社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 各位跨境大佬求幫助
各位跨境大佬求幫助
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您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時(shí)停用,您發(fā)布的商品信息已被刪除。我們會(huì)與您共同解決以下問題,在此期間,資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您,但會(huì)留在您的賬戶中。
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為什么會(huì)發(fā)生這種情況?
根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條,您的賬戶已被停用,因?yàn)槟N售的商品可能是仿造或假冒的。此電子郵件的末尾提供了這些商品的清單。
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為了確保買家能放心地在 Amazon 上購(gòu)物,我們定期要求賣家提供其他文件以驗(yàn)證他們的賬戶信息并確認(rèn)某些商品的真?zhèn)涡浴?br /> ?
Amazon 嚴(yán)禁銷售假冒商品。您可以在賣家?guī)椭行牧私飧鄟嗰R遜針對(duì)假冒商品銷售的政策:
-- 亞馬遜防偽政策 (https://sellercentral-europe.a ... 165970)
-- 政策和協(xié)議 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)
-- 亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議 (https://sellercentral-europe.a ... 190440)
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如何重新激活我的賬戶?
要重新激活您的銷售賬戶,請(qǐng)向我們發(fā)送以下信息:
-- 您的供應(yīng)商在過(guò)去 365 天內(nèi)開具的發(fā)票、收據(jù)、合同、配送訂單或授權(quán)書的復(fù)印件。文件中顯示的商品數(shù)量應(yīng)與您的庫(kù)存相符。
-- 如果您不是品牌所有者,請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)書以及可證明有效供應(yīng)鏈的全套文件(包括授權(quán)書)。
-- 如果您是品牌所有者,請(qǐng)?zhí)峁┢放谱?cè)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)人身份證的復(fù)印件。
-- 您的供應(yīng)商的聯(lián)系信息,包括名稱、電話號(hào)碼、地址、電子郵件地址和網(wǎng)站。
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您可以發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。這些文件必須真實(shí)且未經(jīng)修改。我們可能會(huì)致電您的供應(yīng)商,核實(shí)這些文件的真實(shí)性。您可以隱去定價(jià)信息,但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。我們不會(huì)向任何人泄露您供應(yīng)商的聯(lián)系信息。
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如何發(fā)送所需信息?
請(qǐng)?jiān)谫u家平臺(tái)的業(yè)績(jī)通知頁(yè)面 (https://sellercentral-europe.a ... s.html) 上單擊此消息旁邊的申訴按鈕,提交這些信息。
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如果未發(fā)送要求的信息,會(huì)怎么樣?
如果我們沒有在 17 天內(nèi)收到所需信息,或在您兩次申訴失敗后(以時(shí)間較早者為準(zhǔn)),我們將不再允許您在 Amazon 上銷售。如果對(duì)此決定的申訴失敗,可能導(dǎo)致付款被扣留。
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您可以在賣家平臺(tái)的“付款”部分查看余額和結(jié)算信息。如果您對(duì)此存有疑問,請(qǐng)發(fā)送電子郵件至 investigacion-pagos@amazon.es。
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我們隨時(shí)為您提供幫助
如需獲得制定計(jì)劃方面的幫助,請(qǐng)?jiān)L問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral-europe.a ... 370560)。
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您可以在 (https://sellercentral-europe.a ... _em_pq) 查看您的賬戶績(jī)效,或使用 iOS (https://itunes.apple.com/es/ap ... mt%3D8) 或 Android (https://play.google.com/store/ ... Des_es) 設(shè)備,在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 “賬戶狀況”控制面板會(huì)顯示您的賬戶在亞馬遜上銷售所需的績(jī)效指標(biāo)以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。
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匿名用戶
贊同來(lái)自:
1.申訴,自己提供允許銷售此類產(chǎn)品的銷售證明。店鋪解封后繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
2.強(qiáng)開,強(qiáng)行打開賬戶把錢取出來(lái)。
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