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UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。請(qǐng)問(wèn)如何解決？
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最近我們用UPC上傳新品（同一批upc ，之前上傳了幾十個(gè)新品都沒(méi)有問(wèn)題），最近添加新品就一直顯示：
“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配?！?br />
開(kāi)case 回復(fù)如下：
尊敬的銷(xiāo)售伙伴：您好！
關(guān)于您咨詢(xún)的UPC報(bào)錯(cuò)問(wèn)題，現(xiàn)通過(guò)郵件回復(fù)如下：
出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)是因?yàn)橄到y(tǒng)無(wú)法將您使用的品牌名稱(chēng)和UPC/EAN關(guān)聯(lián)。
這種問(wèn)題產(chǎn)生的原因大致分為以下兩種情況：
1.上傳商品時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)不到使用的Product ID與商品品牌之間的聯(lián)系，即品牌與product ID的owner不對(duì)應(yīng)（例如UPC的owner是中糧可口可樂(lè)公司，但是上傳時(shí)，品牌填寫(xiě)的是NIKE）；
2.上傳商品時(shí)，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)使用的UPC是沒(méi)有被授權(quán)過(guò)的，即product ID有效但目前沒(méi)有owner。
您需要提供以下信息，我們幫您聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)：
所用UPC/EAN的 GS1 證書(shū)
制造商或品牌所有人的信函副本，說(shuō)明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。注：電子郵件或信函還必須包括品牌所有者或制造商的聯(lián)系點(diǎn)，并提及亞馬遜可以聯(lián)系他們進(jìn)行核實(shí)此信息可以在電子郵件的頁(yè)腳中找到，也可以在文本中指明。
清晰顯示條形碼、品牌和產(chǎn)品的產(chǎn)品圖像。您可以包含多個(gè)圖像，以確保捕獲所有必需的信息
品牌與UPC/EAN所有者之間的關(guān)聯(lián)證明
批處理ID（或）錯(cuò)誤消息的屏幕截圖?
如果沒(méi)有收到您的回復(fù)，此案例會(huì)在兩個(gè)工作日后自動(dòng)關(guān)閉。
收到您的回復(fù)時(shí)，我們將會(huì)為您進(jìn)一步調(diào)查此問(wèn)題。
祝您生活愉快，工作順利！
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請(qǐng)問(wèn)我要如何解決呢？ 上面要提供的文件，要怎么準(zhǔn)備？
1.? 所用UPC/EAN的 GS1 證書(shū)--要怎么獲得呢？? UPC 碼我是在Barcodes 官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的。
2. 制造商或品牌所有人的信函副本，說(shuō)明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。----請(qǐng)問(wèn)是提供什么呢？
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付費(fèi)咨詢(xún)，如有解決過(guò)類(lèi)似case的人歡迎聯(lián)系我。
“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配?！?br />
開(kāi)case 回復(fù)如下：
尊敬的銷(xiāo)售伙伴：您好！
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出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)是因?yàn)橄到y(tǒng)無(wú)法將您使用的品牌名稱(chēng)和UPC/EAN關(guān)聯(lián)。
這種問(wèn)題產(chǎn)生的原因大致分為以下兩種情況：
1.上傳商品時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)不到使用的Product ID與商品品牌之間的聯(lián)系，即品牌與product ID的owner不對(duì)應(yīng)（例如UPC的owner是中糧可口可樂(lè)公司，但是上傳時(shí)，品牌填寫(xiě)的是NIKE）；
2.上傳商品時(shí)，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)使用的UPC是沒(méi)有被授權(quán)過(guò)的，即product ID有效但目前沒(méi)有owner。
您需要提供以下信息，我們幫您聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)：
所用UPC/EAN的 GS1 證書(shū)
制造商或品牌所有人的信函副本，說(shuō)明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。注：電子郵件或信函還必須包括品牌所有者或制造商的聯(lián)系點(diǎn)，并提及亞馬遜可以聯(lián)系他們進(jìn)行核實(shí)此信息可以在電子郵件的頁(yè)腳中找到，也可以在文本中指明。
清晰顯示條形碼、品牌和產(chǎn)品的產(chǎn)品圖像。您可以包含多個(gè)圖像，以確保捕獲所有必需的信息
品牌與UPC/EAN所有者之間的關(guān)聯(lián)證明
批處理ID（或）錯(cuò)誤消息的屏幕截圖?
如果沒(méi)有收到您的回復(fù)，此案例會(huì)在兩個(gè)工作日后自動(dòng)關(guān)閉。
收到您的回復(fù)時(shí)，我們將會(huì)為您進(jìn)一步調(diào)查此問(wèn)題。
祝您生活愉快，工作順利！
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請(qǐng)問(wèn)我要如何解決呢？ 上面要提供的文件，要怎么準(zhǔn)備？
1.? 所用UPC/EAN的 GS1 證書(shū)--要怎么獲得呢？? UPC 碼我是在Barcodes 官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的。
2. 制造商或品牌所有人的信函副本，說(shuō)明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。----請(qǐng)問(wèn)是提供什么呢？
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付費(fèi)咨詢(xún)，如有解決過(guò)類(lèi)似case的人歡迎聯(lián)系我。
倒計(jì)時(shí)：
7 個(gè)回復(fù)
陽(yáng)光老男孩 - 薛星照13530886253
贊同來(lái)自:
2,批量上傳報(bào)錯(cuò)你查看有沒(méi)有使用大品牌的Brand Name和Manufacturer。特別注意）
3，提供UPC證書(shū)。淘寶有這樣的賣(mài)家可以做。
亞馬遜想讓你提供的就是品牌授權(quán)，
?
在賬號(hào)沒(méi)有影響的情況下，重新購(gòu)買(mǎi)有證書(shū)備案的UPC。重新上傳。
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陽(yáng)光老男孩 - 薛星照13530886253
贊同來(lái)自:
2,批量上傳報(bào)錯(cuò)你查看有沒(méi)有使用大品牌的Brand Name和Manufacturer。特別注意）
3，提供UPC證書(shū)。淘寶有這樣的賣(mài)家可以做。
亞馬遜想讓你提供的就是品牌授權(quán)，
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在賬號(hào)沒(méi)有影響的情況下，重新購(gòu)買(mǎi)有證書(shū)備案的UPC。重新上傳。
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