社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon # 運營案例分析 # 本人與2022年從...
# 運營案例分析 # 本人與2022年從某985院校畢業(yè),分享一下自己做亞馬遜的歷程以及目前遇到的問題,無論是運營還是廣告方面,希望有大神來指點迷津
?
首先先自我介紹一下,本人與2022年從某985院校畢業(yè),本科學的是商務英語,出來畢業(yè)第一份工作時歐洲的外貿(mào)行業(yè),公司主要銷售的產(chǎn)品是3C(SSD/顯卡等),干了一年之后開始轉(zhuǎn)電商,這可能也是我人生中做的一個比較大膽的決定
?
一開始什么都不懂從0開始做起,去大公司里面學習經(jīng)驗,但是大公司里面學習到的知識個人覺得太泛了,而且分工非常的細,也就是說運營崗就只做運營的事情,類似作圖模板,視頻,廣告等可能都不需要我去負責,后邊也從大公司里邊走了,我學習能力比較強,之前弄過英國站的ebay和Amazon,月銷售額可以到3W英鎊左右(這是先前就已經(jīng)在開始做的,我只是接手并且提升他),同時美國站的Wayfair我也有做過,主要售賣的產(chǎn)品是家居類目
?
目前的話是有老板叫我出來投資我讓我?guī)退墒?,相當于他負責公司全部的支出以及產(chǎn)品,我給他開荒,目前已經(jīng)運營快1年半了,公司已經(jīng)開始盈利,在這里我想分享一下我自己運營的經(jīng)驗以及踩過的坑,以及我目前遇到的一些問題和團隊應該怎么去搭建的問題,我想讓這個公司變得更好的同時我自己也變得更好,希望有大佬來指點迷津
?
首先先說一下我主要負責的Amazon美國站的情況:
1. 我手里經(jīng)營著三個店鋪,2個是從2023年4月開始注冊運營的老店,一個是2024年10月開始注冊運營的新店,店鋪的全部東西都是由我負責,包括鏈接上架、主圖A+設計、廣告搭建、運營策略等,甚至下號都是我自己上網(wǎng)學的然后弄下來的,從侏羅紀開始開荒
?
2. 我們主要銷售的產(chǎn)品是大型廚衛(wèi)家居類目,屬于標品,客單價100-400美金之間,我們在美國線下有自己的倉庫,所以是從中國這邊找供應商拿貨之后然后然后出口到美國線下倉庫放著,上一年的模式是從我們美國的倉庫發(fā)貨到亞馬遜FBA倉,但是2023年底的時候算利潤發(fā)現(xiàn)虧本(主要虧在配送費太貴了以及退貨較多,發(fā)送到FBA倉庫的費用+FBA配送到顧客手中的費用+不可售庫存退回倉庫費用),因為亞馬遜收了太多雜七雜八的費用了,這樣就導致我們增多了非常多的支出,于是我們沒有辦法才轉(zhuǎn)FBM(之前FBA做的以我個人的角度來說我覺得蠻不錯的,兩個店鋪都有品去到過BS1,個人覺得還小有成就)

?
3. 現(xiàn)在轉(zhuǎn)FBM之后我會發(fā)現(xiàn)鏈接整體的轉(zhuǎn)化相對于FBA會下降很多,但是每個月我三個店鋪加起來銷售額大概在10-15W美元,與之前FBA相比其實變化也不是很大,我分析的原因是因為我前面去到BS的品整個父體權重蠻高的,所以出單也比較穩(wěn)定,偶爾會因為一些市場原因產(chǎn)生波動,但是每個月總體銷售額大差不差
?
