受疫情影響，亞馬遜FBA暫時(shí)優(yōu)先部分品類入庫，這些變動(dòng)牽動(dòng)著很多賣家的業(yè)務(wù)。針對(duì)近期的變化，為更好幫助賣家平穩(wěn)過渡這段特殊時(shí)期，亞馬遜總結(jié)了幾點(diǎn)建議，有需要的賣家可以看一看。
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1.劃重點(diǎn)！自配送方式，可繼續(xù)銷售
如果暫時(shí)無法創(chuàng)建貨件入庫亞馬遜運(yùn)營中心，并且有庫存可繼續(xù)銷售，可以考慮暫時(shí)將訂單配送方式切換為自配送。
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自配送攻略：
1）檢查賣家績效指標(biāo)是否滿足贏得“購買按鈕”的要求
“購買按鈕”對(duì)賣家在亞馬遜的業(yè)務(wù)非常重要，贏得了“購買按鈕”之后，消費(fèi)者就可以在眾多購買選項(xiàng)中更快速地找到你的產(chǎn)品進(jìn)行購買，從而提升你的銷售。如果你想暫時(shí)切換為自配送，先查看自己的績效指標(biāo)是否滿足要求，只有當(dāng)下述績效指標(biāo)滿足要求時(shí)，你的自配送商品才有機(jī)會(huì)獲得購買按鈕。
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▼ 訂單缺陷率 (ODR) 低于 1%
▼ 取消率（CR）低于2.5%
▼ 遲發(fā)率（LSR）低于4%
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確認(rèn)績效指標(biāo)符合要求后，如何查看自己的商品是否贏得了“購買按鈕”？在“賣家平臺(tái)>庫存>管理庫存”中，點(diǎn)擊右上方按鈕“首選項(xiàng)”，按照自己的習(xí)慣調(diào)整設(shè)置選項(xiàng)，來查看“購買按鈕”比例，如圖所示，庫存中可以清晰的展示您的產(chǎn)品是否已經(jīng)獲得購買按鈕。
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2）調(diào)整配送時(shí)效，延長運(yùn)輸時(shí)間（Transit time），近期做好自配送的時(shí)間管理，降低訂單缺陷率。
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由于近期受國際航班減少的影響，各大小包承運(yùn)商自配送運(yùn)輸時(shí)間有不同程度的延長。如果使用自配送，建議賣家根據(jù)自身情況，調(diào)整配送時(shí)效。
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① 總配送時(shí)間 = 備貨時(shí)間+ 運(yùn)輸時(shí)間（也稱配送時(shí)間）+ 任何節(jié)假日
注意：
▼賣家可以在“賣家平臺(tái)>配送設(shè)置>運(yùn)輸時(shí)間（Transit Time）”，延長運(yùn)輸時(shí)間。歐洲最長可以設(shè)置到42天，美國最長28天，日本最長20天。
▼歐洲各大站點(diǎn)的最長運(yùn)輸時(shí)間略有不同（例如：英國 14-35天，意大利已經(jīng)升級(jí)到14-42天），需要分別進(jìn)行設(shè)置。
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② 調(diào)整好運(yùn)輸時(shí)間后，每個(gè)訂單都會(huì)在客戶下單時(shí)，顯示出需要相應(yīng)的配送時(shí)效。
進(jìn)行完上述檢查和調(diào)整后，賣家就可以進(jìn)行自配送了。為了保證良好的客戶體驗(yàn)，一定要選擇可靠的物流服務(wù)商。如果沒有合作的物流服務(wù)商，可以通過亞馬遜“服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”選擇適合自身情況的第三方服務(wù)商。（登錄gs.amazon.cn，在“生意參謀”>“第三方服務(wù)商”中查看。）
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③ 或者也可以使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)，通過亞馬遜合作的物流承運(yùn)人進(jìn)行自發(fā)貨：
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貨件在中國——可以通過亞馬遜“購買配送”服務(wù)，直接從中國發(fā)貨，配送給海外消費(fèi)者。
中國郵政和燕文物流已經(jīng)加入亞馬遜“購買配送”服務(wù)，亞馬遜美國站和歐洲站賣家可以直接在賣家平臺(tái)，通過“購買配送”使用中國郵政和燕文物流，從中國發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者。同時(shí)，為了幫助維護(hù)賣家的賣家績效，購買配送的訂單享受多項(xiàng)政策保護(hù)，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)賣家設(shè)定的配送時(shí)間，推薦能滿足配送時(shí)間要求的物流產(chǎn)品提供選擇。更多詳細(xì)信息：https://mp.weixin.qq.com/s/n21JoiVdVGXCX5hAdFk9NA
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注意：使用中國郵政和燕文物流從中國直接發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)，由賣家線下支付給物流承運(yùn)商，亞馬遜不會(huì)收取任何費(fèi)用。
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貨件已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)海外倉——在等待入庫亞馬遜運(yùn)營中心的同時(shí)，也可以使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)中的海外物流配送承運(yùn)商，從海外倉發(fā)貨給消費(fèi)者，繼續(xù)商品的銷售。
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亞馬遜“購買配送”服務(wù)在美國、英國、德國也提供當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)購買配送服務(wù)，即負(fù)面買家反饋政策、亞馬遜商城交易保障索賠（A to Z）、有效追蹤率合規(guī)等。目前美國、英國、德國在當(dāng)?shù)氐摹百徺I配送”物流承運(yùn)商如下：
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美國—USPS, UPS, FedEx, DHL, OnTrac
英國—Amazon Shipping, DPD, Royal Mail
德國—DHL, Deutsche Post, DPD
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注意：使用上述國家當(dāng)?shù)氐摹百徺I配送”服務(wù)，物流配送及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用由物流承運(yùn)商計(jì)算，并從你的賣家賬戶（即扣除銷售費(fèi)用的賬戶）中直接扣除。配送費(fèi)用的詳細(xì)信息可在https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200501930查看，
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④ 此外，符合要求的歐洲站賣家可以考慮加入賣家自配送 Prime，提高自配送的優(yōu)勢(shì)。
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賣家自配送 Prime 計(jì)劃是在目的國當(dāng)?shù)?，通過第三方物流承運(yùn)商向買家提供免費(fèi)隔日達(dá)和免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)，將商品直接配送給買家。加入賣家自配送 Prime 計(jì)劃后，商品也可以顯示 Prime 標(biāo)志，提升曝光量，此外還可以享受跟FBA一樣的7×24客服，幫助處理退貨等問題，從而提高你的自配送商品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。注冊(cè)加入賣家自配送 Prime 計(jì)劃，無需支付額外的費(fèi)用，但有一定的條件限制，建議登錄歐洲站賣家平臺(tái)，在幫助頁面搜索“賣家自配送Prime”了解詳情。
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2.美歐站點(diǎn)FBA優(yōu)先入庫的品類可以繼續(xù)創(chuàng)建貨件
如果你可以繼續(xù)創(chuàng)建貨件到亞馬遜運(yùn)營中心，考慮到目前頭程運(yùn)輸?shù)膲毫?，你也可以通過上文中提到的“服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”選擇適合自身情況的第三方服務(wù)商。此外，你還可以考慮使用亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）。AGL提供FBA賣家歐美海、空運(yùn)頭程物流運(yùn)輸，時(shí)效穩(wěn)定、艙位保障。除為賣家提供鎖倉服務(wù)，一站式賣家平臺(tái)智能化線上操作和付款以及全程門到門貨物跟蹤。
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如果你是貨發(fā)歐美的FBA賣家，并且想在賣家平臺(tái)開通AGL服務(wù)，可以直接掃碼填寫資料進(jìn)行開通。
注意：需要填寫的資料較長，建議截屏保存二維碼，等資料備妥后一次填寫，請(qǐng)確保聯(lián)系郵箱、手機(jī)號(hào)填寫正確，這將作為亞馬遜為你開通的重要依據(jù)。



