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亞馬遜在review方面折騰的動作越來越多,做為賣家如何看待和應(yīng)對未來獲得review的渠道,方法,成本?

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一、全球評論合并顯示
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亞馬遜悄然推出了一個(gè)新功能,該功能可以顯示來自世界各地的客戶評論。這是亞馬遜在其網(wǎng)站上增加客戶評論數(shù)量的最新舉措。

來自國際各個(gè)站點(diǎn)的評論顯示在每個(gè)產(chǎn)品頁面的底部,并可以選擇將其翻譯成其他語言。它正在包括美國,墨西哥和日本在內(nèi)的亞馬遜不同市場進(jìn)行全球測試,并具有英語,西班牙語和法語以及其他語言的機(jī)器翻譯功能。
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這項(xiàng)新功能是亞馬遜最新舉措,旨在增加其網(wǎng)站上的客戶評論數(shù)量??蛻粼u論對賣家很重要,因?yàn)橘徫镎咄ǔ谫徺I商品之前先查看商品評分和評論。

亞馬遜賣家集團(tuán)TG(Amazon Sellers Group TG)的運(yùn)營人埃德·羅森伯格(Ed Rosenberg)表示:"The more reviews, the better the customer's purchase decision will be."


二、評論系統(tǒng)不斷更新

去年,亞馬遜推出了一個(gè)新的評論機(jī)制,允許購物者在無需提供書面評論的情況下,可以直接留下星級評價(jià)。

此外,亞馬遜還擴(kuò)展了Vine計(jì)劃!以邀請亞馬遜上可信度最高的reviewer發(fā)表對新產(chǎn)品的評論,幫助其他買家做出明智的購買決定。

不久前,亞馬遜又新增了一個(gè)“Request a Review”的功能。賣家點(diǎn)擊按鈕之后,亞馬遜系統(tǒng)會自動發(fā)送一封索評郵件給買家。

就連最新的這個(gè)“全球評論”功能,也是有預(yù)兆的!上個(gè)月有諸多賣家表示,自己的美國站評論被合并,還突然加入其他站點(diǎn)的評論!

隨著亞馬遜正在進(jìn)軍更多的海外市場,亞馬遜展示其國際評論也就不足為奇了。亞馬遜在全球有15個(gè)市場,國際評論可以作為“另一個(gè)參考點(diǎn)”,讓客戶在其站點(diǎn)上找到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。


三、中小賣家如何應(yīng)對

亞馬遜在評論上的各類動作除了為買家提供更棒的購物體驗(yàn),還有更是打擊了賣家虛假評論的行為。

Buy Box Experts的合伙人詹姆斯·湯姆森(James Thomson)說,向美國客戶提供國際評論只會增加驗(yàn)證每條評論為合法的緊迫性。

讓各中小賣家難上加難的是,全球站點(diǎn)評論合并后,大賣以龐大的評論基數(shù),很有可能形成流量壁壘,中小賣家無法通過評論提升排名去吸引站內(nèi)流量。

通過站內(nèi)低價(jià)和巨額廣告投入去競爭,運(yùn)營成本顯著增加,對于中小賣家而言是得不償失的。
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(本文來源于ES電商01 吳嘉陽跨境電商營銷研究者,向吳大神感謝幫助賣家朋友們。)
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最近新品是感覺越來越難推了
廣告費(fèi)越來越貴,效果確越來越差
有可能是就是整體中大賣評論大幅增長的原因
ratings功能一出,對于那些銷量穩(wěn)定大類前2000以內(nèi)的評論數(shù)增長不要太快
一個(gè)月幾百上千都有一大把
小賣與大賣的差距越拉越大
只能注重產(chǎn)品質(zhì)量,穩(wěn)扎穩(wěn)大尋求突破
這樣就需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和資金回籠能力
小賣的話就多去小成本試錯(cuò)吧
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