自從亞馬遜出了“全球開店項(xiàng)目”，其配套就有了招商經(jīng)理。這些招商經(jīng)理每年都有賬戶指標(biāo)，也就是需要輔助新手賣家開店，也會(huì)為新手護(hù)航，提示賬戶安全，輔助報(bào)活動(dòng)等，對(duì)新手來講是有很大幫助的，9月份左右，今年的招商指標(biāo)一般就滿了，得差不多等到11月份重新開放，但是并不妨礙我們得認(rèn)識(shí)一些招商經(jīng)理。

亞馬遜招商經(jīng)理的聯(lián)系方式

歐美招商經(jīng)理

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郵箱：changhal@amazon.com?QQ:54062898

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郵箱：yongfen@amazon.com?QQ:2847104707

郵箱：yuexianw@amazon.com?QQ:764213560

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郵箱：zouyang@amazon.com?QQ:2729287054

日本招商經(jīng)理：

郵箱：amznqian@amazon.com

郵箱：beixians@amazon.com?QQ:3369417139

郵箱：bulinzhu@amazon.com?QQ:309585933

郵箱：chenweix@amazon.com?QQ:3415773689

郵箱：lishi@amazon.com?QQ:2990962956

郵箱：panchunx@amazon.com?QQ:1611046400

郵箱：steveluo@amazon.com?QQ:1020321135

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郵箱：xinxihou@amazon.com?QQ:2216872301

郵箱：yggong@amazon.com?QQ:3059416805

郵箱：yug@amazon.com?QQ:2942972914

緊急問題的聯(lián)系方式。亞馬遜招商經(jīng)理的聯(lián)系方式

1.美國(guó)亞馬遜無需登錄賬號(hào)聯(lián)系客服的鏈接：

https://sellercentral.amazon.c ... en_US

2.美國(guó)亞馬遜客服聯(lián)系電話：866-216-1072（固話或手機(jī)撥打，需要加001，SKYPE可以直接撥打）

英國(guó)亞馬遜客服電話：+442070847911

3.美國(guó)站Live chat入口（買家常用）

https://www.amazon.com/gp/help ... csTop

有一些聯(lián)系方式可能經(jīng)久失效了，大部分還是可以用的，目前在線客服聊天已經(jīng)關(guān)閉，等待亞馬遜再次開放吧，不然每次開case那體驗(yàn)真是酸爽。

為啥要找招商經(jīng)理，我們這里也重新廢話一段，對(duì)老賣家來說，其實(shí)差別并不大。

全球開店項(xiàng)目賬戶和自注冊(cè)賬戶的區(qū)別

對(duì)于準(zhǔn)備開始涉足 amzon 的新人來說，可能還分不清楚到底全球開店的賬戶，和自注冊(cè)賬戶的有什么不一樣，所以為了讓大家更加了解全球開店與自注冊(cè)賣家之前的區(qū)別與全球開店的優(yōu)勢(shì)。我們接下來會(huì)為大家詳細(xì)解讀。

一， 目前進(jìn)入 amazon 的渠道

現(xiàn)階段分為全球開店和自注冊(cè)。

全球開店是亞馬遜官方針對(duì)中國(guó)賣家的開店方式，2012 年初正式引入中國(guó)。這種方式開店首先需要審核公司（包括大陸公司以及港澳臺(tái)公司，全球開店只接受企業(yè)入駐）和其他一些內(nèi)容。審核公司的目的主要就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家，防止不良賣家入駐擾亂市場(chǎng)。如果公司具備相應(yīng)資質(zhì)，通過了亞馬遜的審核，亞馬遜官方（也就是客戶經(jīng)理）就會(huì)向賣家郵箱發(fā)送一個(gè)注冊(cè)邀請(qǐng)鏈接，再通過這個(gè)注冊(cè)鏈接用一張帶 VISA 或 MasterCard 的信用卡注冊(cè)亞馬遜賣家賬戶。

注意：全球開店只是亞馬遜的一個(gè)項(xiàng)目名稱而已，并不是說通過這種方式開店開下來就是什么“全球店鋪”，注冊(cè)亞馬遜賣家賬號(hào)不管是什么賬號(hào)都需是分站點(diǎn)注冊(cè)。

二， 兩者的區(qū)別

自注冊(cè)用戶分為企業(yè)賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)，全球開店賬號(hào)只接受企業(yè)入駐，自注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)以及全球開店賬號(hào)在后臺(tái)操作界面是一致的，自注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)功能有所缺失。這點(diǎn)就和我們國(guó)內(nèi)的某寶差不多。最主要的區(qū)別是，個(gè)人賬號(hào)要 60-90 天才有黃金購(gòu)物車 buy box，全球開店是賬號(hào)一下來就有 buy box。