開通AGL后，在賣家平臺(tái)補(bǔ)/發(fā)貨時(shí)，可以勾選是否“需要通過亞馬遜運(yùn)輸此票貨物”，并非開通服務(wù)后就只能通過AGL承運(yùn)，賣家可在補(bǔ)/發(fā)貨時(shí)進(jìn)行選擇，凡勾選了AGL服務(wù)才是通過AGL承運(yùn)。

有任何問題可以聯(lián)系A(chǔ)GL團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理或郵件咨詢：contact-us-agl-cn-sales@amazon.com

⑤ 此外，低庫存或已經(jīng)缺貨的賣家，可考慮暫時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，密切關(guān)注賬戶健康狀況，平穩(wěn)過渡這段特殊時(shí)期。比如考慮調(diào)整店鋪狀態(tài)為“休假模式”，適當(dāng)調(diào)整廣告、活動(dòng)提報(bào)等營銷策略，等等。

凡事都有兩面性。疫情對(duì)跨境電商的影響也是如此。比如，根據(jù)eMarketer調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，74.6%的回復(fù)顯示如果疫情在美國加劇，他們可能會(huì)避免去購物中心購物。隨著越來越多的人減少不必要的外出，這意味著線上購物的需求可能將會(huì)增加。另外，遠(yuǎn)程辦公等工作、生活方式的變化也會(huì)帶來相應(yīng)品類需求的增長。