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四大科技巨頭首批反壟斷答復(fù)曝光 亞馬遜承認(rèn)利用第三方賣家數(shù)據(jù)

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亞馬遜

周二,亞馬遜披露了一個(gè)重要事實(shí):他利用電商平臺(tái)第三方賣家的“匯總用戶數(shù)據(jù)”來改善其整體業(yè)務(wù),這一披露可能會(huì)引起這些賣家的擔(dān)憂。

亞馬遜表示,亞馬遜整合的消費(fèi)者數(shù)據(jù)同時(shí)還來自于公開數(shù)據(jù)以及第一方(即亞馬遜自己的零售業(yè)務(wù))銷售信息。被整合的用戶數(shù)據(jù)提供給了該公司的零售和自有品牌商品團(tuán)隊(duì)。

該公司表示,關(guān)于單個(gè)賣家的數(shù)據(jù)并不用于改善亞馬遜的業(yè)務(wù),其團(tuán)隊(duì)也不使用賣家數(shù)據(jù)來推出大約16萬種自有商品,或是對(duì)這些商品進(jìn)行定價(jià)。

亞馬遜的回應(yīng)讓外界得以一窺與亞馬遜零售業(yè)務(wù)競爭的賣家的數(shù)據(jù)是如何影響這家總部位于西雅圖的公司的決策。亞馬遜平臺(tái)上的外部商家長期以來一直擔(dān)心這個(gè)世界上最大的在線零售商會(huì)利用其掌握的信息來削弱他們的實(shí)力。

亞馬遜沒有立即回復(fù)尋求置評(píng)的請(qǐng)求。在對(duì)國會(huì)的回應(yīng)中,它表示,使用公共和匯總銷售數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)商品需求是亞馬遜所在的零售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。

亞馬遜還表示,當(dāng)發(fā)現(xiàn)賣家在競爭網(wǎng)站上要價(jià)較低時(shí),可能會(huì)要求第三方商家降低亞馬遜平臺(tái)上的價(jià)格的價(jià)格。

當(dāng)被問及如何對(duì)網(wǎng)站上的購物搜索結(jié)果進(jìn)行排名時(shí),亞馬遜表示,其算法不考慮以下因素:是否有競爭的亞馬遜自有品牌,是否有競爭的第三方賣家購買了廣告,或者賣家是否加入了亞馬遜的快遞服務(wù)。
相反,它考慮產(chǎn)品的可用性、價(jià)格和購買頻率。
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亞馬遜沒有提供國會(huì)眾議院要求的幾個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。其中包括有多少自有品牌產(chǎn)品以成本價(jià)或低于成本價(jià)銷售,亞馬遜銷售自有品牌獲得多少收入和利潤,以及第三方網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)服務(wù)的定價(jià)依據(jù)。
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