社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 ...
UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。請問如何解決？
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最近我們用UPC上傳新品（同一批upc ，之前上傳了幾十個新品都沒有問題），最近添加新品就一直顯示：
“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。”
開case 回復(fù)如下：
尊敬的銷售伙伴：您好！
關(guān)于您咨詢的UPC報錯問題，現(xiàn)通過郵件回復(fù)如下：
出現(xiàn)此報錯是因為系統(tǒng)無法將您使用的品牌名稱和UPC/EAN關(guān)聯(lián)。
這種問題產(chǎn)生的原因大致分為以下兩種情況：
1.上傳商品時，系統(tǒng)檢測不到使用的Product ID與商品品牌之間的聯(lián)系，即品牌與product ID的owner不對應(yīng)（例如UPC的owner是中糧可口可樂公司，但是上傳時，品牌填寫的是NIKE）；
2.上傳商品時，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)使用的UPC是沒有被授權(quán)過的，即product ID有效但目前沒有owner。
您需要提供以下信息，我們幫您聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊：
所用UPC/EAN的 GS1 證書
制造商或品牌所有人的信函副本，說明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。注：電子郵件或信函還必須包括品牌所有者或制造商的聯(lián)系點(diǎn)，并提及亞馬遜可以聯(lián)系他們進(jìn)行核實此信息可以在電子郵件的頁腳中找到，也可以在文本中指明。
清晰顯示條形碼、品牌和產(chǎn)品的產(chǎn)品圖像。您可以包含多個圖像，以確保捕獲所有必需的信息
品牌與UPC/EAN所有者之間的關(guān)聯(lián)證明
批處理ID（或）錯誤消息的屏幕截圖?
如果沒有收到您的回復(fù)，此案例會在兩個工作日后自動關(guān)閉。
收到您的回復(fù)時，我們將會為您進(jìn)一步調(diào)查此問題。
祝您生活愉快，工作順利！
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請問我要如何解決呢？ 上面要提供的文件，要怎么準(zhǔn)備？
1.? 所用UPC/EAN的 GS1 證書--要怎么獲得呢？? UPC 碼我是在Barcodes 官網(wǎng)購買的。
2. 制造商或品牌所有人的信函副本，說明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。----請問是提供什么呢？
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付費(fèi)咨詢，如有解決過類似case的人歡迎聯(lián)系我。
“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。”
開case 回復(fù)如下：
尊敬的銷售伙伴：您好！
關(guān)于您咨詢的UPC報錯問題，現(xiàn)通過郵件回復(fù)如下：
出現(xiàn)此報錯是因為系統(tǒng)無法將您使用的品牌名稱和UPC/EAN關(guān)聯(lián)。
這種問題產(chǎn)生的原因大致分為以下兩種情況：
1.上傳商品時，系統(tǒng)檢測不到使用的Product ID與商品品牌之間的聯(lián)系，即品牌與product ID的owner不對應(yīng)（例如UPC的owner是中糧可口可樂公司，但是上傳時，品牌填寫的是NIKE）；
2.上傳商品時，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)使用的UPC是沒有被授權(quán)過的，即product ID有效但目前沒有owner。
您需要提供以下信息，我們幫您聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊：
所用UPC/EAN的 GS1 證書
制造商或品牌所有人的信函副本，說明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。注：電子郵件或信函還必須包括品牌所有者或制造商的聯(lián)系點(diǎn)，并提及亞馬遜可以聯(lián)系他們進(jìn)行核實此信息可以在電子郵件的頁腳中找到，也可以在文本中指明。
清晰顯示條形碼、品牌和產(chǎn)品的產(chǎn)品圖像。您可以包含多個圖像，以確保捕獲所有必需的信息
品牌與UPC/EAN所有者之間的關(guān)聯(lián)證明
批處理ID（或）錯誤消息的屏幕截圖?
如果沒有收到您的回復(fù)，此案例會在兩個工作日后自動關(guān)閉。
收到您的回復(fù)時，我們將會為您進(jìn)一步調(diào)查此問題。
祝您生活愉快，工作順利！
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請問我要如何解決呢？ 上面要提供的文件，要怎么準(zhǔn)備？
1.? 所用UPC/EAN的 GS1 證書--要怎么獲得呢？? UPC 碼我是在Barcodes 官網(wǎng)購買的。
2. 制造商或品牌所有人的信函副本，說明您用于上傳此產(chǎn)品的UPC是有效的且歸他們所有，或者允許您使用自己的條形碼列出品牌商品。----請問是提供什么呢？
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付費(fèi)咨詢，如有解決過類似case的人歡迎聯(lián)系我。
倒計時：
7 個回復(fù)
陽光老男孩 - 薛星照13530886253
贊同來自:
2,批量上傳報錯你查看有沒有使用大品牌的Brand Name和Manufacturer。特別注意）
3，提供UPC證書。淘寶有這樣的賣家可以做。
亞馬遜想讓你提供的就是品牌授權(quán)，
?
在賬號沒有影響的情況下，重新購買有證書備案的UPC。重新上傳。
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陽光老男孩 - 薛星照13530886253
贊同來自:
2,批量上傳報錯你查看有沒有使用大品牌的Brand Name和Manufacturer。特別注意）
3，提供UPC證書。淘寶有這樣的賣家可以做。
亞馬遜想讓你提供的就是品牌授權(quán)，
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在賬號沒有影響的情況下，重新購買有證書備案的UPC。重新上傳。
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