社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 中文說(shuō)明書(shū)需要取出來(lái)嗎
中文說(shuō)明書(shū)需要取出來(lái)嗎
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準(zhǔn)備發(fā)日本站，產(chǎn)品上類(lèi)似這種標(biāo)簽需要除掉嗎？ 會(huì)影響銷(xiāo)量嗎？我之前發(fā)的貨漢語(yǔ)說(shuō)明書(shū)我就給拿掉了，日本人是不是對(duì)中國(guó)產(chǎn)品會(huì)排斥？
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Cedar·Zhu
贊同來(lái)自: 一年變大麥
我覺(jué)得是沒(méi)必要去除的。一是你的listing里應(yīng)該不會(huì)顯示這部分的圖片吧，也就是說(shuō)買(mǎi)家在收到貨前是看不到這個(gè)標(biāo)簽的，選擇的時(shí)候這方面是不構(gòu)成干擾的。那么，等到他收到貨用了以后會(huì)因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)簽而選擇退貨嗎？我覺(jué)得只要你的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，大概率不會(huì)被退貨，就算他是敵視中國(guó)產(chǎn)品的日本買(mǎi)家，只要不是那種特別極端的，最多也就是覺(jué)得礙眼所以把這個(gè)標(biāo)簽自己去掉，更別說(shuō)那些不太考慮這點(diǎn)的買(mǎi)家了。
另一方面，這個(gè)標(biāo)簽本身是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)說(shuō)明，包括材質(zhì)、洗滌方式之類(lèi)的信息都在上面，可能文字說(shuō)明不能夠理解，但是圖像標(biāo)識(shí)的說(shuō)明是通用的，能對(duì)買(mǎi)家起到一定的指導(dǎo)作用，缺少了以后如果又沒(méi)有別的說(shuō)明，反倒像個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，洗的時(shí)候也找不到說(shuō)明，有什么問(wèn)題可能也會(huì)首先覺(jué)得是產(chǎn)品制作工藝太差。所以說(shuō)對(duì)于成品是沒(méi)必要去除的，耗時(shí)耗力，效果可能還不是特別好。
（2）中文標(biāo)簽或者說(shuō)明的影響大不大？
說(shuō)實(shí)話(huà)是有的，說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的尤為明顯。但是這個(gè)是語(yǔ)言文化的差異，是我們從事這行肯定會(huì)遇到的，在出現(xiàn)問(wèn)題之前就應(yīng)該準(zhǔn)備好。對(duì)于銷(xiāo)往國(guó)外的產(chǎn)品，難道我們還拿中文的說(shuō)明書(shū)給人家看？人覺(jué)得哪里有問(wèn)題或者覺(jué)得面料不錯(cuò)想找一找同類(lèi)，結(jié)果拿出說(shuō)明書(shū)一看，全是中文，那人能不生氣嘛。
有看到你把中文的說(shuō)明書(shū)拿掉了，那么有沒(méi)有放一份日文的進(jìn)去呢？現(xiàn)在覺(jué)得這個(gè)標(biāo)識(shí)不是很好，那有沒(méi)有和工廠(chǎng)那里說(shuō)好，下一批開(kāi)始用日文的標(biāo)識(shí)？幾份文件翻譯成日文的成本相對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，其實(shí)不是很高，但是解決了之后就可以一勞永逸，你也不用考慮這個(gè)問(wèn)題，然后買(mǎi)家又能有自己能夠看懂的說(shuō)明講解。
但是要注意翻譯的時(shí)候一定要有專(zhuān)業(yè)性，之前的公司美國(guó)站有賣(mài)電器產(chǎn)品，我們配了說(shuō)明書(shū)，工廠(chǎng)那里給的，全英文，包裝也是找人設(shè)計(jì)的，有品牌標(biāo)識(shí)，也是全英文。結(jié)果上架以后也有郵件和我們交流的時(shí)候說(shuō)翻譯有問(wèn)題，看不懂，還把單詞發(fā)過(guò)來(lái)問(wèn)我們這是指產(chǎn)品的哪個(gè)地方。
（3）中文標(biāo)識(shí)會(huì)影響銷(xiāo)量嗎？
基本沒(méi)什么影響。就算你把它全換成日文的，買(mǎi)家也能知道這是中國(guó)的產(chǎn)品。公司有好幾樣產(chǎn)品，包括銷(xiāo)量好和銷(xiāo)量一般的，它們的QA里都有提到幾個(gè)問(wèn)題“這是哪里生產(chǎn)的”“這是不是中國(guó)的產(chǎn)品”，有的review和feedback里還會(huì)有類(lèi)似于“Chinese Garbage”“Poor Chinese Product”這樣的評(píng)價(jià)。像這樣的評(píng)價(jià)出現(xiàn)其實(shí)我們還是挺高興的，因?yàn)樗鼈兪强隙梢员粍h除的，完全沒(méi)影響。
實(shí)際上正常你的買(mǎi)家最多把產(chǎn)地當(dāng)做參考的一小點(diǎn)，優(yōu)先級(jí)還很低，即便是在QA里出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，也有人比較激進(jìn)的回復(fù)，但是只要不是質(zhì)量、設(shè)計(jì)上的缺陷，對(duì)你的銷(xiāo)量是不會(huì)有影響的。最終考察的還是你listing、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。
（4）日本人是不是對(duì)中國(guó)產(chǎn)品會(huì)排斥？
部分肯定是有的，尤其是這兩年國(guó)外民粹主義抬頭，又趕上今年大肆宣傳“Chinese Virus”，你說(shuō)所有人都保持理智，那是不可能的。但是擴(kuò)大到日本網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家整體，這方面的因素可以說(shuō)沒(méi)有，畢竟要恰飯的嘛。就像上面提到的，就算有人不理智，但是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格擺在那兒，終究還是會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，更何況網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了什么別人又不知道。