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求助:listing被惡意攻擊 客服一直甩鍋

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2款父體商品,平均每天大概500-700單,前面被VE賬號跟賣!訂單 排名一路下降,原始圖片被修改成一垃圾手機殼,收到2次業(yè)績通知listing被暫停銷售!換了N個客服,解釋就是系統(tǒng)延遲問題導(dǎo)致,還有的說是我們自己改的,因為經(jīng)過查看編輯權(quán)是我們的,讓我們自己去修改下就好了,還有的直接說我們這高質(zhì)量圖片不標準所以才收到紅旗郵件的,客服眼瞎算了還會編故事了?現(xiàn)在是修改正確后又被改回去,“聰明的客服”說要轉(zhuǎn)相關(guān)團隊,相關(guān)團隊說要轉(zhuǎn)績效團隊,發(fā)郵件給績效團隊闡述事情經(jīng)過,一天了都沒回復(fù),今早又發(fā)了一封還是沒用,美國公司,無經(jīng)理.
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同情樓主,我也是沒有亞馬遜經(jīng)理的,抱一個,建議今晚打電話給seller support,然后和他說下這件事情,不過你也要有理有據(jù),出示備案,品牌保護,外觀專利什么的,讓他給予你保護,聲淚具下地大罵中國客服無良,請求他們集體降薪或者廢了吧,沒起作用,只會幫倒忙,需要案例的話可以私信我,我有一高鐵的故事可以和他說,有理有據(jù),只要他看的懂中文。Tel:+1 866 216 1072 (2年前打的,不行的話,只能等大神們出手了) 當(dāng)然,狡兔三窟,搞你的人你也收集好證據(jù),除了電話投訴,testbuy,report,Infringement都來一套嘛。 Good Luck~
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