耗時耗力，效果可能還不是特別好。

（2）中文標簽或者說明的影響大不大？
說實話是有的，說明書之類的尤為明顯。但是這個是語言文化的差異，是我們從事這行肯定會遇到的，在出現(xiàn)問題之前就應該準備好。對于銷往國外的產(chǎn)品，難道我們還拿中文的說明書給人家看？人覺得哪里有問題或者覺得面料不錯想找一找同類，結(jié)果拿出說明書一看，全是中文，那人能不生氣嘛。

有看到你把中文的說明書拿掉了，那么有沒有放一份日文的進去呢？現(xiàn)在覺得這個標識不是很好，那有沒有和工廠那里說好，下一批開始用日文的標識？幾份文件翻譯成日文的成本相對于銷售來說，其實不是很高，但是解決了之后就可以一勞永逸，你也不用考慮這個問題，然后買家又能有自己能夠看懂的說明講解。

但是要注意翻譯的時候一定要有專業(yè)性，之前的公司美國站有賣電器產(chǎn)品，我們配了說明書，工廠那里給的，全英文，包裝也是找人設計的，有品牌標識，也是全英文。結(jié)果上架以后也有郵件和我們交流的時候說翻譯有問題，看不懂，還把單詞發(fā)過來問我們這是指產(chǎn)品的哪個地方。

（3）中文標識會影響銷量嗎？
基本沒什么影響。就算你把它全換成日文的，買家也能知道這是中國的產(chǎn)品。公司有好幾樣產(chǎn)品，包括銷量好和銷量一般的，它們的QA里都有提到幾個問題“這是哪里生產(chǎn)的”“這是不是中國的產(chǎn)品”，有的review和feedback里還會有類似于“Chinese Garbage”“Poor Chinese Product”這樣的評價。像這樣的評價出現(xiàn)其實我們還是挺高興的，因為它們是肯定可以被刪除的，完全沒影響。

實際上正常你的買家最多把產(chǎn)地當做參考的一小點，優(yōu)先級還很低，即便是在QA里出現(xiàn)了這樣的問題，也有人比較激進的回復，但是只要不是質(zhì)量、設計上的缺陷，對你的銷量是不會有影響的。最終考察的還是你listing、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。

（4）日本人是不是對中國產(chǎn)品會排斥？
部分肯定是有的，尤其是這兩年國外民粹主義抬頭，又趕上今年大肆宣傳“Chinese Virus”，你說所有人都保持理智，那是不可能的。但是擴大到日本網(wǎng)購買家整體，這方面的因素可以說沒有，畢竟要恰飯的嘛。就像上面提到的，就算有人不理智，但是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格擺在那兒，終究還是會選擇購買，更何況網(wǎng)購買了什么別人又不知道。