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想必很多的客戶都遇到這樣的狀況,標(biāo)記為成人用品怎么辦?教你這幾招

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想必很多的客戶都遇到這樣的狀況:產(chǎn)品因被標(biāo)為殺蟲劑或被標(biāo)為成人用品或產(chǎn)品被歸類到個(gè)人安全和家居用品。這種現(xiàn)象是很頭疼的事情!接下來為大家一一分析下,有哪些情況會觸發(fā)這個(gè),我們該如何應(yīng)對以及如何避免?
01系統(tǒng)識別出錯(cuò)
情趣內(nèi)衣類、性感泳裝、塑身衣賣家朋友都反映過該現(xiàn)象,亞馬遜系統(tǒng)容易把那些看起來相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品自動識別為了成人用品,然后就Blocked了。
如何解決:遇到這種情況,賣家可以嘗試在后臺自行更改一下類目(需要認(rèn)真仔細(xì)看下listing的詳情描述和五點(diǎn),尤其是一些關(guān)鍵詞),如果改不了的話,可以找服務(wù)商以及國外case團(tuán)隊(duì),需等待審核。
02
產(chǎn)品本身
說到這里,想提醒吸管以及保健品的賣家們。一定要注意了,這個(gè)事情頻繁的在這兩類賣家中產(chǎn)生。主要原因是該產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖片以及文字描述,帶有些性暗示,因而被平臺標(biāo)記為成人用品。亞馬遜曾明確規(guī)定過:任何商品形狀、包裝,產(chǎn)品圖片中展示或暗示性行為,標(biāo)題、描述中包含有色情語言的商品銷售,則商品將被標(biāo)記為TRUE。
如何避免:
1.盡量上架listing時(shí),對該listing的內(nèi)容和圖片進(jìn)行嚴(yán)格審查。尤其是前三張圖片,最好避免使用較暴露圖像(例如:露骨的情趣內(nèi)衣),即使是在產(chǎn)品外包裝上出現(xiàn)也是不允許的。
2. Listing文字描述里盡量避免出現(xiàn)和性相關(guān)詞匯,同時(shí)不能含有褻瀆或煽動語言,即使只是商品名稱或者商品描述的一部分含有此類語言也是不允許的。
03被競爭對手惡意修改(最常見的)
他們通常會跟賣該產(chǎn)品,然后使用表格對該產(chǎn)品修改(尤其是屬性指標(biāo)),往往會添加成人用品屬性,并且選中“TRUE”。該操作很容易被系統(tǒng)識別為該產(chǎn)品是成人用品。
遇到這種情況,又該如何解決呢?這也就是很多賣家抓狂的一點(diǎn)!
做好小板凳可以記起來了。
第一種辦法:

可通過競爭者修改商品屬性更改回來,將商品是成人用品的屬性選為‘False’,商品的Listing即可恢復(fù)。(這種也是靠運(yùn)氣的,也只是小概率事件,也許你是錦鯉呢)

第二種辦法:

記住了一定要給國外團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件,不要傻呆呆的開中文case。

針對這個(gè)問題開case有小竅門:

首先需提供產(chǎn)品ASIN,并說明該產(chǎn)品實(shí)際類目

其次圖片證明,例如廣告無效,前臺大類搜不到等相關(guān)截圖;

最后在說明過程中可適當(dāng)打感情牌(會謹(jǐn)遵亞馬遜平臺規(guī)則),同時(shí)態(tài)度要堅(jiān)硬(身為亞馬遜賣家,遇到此類情況嚴(yán)重影響到產(chǎn)品權(quán)重和銷量)


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