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踢飛亞馬甩不掉的惡意跟賣,這幾招就夠了!

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說到跟賣,相信很多賣家對此都感到深惡痛絕,同時也深表無奈。跟賣作為亞馬遜許可的銷售行為,原意是為了增加競爭,為買家爭取更優(yōu)惠的價格,卻被一些“聰明”的中國賣家玩壞了。深夜跟賣,無條件降價跟賣,只跟賣不發(fā)貨,賺完錢就走,留下一堆差評,禍害了不少自建Listing。最無奈的是有些賣家辛辛苦苦把Listing養(yǎng)好,卻被更有實力的賣家跟賣,搶了Buy Box,最終為他人做嫁衣。


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在亞馬遜搜索框輸入“跟賣”,沒想到真的出現(xiàn)了不少相關(guān)的Listing,雖然沒見識過它們的輝煌,但卻深深感受到各位賣家對跟賣行為的憎惡,下面就看看這些賣家是如何通過Listing表達自己的憤怒!

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?賣家一:?

“已注冊品牌并備案,并24小時監(jiān)控跟賣;人不犯我,我不犯人,如果跟賣我,我會用盡一切合法的方式讓你以后無法在亞馬遜上賺錢!”

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賣家二:

? ? 這位賣家因被跟賣不惜自毀Listing,并留下了對跟賣者的怒罵,但還是有4位跟賣者堅守陣地。

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? ? 再來看看評論,無一好評,幾乎都是差評,是賣家自毀做出的措施,還是同行報復就不得而知了。

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(亞馬遜上相關(guān)的listing還有很多,大家如果有興趣可以搜索看看~)

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贏得Buy Box對提升銷量的作用很大,而在賣家績效相當?shù)那闆r下,更低的價格會增加Buy Box的贏得率,占據(jù)更多流量入口。因此很多新手賣家在初期的時候會選擇跟賣,以低價贏得Buy Box,提升銷量的同時也不用辛苦撰寫Listing。但這種行為卻苦了自建Listing的賣家,也難怪很多賣家會不惜與跟賣者同歸于盡了。下面就來教大家如何防止以及趕走跟賣!

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一、如何防止跟賣?

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?毋庸置疑,贏得Buy Box對共享同一Listing的賣家十分重要,亞馬遜會根據(jù)賣家的價格,績效,配送方式等因素將購物車交替分配給表現(xiàn)更佳的賣家,值得注意的是,如果你的價格設(shè)置過高或者績效過差的話,是不可能獲得Buy Box的,越優(yōu)質(zhì)的賣家贏得購物車的幾率就越高。

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?1.對產(chǎn)品進行微創(chuàng)新或搭配銷售。

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很多個人賣家在初期創(chuàng)業(yè)的時候并沒有那么多資金去注冊品牌商標,所以對于這種賣家來說,可以對產(chǎn)品進行微創(chuàng)新,從外形,顏色,圖案,包裝等方面進行改造,增加產(chǎn)品的獨特性。另外可以把產(chǎn)品和一些帶有獨特性的小配件進行搭配銷售。這兩個方法都是為了增加產(chǎn)品的獨特性,防止別人輕易仿造,也為以后的申訴奠定基礎(chǔ)。

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2.注冊商標,申請品牌備案。

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注冊商標并向亞馬遜申請品牌備案有利于保護知識產(chǎn)權(quán),申請了品牌備案的賣家,可以對盜用商標信息的Listings和賣家進行侵權(quán)投訴,可以防止賣仿貨假貨的賣家的跟賣。但對于銷售同一品牌產(chǎn)品賣家的跟賣起的作用就不是很大了。要注意的是,商標的歸屬是由申請時間先后決定的,所以在注冊商標前務(wù)必做好全面的調(diào)查。

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3.加入亞馬遜AE(Amazon Exclusives)計劃

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加入亞馬遜AE計劃的賣家可以在產(chǎn)品細節(jié)處放置圖片和視頻,并有機會獲得亞馬遜郵件和網(wǎng)站首頁的推廣資源,更重要的是不允許任何賣家跟賣,但是銷售傭金會在原有基礎(chǔ)上增加5%,有實力的賣家可以考慮一下。

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?二、如何移除跟賣?

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跟賣有時真的防不勝防,萬一不幸被跟賣那就按照以下方法趕走跟賣吧!

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?01

發(fā)警告信

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萬一自己的Listing被跟賣,我們可以先向跟賣者發(fā)警告信,警告信的內(nèi)容一定要有震懾性,先說明跟賣者的侵權(quán)行為,后面加上如果跟賣者還繼續(xù)的話自己將會不惜一切代價向亞馬遜投訴。這種警告信一般能震懾住大部分新手賣家。我們可以點擊跟賣者店鋪名進入店鋪前臺,通過“Ask a question”發(fā)送警告信。

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02

Test Buy

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以買家的身份購買跟賣者的產(chǎn)品,然后開A-Z Claim,使用“假貨”,“仿冒品”或者“貨不對版”等關(guān)鍵詞舉報賣家,亞馬遜是一個以用戶體驗為中心的平臺,有時候買家的投訴會比賣家自己去舉報要來得更容易。但要注意的是,對于跟賣老手來說,很有可能會意識到你要做Test Buy,所以發(fā)貨地址盡量選擇國外地址,或者請國外的朋友幫忙,到時候讓他附上圖片向亞馬遜舉報。

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03

向亞馬遜績效團隊舉報違規(guī)行為。

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?這主要是還沒進行品牌備案的賣家向亞馬遜舉報跟賣者的方法,對于這種賣家,可以直接發(fā)郵件給亞馬遜績效團隊,這就要結(jié)合Test Buy 進行投訴了。為了提高客服的效率,我們應該盡可能提供詳細的信息:跟賣者店鋪名稱,Seller ID,被跟賣的Asin以及Test Buy的 Order ID,不符的實物圖片等,并對跟賣者的違規(guī)行為做精簡的描述。
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