社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我們了解到,您有為買家評(píng)論提供報(bào)酬的行為...
我們了解到,您有為買家評(píng)論提供報(bào)酬的行為。
?尊敬的 賣家,
我們了解到,您有為買家評(píng)論提供報(bào)酬的行為。
我為何會(huì)收到此郵件?賣家不得操縱評(píng)分、反饋或買家評(píng)論。要詳細(xì)了解此政策,請(qǐng)?jiān)L問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。
Amazon 致力于維持買家的信任并提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)。因此,如果了解到賣家、供應(yīng)商或他人存在試圖操縱評(píng)論的行為,亞馬遜會(huì)展開相應(yīng)調(diào)查。這包括通過向買家提供報(bào)酬來換取評(píng)論的行為。
如果此問題仍然存在,我們將停用您的賬戶。我們隨時(shí)為您提供幫助如果您對(duì)此政策或您的賬戶存有疑問,請(qǐng)?jiān)谫u家?guī)椭行膬?nèi)搜索“禁止的賣家活動(dòng)和操作 ”(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。謝謝!
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1.亞馬遜會(huì)不定時(shí)的進(jìn)行后臺(tái)程序掃描,對(duì)于一些留評(píng)率高于“正常值”的listing進(jìn)行郵件警告,此種情況亞馬遜并非掌握了切實(shí)證據(jù),也不會(huì)對(duì)你listing或者賬戶采取行動(dòng),會(huì)接著觀察一段時(shí)間
2.在旺季到來之前或者旺季期間亞馬遜會(huì)炸魚,老賣家其實(shí)都很清楚,每年都會(huì)有很多這種被亞馬遜誤殺的listing,這種情況通過申訴是可以申訴回來的
3.通過機(jī)刷等手段上評(píng)被亞馬遜檢測(cè)到,一般像這類情況被亞馬遜抓到的,然后亞馬遜會(huì)發(fā)一封郵件告知操縱評(píng)論,暫停listing銷售權(quán)限,這種情況,極小概率能申訴回來,所以建議不是賺快錢的賣家都不要碰機(jī)刷
4.賣家在外面找買家做測(cè)評(píng)時(shí),買家賬號(hào)因?yàn)橘?gòu)買頻次和留評(píng)率過高,被亞馬遜檢測(cè)到異常,導(dǎo)致亞馬遜溯源賣家listing,此種情況根據(jù)賣家S單的程度會(huì)得到不同的處罰,最輕的就是掉評(píng)或者普通郵件提醒,其次是紅旗控評(píng)警告,最嚴(yán)重的就是直接封店并提示不會(huì)回復(fù)任何信息(查看買家是否有問題直接看他的profile是否短時(shí)間被擼空即可大致評(píng)判)
5.新店新品剛上架就瘋狂S單的,比如每天1廣告單1個(gè)自然單+2個(gè)測(cè)評(píng)留評(píng)單,類似這種,情結(jié)較輕的,刪評(píng)和控制listing留評(píng)(買家端顯示該listing被限制上評(píng)),嚴(yán)重的,亞馬遜不會(huì)發(fā)郵件,而是直接進(jìn)行封店或者封listing
以上基本涵蓋了亞馬遜S單的各類型處罰方式,樓主可以根據(jù)自己店鋪情況對(duì)應(yīng)查看,如果沒有3、4、5這種情況,不必太過擔(dān)心,正常的測(cè)評(píng)只要沒有用力過猛,也沒什么大問題