4. 現(xiàn)在我遇到的主要有這幾個問題,在我前面說的前提下(FBM模式,標品,高客單價,類目CPC較高)
- ? ?老板認為每天廣告費較高(三個店鋪200-300$一天,推新的時候會稍微高一點),我已經(jīng)和他溝通過多次這個廣告花費是正常水平甚至有點低,因為三個店加起來差不多有40個SKU(不算重復的,我們屬于幾個店上一樣的產(chǎn)品這樣,后面會慢慢做差異化),如果算上重復的就有70個SKU左右,我目前的運營模式都是相同規(guī)格的產(chǎn)品和變體,外觀完全不一樣,吃過幾次變體警告但是目前沒什么問題,父體的銷售情況是我?guī)讉€不同的型號放在一個變體里面,只有1-2個型號是好賣的,其他相當于附帶著出
- 類目CPC非常高,尤其是轉(zhuǎn)FBM之后我發(fā)現(xiàn)原本廣告組的CPC變得比之前FBA高很多,導致我現(xiàn)在廣告基本上全在商品頁面以及搜索結果其他位置,這段時間研究廣告發(fā)現(xiàn)非常奇怪,因為以前都不會出現(xiàn)這樣的情況;因為我們屬于標品而且出單的主要就是那幾個大詞,所以我的廣告都是自動為主,手動為輔,因為我發(fā)現(xiàn)手動的CPC更高了,根本打不起
?
所以在這種情況下,我采取的廣告結構搭建是這樣的,拿單個店鋪來說,首先先對產(chǎn)品進行分類,一個類別的產(chǎn)品里面的全部子體我都會去給他開一個SP緊密并且否詞,如果在這些SP緊密里面有跑的好的詞我就拉出來直接打精準,同時我也搭建了撿漏的廣告組,并且我會周期性的觀察廣告數(shù)據(jù),如果發(fā)現(xiàn)一個廣告組花了30美金左右還是沒有出單,我會把它預算調(diào)1,三個店鋪都是一樣的廣告思路以及搭建,因為在高CPC,F(xiàn)BM,每日廣告預算少的情況下我只能這么做,我目前想不到更好的方法了,希望有大佬分析一下和給我指點迷津,我給出這個店鋪三個月的廣告數(shù)據(jù),如果需要更多的話我可以繼續(xù)提供



?
還有需要補充的,就是我們老板有時候看到廣告花出去了但是銷量一般他就會把我的廣告停掉,這個我也不知道怎么評價,另外我們的供貨商他們也在做Amazon并且比我們做得好,但是他們是FBA模式從中國直接發(fā)到美國倉去,所以利潤也不會好到哪里去
?
目前自己就對自己這個廣告思路有點迷茫,不知道是否正確,之間也去和朋友討論過請教過這個情況,他們也沒有給出什么很好的建議,我自己肯定是想把這個東西做的更好的,最近還在準備上新,每天要做的事情非常多壓力有點大(因為基本上全部東西都是我自己弄),美國Wayfair和Ebay已經(jīng)轉(zhuǎn)給手同事去弄了,有時候有點懷疑自己的廣告思路和運營思路包括目前做到這一路我全部的東西,非常糾結,真心希望有有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐們指點一下迷津
?
因為是新用戶所以只能先開個懸賞貼,后面我想這個帖子一直開著來分享我自己工作中遇到的一切,所以有最新情況我都會回復并且更新的,希望大家多多理解和支持?。?!