個(gè)人賣家賬號(hào)和全球開店賬號(hào)，在銷售的額度上也是有差別的，即銷售增長(zhǎng)過快時(shí)，個(gè)人賣家相對(duì)比較容易受到賬號(hào)審核。

全球開店的優(yōu)勢(shì)：①客戶經(jīng)理全程輔導(dǎo) ②上線經(jīng)理指導(dǎo)答疑③自建 listing前三個(gè)月可擁有購(gòu)物車 ④可申請(qǐng)各個(gè)站點(diǎn)秒殺活動(dòng)。

PS：企業(yè)賬號(hào)也就是以公司名義注冊(cè)，歐洲站只能以公司名義注冊(cè)，已不接受

個(gè)人注冊(cè)；美國(guó)站個(gè)人可以注冊(cè)專業(yè)賬號(hào)以及個(gè)人賬號(hào)。

三， 招商經(jīng)理

我們不難看出，招商經(jīng)理在我們的全球開店項(xiàng)目中起到了很肯定的重要性，那現(xiàn)在由我們來看看客戶經(jīng)理在這里面的職責(zé)到底是什么？

1. 賬號(hào)注冊(cè)上線輔導(dǎo)是指通過招商經(jīng)理的評(píng)估，對(duì)于適合全球開店的賣家朋友，會(huì)發(fā)送邀請(qǐng)鏈接，指導(dǎo)完成注冊(cè)過程，一般而言，注冊(cè)賬號(hào)所需時(shí)間為 5-10 分鐘即可。

對(duì)于注冊(cè)完成的賬號(hào)，招商經(jīng)理會(huì)安排上線經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品信息審核，上線經(jīng)理會(huì)告知賣家亞馬遜對(duì)于圖片，標(biāo)題，描述以及關(guān)鍵字的要求，同時(shí)賣家朋友在此過程中遇到任何操作問題，均可向上線經(jīng)理求助。上線經(jīng)理的意見極為重要，亞馬遜對(duì)于圖片及文字信息要嚴(yán)格的要求，建議賣家朋友在一開始即按照亞馬遜要求操作，目前亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)對(duì)于圖片或文字不符合要求的 listing 已采取下架或限制顯示操作。

（說白了這在進(jìn)入 amzon 中最最關(guān)鍵的一步，作為一個(gè)新人，客戶經(jīng)理相當(dāng)于你的老師，再前面為你指路，讓你一步步摸索著前進(jìn)）

2. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)安全，對(duì)于亞馬遜賣家而言，賬號(hào)安全為最為看重的一點(diǎn)。亞馬遜高度重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，致力于創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)者安心消費(fèi)的環(huán)境，從而對(duì)賣家進(jìn)行嚴(yán)格的管理。不少賣家由于績(jī)效表現(xiàn)不佳，消費(fèi)者投訴描述不符或者假貨投訴，或者賬號(hào)關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

賬號(hào)被封，意味著前期培育的 ASIN，店鋪累計(jì)的績(jī)效付之東流，同時(shí)消費(fèi)者任何的退款申請(qǐng)亞馬遜將無條件支付，剩余金額 90 天后才會(huì)支付，所以對(duì)于賣家來講，之前的精力，資金投入都會(huì)變成無用功。

3. 秒殺資源申請(qǐng)，是亞馬遜站內(nèi)少有的促銷資源，亞馬遜每日都會(huì)推出秒殺活動(dòng)，秒殺活動(dòng)對(duì)于賣家而言，一方面可以提升短期內(nèi)的銷量，一方面是提升自己品牌的曝光 ，在活動(dòng)開始之前，之后均有大量的訪問流量。自注冊(cè)賣家除非表現(xiàn)突出，收到亞馬遜申請(qǐng)邀請(qǐng)，否則賣家沒有申請(qǐng)的渠道。而對(duì)于全球開店的賣家，只要符合 FBA 庫(kù)存數(shù)目，銷售價(jià)格以及店鋪績(jī)效等要求，即可通過客戶經(jīng)理申請(qǐng)。

ps：只要招商經(jīng)理給了你注冊(cè)鏈接，非特殊時(shí)間段（比如賬戶指標(biāo)滿了，二審政策來了等）基本都能簡(jiǎn)單的申請(qǐng)下來，大概在2周左右。