在打擊侵權(quán)領(lǐng)域，亞馬遜一直揮舞著沉重的手。盡管如此，一些新手賣家回不小心進(jìn)入這個(gè)禁區(qū)，面臨亞馬遜的處罰政策導(dǎo)致鏈接下架，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致店鋪被關(guān)掉。那么，亞馬遜上的侵權(quán)行為有哪些類型，又該如何處理呢？

1. 商標(biāo)侵權(quán)
未經(jīng)官方授權(quán)，擅自在商品信息中使用注冊(cè)商標(biāo)，或在搜索詞、商品描述、功能和商品名稱中加入他人商標(biāo)，均構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

2. 版權(quán)侵權(quán)
版權(quán)侵權(quán)常見于第三方賣家，涉及未經(jīng)許可使用其他商店的有吸引力的產(chǎn)品圖片。原始圖像所有者可以使用原始圖像直接向侵權(quán)方舉報(bào)。

3. 專利侵權(quán)
專利權(quán)保護(hù)新技術(shù)，包括外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型專利和發(fā)明專利。
外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)
涉及設(shè)計(jì)的圖案、顏色、形狀或具有視覺吸引力且適合推廣的組合。任何超過60%的相似度都可能導(dǎo)致侵權(quán)投訴。
?
發(fā)明專利權(quán)
未經(jīng)所有者許可，不得生產(chǎn)或銷售具有發(fā)明專利權(quán)的產(chǎn)品。
?
實(shí)用新型專利權(quán)
涉及產(chǎn)品形狀、結(jié)構(gòu)或組合的實(shí)用技術(shù)解決方案，通常稱為小發(fā)明或?qū)嵱眯滦蛯＠?，?qiáng)調(diào)實(shí)用性。
?
正常情況下，這幾種侵權(quán)行為在亞馬遜的運(yùn)行邏輯里面，更傾向于把鏈接下架，直接把店鋪關(guān)掉的相對(duì)還是更為少見，除非是重復(fù)違規(guī)。而且相對(duì)于其他兩種違規(guī)，專利侵權(quán)導(dǎo)致的問題會(huì)更難申訴一點(diǎn)。下面也會(huì)重點(diǎn)說下如何申訴專利侵權(quán)或者說怎樣避免侵權(quán)的可能性

當(dāng)然最好的避免專利侵權(quán)的辦法，還是建議在產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品發(fā)布過程中就對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行深入研究，利用各種賣家工具檢索選定的產(chǎn)品，打造專屬產(chǎn)品，從而將侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此外，向有經(jīng)驗(yàn)的同行尋求建議可以幫助賣家有效地識(shí)別和預(yù)防專利侵權(quán)。

萬一真的被投訴專利侵權(quán)，如何處理亞馬遜侵權(quán)行為

如果亞馬遜產(chǎn)品被指控侵權(quán)，請(qǐng)按以下步驟操作：
受限確定侵權(quán)產(chǎn)品，并做一定的專利檢索，一般鏈接下架郵件里面都有對(duì)方的專利號(hào)，可以通過這個(gè)來判斷是外觀專利還是發(fā)明專利，以美國(guó)站為例，專利號(hào)開頭是US通常為發(fā)明專利，USD開頭則為外觀專利，這樣同時(shí)也能通過專利號(hào)知道對(duì)方產(chǎn)品圖大概是什么，并以此基礎(chǔ)可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比，如果外觀，適用功能完全不一樣，可以判斷為誤判，能直接申訴：

確定鏈接下架的原因： 說明店鋪是否因賬戶表現(xiàn)問題或違反亞馬遜政策而被暫停。仔細(xì)分析原因。
提交綜合申訴： 確定原因后，提交準(zhǔn)備充分的上訴。亞馬遜通常會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。如果在此期限后沒有回復(fù)，賣家可以跟進(jìn)以確保收到他們的申訴。
處理亞馬遜的反饋: 如果亞馬遜表示上訴不完整，賣家應(yīng)及時(shí)處理反饋，以增加成功的機(jī)會(huì)。

在誤判的在大多數(shù)情況下，如果情況不嚴(yán)重，亞馬遜不會(huì)使過程過于復(fù)雜。他們會(huì)審核賣家的申訴，并在獲得批準(zhǔn)后恢復(fù)銷售權(quán)限。
?
如果通過對(duì)方的專利號(hào)看不來有沒有侵權(quán)的話，可能需要找專利律師去做一個(gè)未侵權(quán)證明，之后在去申訴成功率也很高。
?
目前主張不侵權(quán)抗辯點(diǎn)有兩個(gè)角度：

1. 產(chǎn)品直接不侵權(quán)（也就是上面說的誤判）；
2. 涉案專利缺乏新穎性。

針對(duì)不同的專利類型，有以下說法：

外觀專利：被訴產(chǎn)品與外觀專利不構(gòu)成相同或者相似，以消費(fèi)者的角度不會(huì)對(duì)兩者造成混淆，簡(jiǎn)單點(diǎn)來說就是產(chǎn)品和外觀專利的區(qū)別點(diǎn)越多，對(duì)主張不侵權(quán)是否成立的結(jié)果越有利。

發(fā)明/實(shí)用新型專利：被訴產(chǎn)品不滿足發(fā)明/實(shí)用新型專利中獨(dú)權(quán)的所有技術(shù)特征，這也就是我們常說的全面覆蓋原則。比如專利保護(hù)的是A+B+C，而你的產(chǎn)品只涉及到了A+B或者A+C或者B+C，都有可能不構(gòu)成侵權(quán)，但是你的專利涉及的是A+B+C+D的話，那可能涉及到高侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)了。

實(shí)際上，發(fā)明專利的評(píng)估并不是簡(jiǎn)單的加減問題，可能涵蓋到其他的評(píng)判原則，比如是否構(gòu)成等同侵權(quán)，是否違背禁止反悔原則以及一些其他的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，賣家在收到發(fā)明專利的投訴時(shí)，建議咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專家，確認(rèn)自己的產(chǎn)品是否構(gòu)成侵權(quán)。這一方面，可以提供被下架的郵件通知以及產(chǎn)品，可以替賣家進(jìn)行分析是否侵權(quán)。能不能做不侵權(quán)證明。

總之，掌握亞馬遜侵權(quán)行為的復(fù)雜性，并遵循一種戰(zhàn)略性的方法來處理糾紛，可以保護(hù)你的賣家賬戶，并確保在該平臺(tái)上持續(xù)的商業(yè)成功。