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哪位大佬能說明一下產(chǎn)品滿意率的相關(guān)問題,自從prime day爆完單,后期出現(xiàn)了一系列的問題,然而賬號(hào)狀態(tài)直接顯示有風(fēng)險(xiǎn)。

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事情是這樣的,自從會(huì)員日爆完單以后,雖然沒有賺到錢,但是心情還是挺爽的,然而好景不長(zhǎng) 。。。。
直到今天,店鋪狀態(tài)顯示了有風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài),我這是一臉的蒙,具體看了一下下,是因?yàn)樯唐返牟粷M意率太高引起的。
商品的不滿意度達(dá)到了5.65%,
給我們的反饋的原因是商品使用不了,當(dāng)然不排除是商品本身的問題,但是商品的質(zhì)量已經(jīng)把控在99.9%,更多的原因是因?yàn)榇松唐酚嘘P(guān)有些線路的問題,即使我們?cè)谡f明書上寫了如何安裝等問題,還是會(huì)有不少的人因?yàn)榘惭b問題對(duì)此商品不滿意,
還有一些什么尺寸不合適的問題,因?yàn)槌叽缭谏唐犯眻D和a+頁面最顯眼的位置,確實(shí)再也不知道怎么告訴顧客尺寸的問題。
在不滿意的人數(shù)里,其中超過7成的是沒有問題反饋的,意思就是,Amazon:這件商品你滿意嗎,顧客:不滿意,Amazon:為什么不滿意呢?顧客:我不知道,腦補(bǔ)對(duì)話= = ?? 幸好listing和店鋪沒給我上幾個(gè)差評(píng),要不然這波會(huì)員日后店鋪真炸了
很無解啊,有沒有大神告訴一下怎么把賬號(hào)狀態(tài)拉回到安全狀態(tài),同時(shí)給剛?cè)肟拥男“滋醾€(gè)醒,有一定專業(yè)性的商品千萬別報(bào)活動(dòng),沒事都能給你整出破事來,就先這樣了,心好累- -
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