退貨又來(lái)了，我的商品客單價(jià)高，這下又要虧本了...不知道怎么處理這些退貨商品...不可售商品越積越多，處理太費(fèi)心...

亞馬遜推出的評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃(Grade and Resell)，已經(jīng)幫助很多賣(mài)家二次銷(xiāo)售退貨商品，從不可售商品中回收價(jià)值，價(jià)值回收率高達(dá)80%*！

*數(shù)據(jù)來(lái)源：亞馬遜研究

當(dāng)海外買(mǎi)家退貨到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后，通過(guò)退貨評(píng)估，商品分為：

可售商品

亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)重新貼標(biāo)再次銷(xiāo)售。

不可售商品

賣(mài)家可以加入評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃，亞馬遜將評(píng)估商品狀況，以判斷產(chǎn)品是否可以按二手進(jìn)行銷(xiāo)售。

l?如果可按二手銷(xiāo)售，亞馬遜會(huì)根據(jù)商品狀況，將商品分為四個(gè)等級(jí)：類(lèi)似新品、很好、好、尚可，并創(chuàng)建商品信息。賣(mài)家可以為針對(duì)不同評(píng)估結(jié)果的商品設(shè)定價(jià)格，從而回收價(jià)值。

l?如果不可按二手銷(xiāo)售，則進(jìn)行清貨、移除、棄置或捐贈(zèng)

該二手商品發(fā)布時(shí)，需要支付處理費(fèi)。如果賣(mài)家商品被評(píng)為【不可售】，則無(wú)需支付處理費(fèi)，F(xiàn)BA配送費(fèi)、傭金與銷(xiāo)售正常商品一致。

歐洲站及英國(guó)站處理費(fèi)

暫不收取，直到另行通知。具體費(fèi)用構(gòu)成、收取幅度和啟動(dòng)日期將在實(shí)施日期前60天公布，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注歐洲站賣(mài)家平臺(tái)。

美國(guó)站處理費(fèi)

按件收取固定處理費(fèi)，具體取決于商品尺寸/重量。

通過(guò)評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃發(fā)布二手商品，亞馬遜會(huì)在父ASIN下針對(duì)賣(mài)家的二手商品生成一個(gè)SKU。賣(mài)家可以根據(jù)二手狀況設(shè)置商品價(jià)格，賣(mài)家仍可以使用現(xiàn)有流程管理定價(jià)、廣告和銷(xiāo)售，就像處理新商品一樣。

海外消費(fèi)者可以在原商品的詳情頁(yè)，看到該二手商品的信息。

提交商品參與計(jì)劃后，評(píng)級(jí)和重新發(fā)布不超過(guò)三周。但是，在假日季銷(xiāo)售期間，此過(guò)程可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。

*注意：當(dāng)庫(kù)存處于處理狀態(tài)時(shí)，亞馬遜將不再針對(duì)該庫(kù)存收取庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)。

賣(mài)家：評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃非常好，但我擔(dān)心二手商品的差評(píng)，會(huì)影響我的賬戶狀況。

不需要再擔(dān)心，升級(jí)后的計(jì)劃將自動(dòng)分離二手商品的負(fù)評(píng)。提及質(zhì)量或缺陷的商品評(píng)論，或退貨評(píng)論，現(xiàn)已排除在賬戶狀況評(píng)級(jí)之外。

如下圖所示，在管理顧客評(píng)論時(shí)，若負(fù)評(píng)是針對(duì)評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃中的二手商品，后臺(tái)將提示賣(mài)家，該評(píng)論不會(huì)被用于計(jì)算您的賬戶狀況評(píng)級(jí)。

買(mǎi)家之聲頁(yè)面↑

商品評(píng)論詳情頁(yè)面↑

賣(mài)家：在哪里可以查看并管理我的二手商品庫(kù)存？

現(xiàn)在，賣(mài)家可以在“亞馬遜物流庫(kù)存”和“管理所有庫(kù)存”頁(yè)面，通過(guò)篩選條件，更輕松地區(qū)分新品和二手商品，直接查看二手商品的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存狀態(tài)。

亞馬遜物流庫(kù)存頁(yè)面↑

管理所有庫(kù)存頁(yè)面↑

賣(mài)家：能在庫(kù)存頁(yè)面直接篩選出二手商品，的確方便了不少，要是二手商品管理也可以更智能就好了。

亞馬遜聽(tīng)到賣(mài)家的聲音，最晚從2025年4月底開(kāi)始，亞馬遜將自動(dòng)下架對(duì)應(yīng)庫(kù)存為0的二手商品鏈接，賣(mài)家無(wú)需采取任何額外操作。

要使用評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售，請(qǐng)進(jìn)入賣(mài)家平臺(tái)，點(diǎn)擊“設(shè)置>亞馬遜物流>不可售商品自動(dòng)設(shè)置”進(jìn)行以下操作。

在“不可售商品自動(dòng)移除設(shè)置”頁(yè)面，選擇【啟用】，然后選擇【評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售】

選擇【更新商品價(jià)格】，根據(jù)商品狀況設(shè)置百分比折扣，決定二手商品售價(jià)。二手商品鏈接創(chuàng)建后，您可以隨時(shí)更新商品價(jià)格

對(duì)于不想進(jìn)行評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊【輸入一個(gè)或多個(gè)待排除的ASIN】

點(diǎn)擊頁(yè)面底部的【更新】，保存更改。符合要求的買(mǎi)家退貨將自動(dòng)注冊(cè)加入“評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售”計(jì)劃

*注意：如果在美國(guó)站、英國(guó)站、歐洲站都有店鋪，請(qǐng)確保在擁有庫(kù)存的每個(gè)站點(diǎn)更新設(shè)置。
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立即行動(dòng)，加入升級(jí)后的評(píng)級(jí)與轉(zhuǎn)售計(jì)劃，讓您的每一件退貨都變成新利潤(rùn)！