亞馬遜又搞出大動(dòng)作，一場(chǎng)虛擬視頻掃號(hào)風(fēng)暴讓眾多賣家提心吊膽。不少賣家一覺醒來，就收到了亞馬遜的績(jī)效通知，要求進(jìn)行虛擬視頻驗(yàn)證，這可把大家折騰得夠嗆。一、掃號(hào)規(guī)模與范圍這次掃號(hào)來勢(shì)洶洶，從 5月 1 日到 6 月 13 日，短短一個(gè)多月，就發(fā)起了六波針對(duì)虛擬視頻驗(yàn)證的大規(guī)模審核 ，不管是新店鋪還是老店鋪，本土號(hào)還是中企號(hào)，都未能幸免。據(jù) 5 月 15 日那波被掃的賣家反饋，大量賬號(hào)中招，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。?
二、觸發(fā)原因深度剖析
店鋪信息異常：地址、電話等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更，或與之前注冊(cè)提交的信息對(duì)不上。比如賣家 A 之前注冊(cè)時(shí)填的辦公地址是 A 市，后來因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整搬到 B 市，卻沒及時(shí)在亞馬遜后臺(tái)更新準(zhǔn)確地址，就容易觸發(fā)審核。
信用卡與法人信息不符：信用卡持有人和法人不是同一人，這在亞馬遜看來，賬戶存在被非授權(quán)人士操作的風(fēng)險(xiǎn)。例如法人張三注冊(cè)的店鋪，卻綁定了李四的信用卡，這種情況就很危險(xiǎn)。
注冊(cè)公司資質(zhì)存疑：新成立的公司，注冊(cè)時(shí)間短，可能被當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)較高的賬戶；法人年齡過大，也可能引起亞馬遜的格外關(guān)注，擔(dān)心賬號(hào)穩(wěn)定性 。像剛注冊(cè)一周的公司去申請(qǐng)亞馬遜店鋪，或者七八十歲高齡的老人作為法人注冊(cè)店鋪，都會(huì)增加觸發(fā)視頻驗(yàn)證的幾率。
店鋪產(chǎn)品違規(guī)：一旦店鋪銷售的產(chǎn)品涉及侵犯版權(quán)、假冒偽劣等違規(guī)行為，被亞馬遜監(jiān)測(cè)到，除了產(chǎn)品本身被處理，店鋪也極有可能被要求進(jìn)行虛擬視頻驗(yàn)證，接受進(jìn)一步審查。

三、視頻驗(yàn)證流程全解

前期通知：一般賣家會(huì)提前收到郵件或者在績(jī)效通知里看到消息，郵件中會(huì)附上一條虛擬視頻驗(yàn)證的鏈接。
資料提交：點(diǎn)進(jìn)鏈接后，賣家要按照要求提交一系列資料，包括但不限于法人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權(quán)書、供應(yīng)鏈文件等。供應(yīng)鏈方面的信息很關(guān)鍵，采購(gòu)合同、商品描述、商品數(shù)量、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商電話號(hào)碼、供應(yīng)商地址和網(wǎng)站等都要準(zhǔn)備齊全。
視頻通話環(huán)節(jié)：提交完資料，接下來就是和亞馬遜工作人員進(jìn)行視頻通話，一般可以提前預(yù)約合適的時(shí)間。在視頻中，工作人員會(huì)針對(duì)多個(gè)方面進(jìn)行提問：

法人身份驗(yàn)證：詢問法人名字、身份證號(hào)碼、出生日期、生肖等信息。
賬戶真實(shí)性驗(yàn)證：涉及公司名字、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)日期、郵箱等賬號(hào)基礎(chǔ)信息。
信用卡 / 收款賬戶驗(yàn)證：比如信用卡卡號(hào)、開戶行、預(yù)留手機(jī)號(hào)、銀行流水等。
品牌 / 供應(yīng)鏈信息驗(yàn)證：要求賣家提供供應(yīng)鏈名稱、聯(lián)系方式、合同、發(fā)票、收據(jù)等詳細(xì)信息。
賬號(hào)銷量 / 銷售額驗(yàn)證：例如出第一單時(shí)間、產(chǎn)品上架時(shí)間、銷量等數(shù)據(jù)。最近還有賣家被問到最后一次發(fā)貨數(shù)量，以及最后一次入倉(cāng)的入倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)號(hào)（倉(cāng)庫(kù)編號(hào)是四位數(shù)，可在后臺(tái)查詢）。

四、應(yīng)對(duì)策略與注意事項(xiàng)

資料準(zhǔn)備：

電子版：所有資料務(wù)必真實(shí)有效，提前掃描或拍照整理成清晰的電子版，用于上傳提交。
紙質(zhì)版：在視頻驗(yàn)證過程中，可能需要實(shí)時(shí)展示一些實(shí)體文件的副本，像營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、合同、收款銀行對(duì)帳單和信用卡對(duì)帳單等。所以這些紙質(zhì)文件要提前備好，保證文件清晰可讀，方便審核人員核實(shí)。

模擬演練：如果法人對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)不太熟悉，沒有參與日常店鋪管理，建議先不要貿(mào)然進(jìn)行視頻驗(yàn)證。賣家可以組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提前準(zhǔn)備一份常見問題的流程圖，讓法人熟悉后臺(tái)操作，方便臨時(shí)查詢相關(guān)信息。同時(shí)，整理出一份題庫(kù)，讓法人提前背誦答案，并且進(jìn)行多次模擬視頻驗(yàn)證，訓(xùn)練法人的臨場(chǎng)反應(yīng)能力，確保在正式驗(yàn)證時(shí)回答流暢、準(zhǔn)確。
心態(tài)調(diào)整：視頻驗(yàn)證時(shí)，法人要保持冷靜，回答問題語調(diào)自然，避免機(jī)械地宣讀稿件，給審核人員留下不好的印象。如果回答含糊不清、邏輯矛盾，很可能導(dǎo)致驗(yàn)證失敗，賬號(hào)被封。
這次亞馬遜虛擬視頻掃號(hào)，再次給賣家們敲響了合規(guī)運(yùn)營(yíng)的警鐘。大家一定要重視起來，提前做好準(zhǔn)備，確保順利通過驗(yàn)證，讓店鋪能夠平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)下去 。希望以上內(nèi)容能對(duì)各位賣家有所幫助，要是大家還有其他關(guān)于虛擬視頻驗(yàn)證的問題，歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。