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亞馬遜新下店就觸發(fā)了虛擬視頻 究竟是什么原因？以及申訴方法分享
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亞馬遜新店觸發(fā)“虛擬視頻”審核或警告通常與平臺對商品真實(shí)性、合規(guī)性及賣家資質(zhì)的核查機(jī)制有關(guān)。但是這次的觸發(fā)虛擬視頻的店鋪很多甚至連商品都沒有上架空空如也，以下是可能的原因及處理方法：
一、原因
新店亞馬遜風(fēng)控機(jī)制
亞馬遜對新賣家賬號（尤其是無銷售歷史的店鋪）會加強(qiáng)審核，視頻驗(yàn)證是確認(rèn)法人/經(jīng)營者真實(shí)身份的手段之一。
可能因注冊信息（如營業(yè)執(zhí)照、身份證）存在模糊、過期或與其他賬號關(guān)聯(lián)風(fēng)險，觸發(fā)人工復(fù)核。
商品類目敏感
某些類目（如奢侈品、電子產(chǎn)品、健康用品）易被平臺重點(diǎn)監(jiān)控，若商品描述或品牌授權(quán)文件不完善，可能要求視頻驗(yàn)證貨源或資質(zhì)。
操作異常
短時間內(nèi)大量上架商品、頻繁修改關(guān)鍵信息（如收款賬戶、品牌名）或訂單量激增，可能被系統(tǒng)判定為“高風(fēng)險”。
平臺政策更新
亞馬遜不定期調(diào)整審核規(guī)則（如2023年起部分新賣家需強(qiáng)制視頻驗(yàn)證），可能突然收到通知。
要減少亞馬遜新店鋪觸發(fā)虛擬視頻審核的概率，賣家可以從注冊資料合規(guī)性、賬戶操作規(guī)范、風(fēng)控邏輯規(guī)避等方面入手。
以下是具體措施和建議：
①確保注冊資料真實(shí)、完整、一致 法人信息優(yōu)先選擇25-45歲的法人，確保法人能配合視頻驗(yàn)證，并提供社保、銀行流水等輔助證明
②法人名下無其他亞馬遜店鋪，確保公司無異常，建議使用成立3個月以上的公司注冊。公司名稱、地址、法人信息需與身份證、銀行賬戶完全匹配。信用卡必須為法人名下信用卡或企業(yè)信用卡，建議使用對公賬戶，或法人個人賬戶需與注冊信息一致。
③下店后7天內(nèi)不要修改手機(jī)號、信用卡、收款賬戶、法人等信息，注冊后先完善店鋪信息比喻品牌、產(chǎn)品類目，上傳少量產(chǎn)品（即使不立即銷售），避免空置店鋪。
④使用亞馬遜企業(yè)購功能，增加賬戶可信度。固定使用注冊時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。動完成電話驗(yàn)證、地址驗(yàn)證等基礎(chǔ)審核，減少后續(xù)視頻驗(yàn)證概率，冊后開Case說明新店鋪準(zhǔn)備計(jì)劃，如品牌備案、廣告投放，提升賬戶“白名單”權(quán)重。
二、處理方法
1. 確認(rèn)通知真實(shí)性
登錄賣家后臺查看官方通知（路徑：績效 > 賬戶狀況），警惕釣魚郵件。
官方視頻驗(yàn)證通常通過Amazon Chime或第三方合作平臺進(jìn)行，需預(yù)約時間。
2. 準(zhǔn)備材料
個人驗(yàn)證：法人需攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照原件，驗(yàn)證辦公地址（如工牌、水電賬單）。
商品驗(yàn)證：提供采購發(fā)票、品牌授權(quán)書、商品實(shí)物（展示外包裝、標(biāo)簽等）。
3. 應(yīng)對流程
預(yù)約驗(yàn)證：按郵件指引預(yù)約時間，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。
現(xiàn)場配合：
回答亞馬遜工作人員問題（如業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈來源）。
展示商品庫存或辦公環(huán)境（如需）。
跟進(jìn)結(jié)果：驗(yàn)證后1-3個工作日內(nèi)會收到郵件反饋，若未通過需根據(jù)提示補(bǔ)充材料。
4. 避免后續(xù)問題
信息一致性：確保注冊信息（法人、地址、聯(lián)系方式）與提交文件完全一致。
合規(guī)運(yùn)營：
上架商品時提供完整資質(zhì)（如FDA、CE認(rèn)證）。
避免使用敏感詞（如“原單”、“高仿”）。
降低風(fēng)險操作：新店初期保持穩(wěn)定出單節(jié)奏，避免短時間內(nèi)修改關(guān)鍵信息。
三、注意事項(xiàng)
拒接/錯過視頻驗(yàn)證：可能導(dǎo)致賬號審核不通過，甚至凍結(jié)銷售權(quán)限。
多次驗(yàn)證失敗：需開Case聯(lián)系賣家支持，提交書面申訴（POA）。
第三方服務(wù)商風(fēng)險：勿輕信“免視頻過審”服務(wù)，可能引發(fā)賬號關(guān)聯(lián)或封禁。
四、官方資源
亞馬遜賣家中心視頻驗(yàn)證指南：?Amazon Seller Central Help
聯(lián)系賣家支持：后臺點(diǎn)擊“獲取支持” > “賬戶驗(yàn)證問題”。
建議盡快按流程完成驗(yàn)證，避免影響店鋪運(yùn)營，圈子
一、原因
新店亞馬遜風(fēng)控機(jī)制
亞馬遜對新賣家賬號（尤其是無銷售歷史的店鋪）會加強(qiáng)審核，視頻驗(yàn)證是確認(rèn)法人/經(jīng)營者真實(shí)身份的手段之一。
