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兩個(gè)不同的SKU被匹配了同一個(gè)ASIN,且刪除其中一個(gè)錯(cuò)誤的,再次上傳仍然是ASIN一樣,求問(wèn)。

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? ? 各位大佬,最近遇到這么個(gè)稀奇古怪的事,請(qǐng)聽(tīng)分解:
? ? 有兩個(gè)相似的產(chǎn)品計(jì)劃是放在一個(gè)父體下面,上傳之后就打標(biāo)發(fā)貨了,到貨之后發(fā)現(xiàn)兩種產(chǎn)品變成了同一個(gè)ASIN,標(biāo)簽上的FNSKU不同,
? ? 貨已經(jīng)正常入庫(kù)了,并且入庫(kù)數(shù)量都是對(duì)的,現(xiàn)在問(wèn)題是,同一個(gè)ASIN無(wú)法放在同一個(gè)父體銷(xiāo)售,并且改了其中一個(gè)ASIN的圖片描述,另外? ? ? ?一個(gè)也跟著變,甚是苦惱。
? ? ?開(kāi)了Case給客服,回復(fù)說(shuō)是系統(tǒng)抓取錯(cuò)誤,要我刪除錯(cuò)誤的SKU,24小時(shí)后重新用正確的SKU對(duì)應(yīng)正確的ASIN上傳,可是我上傳了文件又報(bào)錯(cuò),說(shuō)系統(tǒng)中沒(méi)有這個(gè)ASIN
? ? ?
? ? ?多次開(kāi)Case,要不就是客服搞不清情況,搞清楚了就說(shuō)去調(diào)查,最后還是給我一樣方法,多次嘗試仍然無(wú)果。
? ? ? 請(qǐng)問(wèn)各位大佬有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,有沒(méi)有什么良策?
? ? ? 不勝感激。
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贊同來(lái)自: AXiing

兄弟,終于我在國(guó)內(nèi)貼吧看到這個(gè)情況了?。?!你描述的每一個(gè)字,我都很明白!
5月份的時(shí)候,我和你遇到了一抹一樣的情況,當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一圈的人,都沒(méi)人能理解這個(gè)情況
唯一一次記錄美國(guó)的一個(gè)樓主也遇到了這個(gè)情況,只可惜那個(gè)帖子太久遠(yuǎn)了,已經(jīng)沒(méi)法問(wèn)他怎么解決的了
亞馬遜的客服給的回復(fù)和你描述的一模一樣,這件事情本質(zhì)我就不多說(shuō)了,你肯定懂得,我們說(shuō)解決辦法
至今我確實(shí)沒(méi)有查明白真實(shí)的原因是什么,有兩種可能性會(huì)導(dǎo)致這個(gè)事情的發(fā)生
1:就是轉(zhuǎn)FBA后,很有可能fnsku會(huì)在這個(gè)過(guò)程中被變了
2:就是轉(zhuǎn)FBA后,如果你listing再轉(zhuǎn)回自發(fā)貨,然后再轉(zhuǎn)回FBA后,也可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題
當(dāng)時(shí)亞馬遜給沒(méi)有跟我說(shuō)是什么問(wèn)題,我個(gè)人理解就是系統(tǒng)的一個(gè)非常小幾率的bug。
亞馬遜建議你刪掉錯(cuò)誤的,你可以這么做,但是系統(tǒng)中一定不會(huì)有這個(gè)ASIN,這個(gè)事情我和亞馬遜解釋了2天,他也是一樣的答復(fù),所以我建議你最快的方法,就是移出海外倉(cāng)換標(biāo),
我拿其中一個(gè)fnsku做了嘗試,等了一個(gè)月,才可以激活原先那個(gè)fnsku,等那時(shí)候,你還是得重新入庫(kù),因?yàn)閬嗰R遜只是激活你原先正確的那個(gè)fnsku。并不會(huì)幫你把貨也弄過(guò)去
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