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美國站更更換信用卡問題導致的二審,賬號被凍結(jié)。

發(fā)帖26次 被置頂1次 被推薦1次 質(zhì)量分2星 回帖互動204次 歷史交流熱度17.54% 歷史交流深度0%
上周后臺更新了一張信用卡,觸發(fā)了二審。
賬號被封了,發(fā)了賬單以及營業(yè)執(zhí)照過去申訴。
后來提醒我說我的賬戶以及被凍結(jié)了。有可能不再回復我,想問下大神這類情況該如何處理?
?
第一封:
你好,
我們正在審核您的Amazon.com賣家?guī)?。在我們審核期間,您將無法在Amazon.com上進行銷售。
請發(fā)送任何未結(jié)訂單。如果您的帳戶中有資金,則在扣除A-to-z索賠或訂單退款的任何金額后,這些資金將可用。這通常需要大約90天,但資金可能會持續(xù)更長時間。
您可以在Seller Central的“付款”部分中查看余額和結(jié)算信息。如果您對此有疑問,請發(fā)送電子郵件至payments-funds@amazon.com。
請?zhí)峁┮韵挛募⒋_認存檔有效的信用卡:
?- 可見帳單,名稱和地址可見
?- 營業(yè)執(zhí)照(如適用)
?- 如果您有活動列表,請包括過去90天內(nèi)發(fā)布的供應商的發(fā)票,收據(jù),合同或交貨單的副本。
您可以以.pdf,.png或.gif格式發(fā)送文件。這些文件必須是真實且不變的。您可以刪除定價信息,但文檔的其余部分必須可見。請將文件發(fā)送至seller-performance@amazon.com。

申訴之后第二封:
Hello BUBOS,??
Your Amazon selling account remains deactivated. Your listings have been removed. Funds will not be transferred to you and may be held for 90 days or longer. Please ship any open orders to avoid further impact to your account.??
Why is this happening??
This decision was made after reviewing both your account and the information provided.?
We may not respond to further emails about this issue.?
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

已邀請:
開case問的1、關(guān)于您更改信用卡的問題,一般情況下亞馬遜是不會因為更改信用卡而引起審核的,但是近期出現(xiàn)了由于釣魚網(wǎng)站的原因亞馬遜對賬戶安全考慮的情況,會觸發(fā)審核,但是這種情況是需要賣家修改一下密碼確認到更改信息是賣家自己操作的就可以了。

2、我們無法通過提前有什么操作來避免這種情況的發(fā)生,這個需要看系統(tǒng)的檢測。但是您也可以嘗試給績效團隊發(fā)郵件,提前備案您想要更改信用卡的信息。這是目前唯一可嘗試執(zhí)行的方案,但是不保證發(fā)了郵件一定就不審核了,并且也不是更換就一定會審核的。

績效團隊,負責所有與績效相關(guān)的問題,以及賬戶審核、商品安全問題、資金預留等。
郵箱:seller-performance@amazon.com?? 可以在郵件主題上加上important

?
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