可能因注冊信息（如營業(yè)執(zhí)照、身份證）存在模糊、過期或與其他賬號關(guān)聯(lián)風(fēng)險，觸發(fā)人工復(fù)核。
商品類目敏感
某些類目（如奢侈品、電子產(chǎn)品、健康用品）易被平臺重點(diǎn)監(jiān)控，若商品描述或品牌授權(quán)文件不完善，可能要求視頻驗(yàn)證貨源或資質(zhì)。
操作異常
短時間內(nèi)大量上架商品、頻繁修改關(guān)鍵信息（如收款賬戶、品牌名）或訂單量激增，可能被系統(tǒng)判定為“高風(fēng)險”。
平臺政策更新
亞馬遜不定期調(diào)整審核規(guī)則（如2023年起部分新賣家需強(qiáng)制視頻驗(yàn)證），可能突然收到通知。
要減少亞馬遜新店鋪觸發(fā)虛擬視頻審核的概率，賣家可以從注冊資料合規(guī)性、賬戶操作規(guī)范、風(fēng)控邏輯規(guī)避等方面入手。
以下是具體措施和建議：
①確保注冊資料真實(shí)、完整、一致 法人信息優(yōu)先選擇25-45歲的法人，確保法人能配合視頻驗(yàn)證，并提供社保、銀行流水等輔助證明
②法人名下無其他亞馬遜店鋪，確保公司無異常，建議使用成立3個月以上的公司注冊。公司名稱、地址、法人信息需與身份證、銀行賬戶完全匹配。信用卡必須為法人名下信用卡或企業(yè)信用卡，建議使用對公賬戶，或法人個人賬戶需與注冊信息一致。
③下店后7天內(nèi)不要修改手機(jī)號、信用卡、收款賬戶、法人等信息，注冊后先完善店鋪信息比喻品牌、產(chǎn)品類目，上傳少量產(chǎn)品（即使不立即銷售），避免空置店鋪。
④使用亞馬遜企業(yè)購功能，增加賬戶可信度。固定使用注冊時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。動完成電話驗(yàn)證、地址驗(yàn)證等基礎(chǔ)審核，減少后續(xù)視頻驗(yàn)證概率，冊后開Case說明新店鋪準(zhǔn)備計(jì)劃，如品牌備案、廣告投放，提升賬戶“白名單”權(quán)重。
二、處理方法
1. 確認(rèn)通知真實(shí)性
登錄賣家后臺查看官方通知（路徑：績效 > 賬戶狀況），警惕釣魚郵件。
官方視頻驗(yàn)證通常通過Amazon Chime或第三方合作平臺進(jìn)行，需預(yù)約時間。
2. 準(zhǔn)備材料
個人驗(yàn)證：法人需攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照原件，驗(yàn)證辦公地址（如工牌、水電賬單）。
商品驗(yàn)證：提供采購發(fā)票、品牌授權(quán)書、商品實(shí)物（展示外包裝、標(biāo)簽等）。
3. 應(yīng)對流程
預(yù)約驗(yàn)證：按郵件指引預(yù)約時間，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。
現(xiàn)場配合：
回答亞馬遜工作人員問題（如業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈來源）。
展示商品庫存或辦公環(huán)境（如需）。
跟進(jìn)結(jié)果：驗(yàn)證后1-3個工作日內(nèi)會收到郵件反饋，若未通過需根據(jù)提示補(bǔ)充材料。
4. 避免后續(xù)問題
信息一致性：確保注冊信息（法人、地址、聯(lián)系方式）與提交文件完全一致。
合規(guī)運(yùn)營：
上架商品時提供完整資質(zhì)（如FDA、CE認(rèn)證）。
避免使用敏感詞（如“原單”、“高仿”）。
降低風(fēng)險操作：新店初期保持穩(wěn)定出單節(jié)奏，避免短時間內(nèi)修改關(guān)鍵信息。
三、注意事項(xiàng)
拒接/錯過視頻驗(yàn)證：可能導(dǎo)致賬號審核不通過，甚至凍結(jié)銷售權(quán)限。
多次驗(yàn)證失敗：需開Case聯(lián)系賣家支持，提交書面申訴（POA）。
第三方服務(wù)商風(fēng)險：勿輕信“免視頻過審”服務(wù)，可能引發(fā)賬號關(guān)聯(lián)或封禁。
四、官方資源
亞馬遜賣家中心視頻驗(yàn)證指南：?Amazon Seller Central Help
聯(lián)系賣家支持：后臺點(diǎn)擊“獲取支持” > “賬戶驗(yàn)證問題”。
建議盡快按流程完成驗(yàn)證，避免影響店鋪運(yùn)營，圈子
倒計(jì)時：
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一只眠羊 - 用心才能贏得精彩！
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1.后期如果店鋪不運(yùn)營，可以上點(diǎn)不侵權(quán)的自發(fā)貨鏈接出上幾單，然后回款養(yǎng)著，可以讓慢慢出著單，別空號一直放那，要讓店鋪保持活躍狀態(tài)，一般不運(yùn)營放那2個月就會不活躍一次，目前放時間太長，連續(xù)不活躍2次，可能會觸發(fā)虛擬視頻
2.品牌備案盡量一下成功，有個別客戶品牌備案失敗也有出現(xiàn)虛擬視頻的情況，也有品牌濫用出現(xiàn)虛擬視頻的情況
3.一個品牌不要備案太多店鋪，建議頂多2-3個就行了，備案太多店鋪也會觸發(fā)虛擬視頻或者供應(yīng)鏈視頻
我個人感覺可能是亞馬遜隨機(jī)清退了這些店鋪，所以視頻認(rèn)證/二審