新手必看：亞馬遜新賣家最常犯的錯誤匯總！

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亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營電子商務(wù)的公司鼻祖之一，每年都吸引了大量的店家入駐、經(jīng)營。但是誰能預(yù)料到，由于各種各樣的原因，他們中有大多數(shù)的店家無法真正將店鋪開下去，今天我們就來總結(jié)一下，造成店鋪經(jīng)營失敗的常見重要原因都有哪些吧！
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1、大量發(fā)布虛假產(chǎn)品庫存，結(jié)果出現(xiàn)巨量訂單取消量?
越來越多的新手萌新賣家，為了營造出貨品齊全的假象，又或是并未認(rèn)真檢查是否有庫存、還可能只是新開店鋪為了多練習(xí)產(chǎn)品上架......就擅自發(fā)布虛假產(chǎn)品庫存，導(dǎo)致客戶下單之后，無法順利出貨。店家在收到訂單的時候才慌了神，發(fā)現(xiàn)無法出貨，于是只能取消訂單。或許你還不知道吧？訂單取消率達(dá)到多高會暫停賬戶！簡而言之，你應(yīng)該把取消率控制在2.5%以下，當(dāng)然，越低越好。?
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?2、不遵循市場當(dāng)前主流的產(chǎn)品和動向，試圖通過自己小眾的產(chǎn)品開辟新的賣點(diǎn)?
?這種行為所要冒的風(fēng)險實(shí)在是太大了，很有可能，當(dāng)你已經(jīng)囤積了大批貨物、付出了大量資金，卻到最后發(fā)現(xiàn)，你的選擇是不正確的。背離市場主流，開辟一條新的道路，勢必要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。更何況，這是一條孤獨(dú)的道路，就算你失敗了，也只是一個塵埃，消失在茫茫亞馬遜平臺。每天還有成千上萬的交易正在進(jìn)行呢。
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3、大量S單，被亞馬遜檢測并處理。?
作為一個新手賣家，不論在任何平臺，最重要的都是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)則、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則。像S單這種事情，不可過分追求，畢竟是不真實(shí)的東西。特別是亞馬遜這種嚴(yán)格的平臺，每天都會檢查和監(jiān)督，大量S單的行為容易造成賬號被封。不能盲目追求Review的數(shù)量，而迷失方向。對于賬號的運(yùn)營，建議穩(wěn)中求進(jìn)。過度崇拜一夜之間大量增長Review，會讓自己得不償失。
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4、忽略了ODR（亞馬遜訂單缺陷率）?
作為衡量賣家提供良好買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)，高于 1% 的 ODR 可能會導(dǎo)致賬戶停用。我們要定期監(jiān)察亞馬遜訂單缺陷率的變化波動，以防出現(xiàn)接下來的后果：亞馬遜很可能會暫停或終止賬戶，并且該賬號的產(chǎn)品有可能失去黃金購物車的機(jī)會。那么，亞馬遜訂單缺陷率那么重要，主要由什么組成呢？它主要由負(fù)面反饋率、亞馬遜商城交易保障索賠率、信用卡拒付率組成。
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5、沒有在節(jié)假日雙休期間堅(jiān)守崗位回復(fù)客戶
或許你會認(rèn)為，亞馬遜會如同國內(nèi)電商平臺：晚一些回復(fù)客戶也沒關(guān)系，這造成不了什么影響。那你就大錯特錯了！亞馬遜會自動計(jì)算你回復(fù)客戶的時間，而此時你所設(shè)置的自動回復(fù)并不會計(jì)入該時長內(nèi)。回復(fù)客戶時長即：Contact Response Time，當(dāng)你無法在黃金時段回復(fù)你的客戶，你的Contact Response Time就會因此降低，這樣一來，你會大大降低贏得黃金購物車的幾率！更別說可能帶來的負(fù)面評價！
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綜上所述，經(jīng)營一家亞馬遜店鋪，少不了細(xì)心和耐心，更重要的是智慧、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營方案、營銷技巧，等等。這個時代會獎勵真正有能力的人，而不是投機(jī)取巧，最后讓自己滿盤皆輸?shù)娜恕?br /> ?
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