7 個回復
匿名用戶
贊同來自: 運營鐵飯桶懶羊羊
總體思路沒多大問題,大件產(chǎn)品做FBM是常規(guī)操作,但是FBM想推進BSR前幾位比FBA更難。前期FBA最大的問題是沒能在BSR前幾位穩(wěn)定下來,自然位還沒穩(wěn)下來就因為虧本放棄了,實在可惜。所以成功的關鍵還是老板的資金投入、老板是不是有決心,必須先拿虧損來換排名,等自然排名穩(wěn)定了自然訂單越來越多,CPC會慢慢降下來,持續(xù)一段時間后就能盈利了,整個操作過程必須連貫,不要斷貨、不要斷廣告、品控要做好退貨率不能出現(xiàn)突然攀升,能做到排名前列且剛好卡在實現(xiàn)持續(xù)盈利的平衡點就算成功一大半了,所以整個過程要跟老板持續(xù)做好溝通,換大方向和停廣告都不太可取,容易前功盡棄。做FBM基本也得是這個思路,盡可能推幾個能持續(xù)穩(wěn)定出單的SKU出來 (平均每天出單10個以上)。關于廣告調(diào)整建議如下:
每個月三個店鋪加起來銷售額大概在10-15W美元,我們?nèi)≈兄稻褪?2.5W美元,由于客單價是100-400美金之間,那么每天的訂單量在10.4-41.7個之間浮動,我們?nèi)≈兄凳瞧骄刻旒s26個訂單,而每天的廣告花費是200-300美金,平均每個訂單的產(chǎn)生花費7.7-11.5美金,大型廚衛(wèi)產(chǎn)品是高成本類目但不是高利潤率類目,這個廣告花費還真挺高的。
如果每天200-300的預算分散在40個不同的SKU上,這樣不論怎么運營都不可能有太大轉(zhuǎn)機的,最好挑出3-5款出來重點培養(yǎng),把自然排名做上去。把預算集中到重點SKU所在的重點手動廣告組上,讓這幾個廣告組不斷積累權重,然后再圍繞這幾個SKU另外開通商品定位廣告、視頻廣告等等。撿漏廣告組倒是可以把全部SKU都放進去,有表現(xiàn)好的再抽出來試試手動廣告,但在廣告費不足的情況下還是不要放太多預算在撿漏廣告上。
重點講一下商品定位廣告:因為你的三個店鋪中有產(chǎn)品是重復的,可以將A店鋪的SKU定位到B店鋪的同類SKU頁面;同一個店鋪的同類SKU也可以互相定位,讓商品頁面更多地顯示自己店鋪的產(chǎn)品;還可以定位到其他賣家的同類SKU頁面下。
匿名用戶
贊同來自: 運營鐵飯桶懶羊羊
總體思路沒多大問題,大件產(chǎn)品做FBM是常規(guī)操作,但是FBM想推進BSR前幾位比FBA更難。前期FBA最大的問題是沒能在BSR前幾位穩(wěn)定下來,自然位還沒穩(wěn)下來就因為虧本放棄了,實在可惜。所以成功的關鍵還是老板的資金投入、老板是不是有決心,必須先拿虧損來換排名,等自然排名穩(wěn)定了自然訂單越來越多,CPC會慢慢降下來,持續(xù)一段時間后就能盈利了,整個操作過程必須連貫,不要斷貨、不要斷廣告、品控要做好退貨率不能出現(xiàn)突然攀升,能做到排名前列且剛好卡在實現(xiàn)持續(xù)盈利的平衡點就算成功一大半了,所以整個過程要跟老板持續(xù)做好溝通,換大方向和停廣告都不太可取,容易前功盡棄。做FBM基本也得是這個思路,盡可能推幾個能持續(xù)穩(wěn)定出單的SKU出來 (平均每天出單10個以上)。關于廣告調(diào)整建議如下:
每個月三個店鋪加起來銷售額大概在10-15W美元,我們?nèi)≈兄稻褪?2.5W美元,由于客單價是100-400美金之間,那么每天的訂單量在10.4-41.7個之間浮動,我們?nèi)≈兄凳瞧骄刻旒s26個訂單,而每天的廣告花費是200-300美金,平均每個訂單的產(chǎn)生花費7.7-11.5美金,大型廚衛(wèi)產(chǎn)品是高成本類目但不是高利潤率類目,這個廣告花費還真挺高的。
如果每天200-300的預算分散在40個不同的SKU上,這樣不論怎么運營都不可能有太大轉(zhuǎn)機的,最好挑出3-5款出來重點培養(yǎng),把自然排名做上去。把預算集中到重點SKU所在的重點手動廣告組上,讓這幾個廣告組不斷積累權重,然后再圍繞這幾個SKU另外開通商品定位廣告、視頻廣告等等。撿漏廣告組倒是可以把全部SKU都放進去,有表現(xiàn)好的再抽出來試試手動廣告,但在廣告費不足的情況下還是不要放太多預算在撿漏廣告上。
重點講一下商品定位廣告:因為你的三個店鋪中有產(chǎn)品是重復的,可以將A店鋪的SKU定位到B店鋪的同類SKU頁面;同一個店鋪的同類SKU也可以互相定位,讓商品頁面更多地顯示自己店鋪的產(chǎn)品;還可以定位到其他賣家的同類SKU頁面下。