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新品庫存剛到FBA就直接被轉(zhuǎn)入了不可售庫存,申訴客服回復(fù)巨慢且無法解決!想問下大家有遇到同樣情況的嗎?有無已經(jīng)解決的?

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最近好幾款產(chǎn)品都是遇到了同樣的問題,庫存剛到FBA直接就轉(zhuǎn)入了不可售庫存,找客服也是說幫你申訴,然后就是長時間的沒有結(jié)果,一個月之后因為店鋪設(shè)置的不可售自動移除,每天半夜就開始自動創(chuàng)建移除訂單,有的來不及去掉的就被棄置掉了!開了各種渠道的case都是幫忙申訴,沒一個靠譜的,想問下大家有遇到同樣情況的嗎?有無已經(jīng)解決的?
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二編
不可售原因是:有瑕疵
產(chǎn)品是盒子包裝的,產(chǎn)品條碼出廠質(zhì)檢有讓掃描,確認是可以掃描成功的
已邀請:

eliauka - 喜歡寫點申訴方面的知識

贊同來自: 塔塔卡哇咔咔 YF7254974 、 久川聽瀾

可以優(yōu)先用英文開Case(路徑:Help > Contact Us > Selling on Amazon > Product Damage Concern),要求轉(zhuǎn)至“物流損壞調(diào)查團隊”,
同步在賬戶狀況頁面提交POA,附檢測報告和案例ID
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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