突發(fā)！大批量亞馬遜賬號被要求在5.1-5.9之前進行視頻驗證，一篇教你順利過審~

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突發(fā)?。?！大批量賬號被審，郵件寫明店鋪如未在2025年5月1日之前完成虛擬身份視頻驗證，店鋪將停用！

本次掃號不管是運營的老賬號，還是運營沒多久的新賬號，統(tǒng)統(tǒng)有涉及，亞馬遜給出郵件說明原因：根據(jù)亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議第3條，我們認為您的帳戶已被用于或我們的控制用于欺騙性或欺詐性或非法活動。為了保護我們的客戶，需要通過我們采訪中的虛擬身份驗證。

郵件如下：

https://assert.wearesellers.com/questions/20250428/199b6a4a83adee634b8bd1b614efe53a.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20250428/7ec0583ce93e375303f7c6623f30abc0.png

?亞馬遜要確認賣家的身份，需要賣家去參加虛擬身份的驗證，那么本次驗證的目的是什么？虛擬身份驗證一般會問哪些問題呢？一篇文章帶你搞明白，該如何過本次審核！

一、為什么亞馬遜要讓視頻驗證？目的是什么？

主要是因為亞馬遜懷疑到該賬戶存在一些欺詐的行為，它主要就是要驗證的是法人、公司的真實性，以及供應鏈方面是否完整。

比如：執(zhí)照是什么時候注冊的？執(zhí)照地址？公司有無股東？法人生日是記號？店鋪是個人做店鋪還是專業(yè)的公司做等等。（其實這個虛擬視頻和平常因更改銘感信息或者公司異常導致的虛擬視頻內容基本上是一樣的。）

二、很多賣家不明白自己明明合規(guī)運營，什么違規(guī)的也沒做怎么就說欺詐了？有以下原因大家可以注意下：
1、賬戶是買來的，懷疑法人沒有真實參加店鋪運營
2、IP地址不穩(wěn)定，比如美國公司IP地址是國內或者其他地區(qū)；
3、后臺主體或，敏感信息更新，重新驗證身份
4、店鋪綁定的信用卡持有人和法人不一致；
5、法人年紀過大且公司注冊時間較短等等

三、前期準備工作

1.資料準備，身份證、營業(yè)執(zhí)照原件，信用卡賬單，收款賬單，產品采購發(fā)票，采購合同，供應商信息，付款憑證，物流發(fā)票，物流合同等等，都需打印紙質版，視頻過程中客服人員需要看的需要直接展示。

2.法人單獨出鏡的，需要把店鋪情況及可能會問到的問題提前培訓，做好應對回復；

如運營輔助出鏡的，會加深運營人員的懷疑，需要法人和運營兩個人提前溝通配合好，亞馬遜客服提問和要審核的資料會更多，需要額外準備一些資料，如：該員工的身份證、勞務合同、社保和工資條等作為證明。

3.參加視頻時要注意，電腦和耳機提前做好測試，以免途中客服聽不到聲音或者出現(xiàn)差錯，不是很建議用手機參加，很多客服聽不到會讓換設備，僅限參加視頻人員在場，其他無關人員不要在場，回答問題自然流暢不要有異常。

4、虛擬身份驗證一般會問哪些問題？

除去本次驗證的基礎信息之外，亞馬遜的審核人員還會問關于產品、供應鏈等問題，（比如：產品是什么類型？產品上有什么團？產品有無侵權某某品牌？供應商的信息等等），所以這次的審核對于一些剛注冊的新手賣家來說相對還是比較難的，畢竟視頻的機會就只有一次，萬一在視頻中沒回答好或者其他問題沒答上來，店鋪可能就因為這一個小的原因直接沒了。當然畢竟這個審核已經觸發(fā)，那我們就正常面對即可。

虛擬視頻認證的時長大概是30分鐘左右，問題可能會比較刁鉆，審核人員可能故意埋坑，比較細致。

如果法人不懂亞馬遜，并沒有參與亞馬遜店鋪的運營，視頻的難度還是比較大的，貿然參加視頻，很容易導致視頻被判欺詐，從而導致店鋪停用（視頻一次機會，失敗很難救回，導致店財兩空！）