在跨境電商的浪潮中，有這樣一群企業(yè)，他們從傳統(tǒng)外貿(mào)起步，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程上勇往直前。他們既是見證者，也是開拓者；既是追隨者，也是引領(lǐng)者。今天，讓我們走進(jìn)巨星科技的故事，看這家深耕跨境電商十余載的企業(yè)，如何在變革中譜寫屬于自己的新篇章。


在跨境電商行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大潮中，巨星科技集團(tuán)用十年時(shí)間，完成了跨境新賽道的拓局。這家始創(chuàng)于1993年的企業(yè)，見證并參與了中國跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

李總：“巨星科技一開始是做OEM，幫一些大牌和商超做代加工的業(yè)務(wù)。經(jīng)過十年的發(fā)展，公司逐漸開始打造自己的品牌?！?br />
2015年，巨星科技開始在亞馬遜布局。初期，公司面臨諸多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品定位不清晰、物流成本居高不下、庫存管理效率低下。

國際電商運(yùn)營總監(jiān)：

“在項(xiàng)目初期，由于團(tuán)隊(duì)對整個(gè)業(yè)務(wù)模式尚不熟悉，我們選擇將線下暢銷的產(chǎn)品直接移植到線上平臺。在這個(gè)過程中，我們走了很多彎路?！?br />
經(jīng)過不懈努力，巨星科技逐步建立起了完整的產(chǎn)品體系，涵蓋手動(dòng)工具、電動(dòng)工具、燈具和戶外產(chǎn)品等多個(gè)品類。公司特別注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)把控，設(shè)立了研發(fā)中心，組建了專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。


近年來，巨星科技逐步從代工向自有品牌轉(zhuǎn)型，同時(shí)進(jìn)一步完善了供應(yīng)鏈體系，在國內(nèi)建立了多個(gè)生產(chǎn)基地，并與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系。公司還投入大量資源進(jìn)行品牌建設(shè)，打造了多個(gè)自主品牌，在海外市場獲得了良好口碑。

如今，其品牌矩陣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多元化。除了自創(chuàng)品牌外，公司也收購了一些大品牌，涵蓋家居、時(shí)尚、戶外等品類?！耙?yàn)槲覀兙扌强萍棘F(xiàn)在對品牌的這一個(gè)研究以及調(diào)研非常深，品牌2.0對我們來說非常重要，未來我覺得我們發(fā)展的方向跟前途，只有做品牌你才能走得更遠(yuǎn)?！崩羁倧?qiáng)調(diào)。

李總總結(jié)了做品牌的三大好處：

●?不易被取代

●?掌控利潤

●?工廠備貨更靈活

談到跨境轉(zhuǎn)型過程中的布局，李總再三強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的重要性，最主要在于備貨周期和鏈路。"與國內(nèi)物流相比，跨境物流就像是一場沒有盡頭的馬拉松。"李總形象地比喻道。

他告訴我們，一單跨境訂單從發(fā)貨到最終送達(dá)，往往要經(jīng)過海運(yùn)、清關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，周期可能長達(dá)1-2個(gè)月。期間的不確定因素，如港口罷工、天氣變化、清關(guān)延誤等都會(huì)影響物流時(shí)效。

李總：“未來的3到5年，我們還會(huì)加大供應(yīng)鏈上的投入。新產(chǎn)品做出來，你要想辦法按時(shí)送到消費(fèi)者手上，時(shí)效性過了，對于消費(fèi)者來講，就不需要這個(gè)產(chǎn)品了?！?br />
應(yīng)對之道

李總和國際電商運(yùn)營總監(jiān)詳細(xì)分享了他們在跨境物流領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對之道。作為一個(gè)年出口額過億的跨境電商企業(yè)，物流環(huán)節(jié)的每一個(gè)決策都直接影響著企業(yè)的運(yùn)營成本和客戶體驗(yàn)。

李總：“我們是FBA的早期使用者，從2015年就開始嘗試使用亞馬遜的FBA服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，我們不斷優(yōu)化物流策略，逐步建立起更加多元化的物流體系?！?br />
談及為什么堅(jiān)持使用FBA，國際電商運(yùn)營總監(jiān)分享FBA給巨星帶來的最大好處，“消費(fèi)者收到貨的一個(gè)時(shí)效以及流量方面還是有保證的，以及對于小件的貨品，F(xiàn)BA的成本也是有優(yōu)勢的?！?br />
國際電商運(yùn)營總監(jiān)表示，對于不同類型的產(chǎn)品，我們會(huì)選擇不同的物流方案：

●?小件商品主要使用FBA，享受其快速配送和便捷庫存管理的優(yōu)勢

●?大件商品則更傾向于使用海外倉，以降低倉儲成本

●?同時(shí)也在嘗試AWD服務(wù)作為補(bǔ)充選擇

在成本控制方面，巨星科技建立了一套完整的評估體系。

國際電商運(yùn)營總監(jiān)：

“我們會(huì)定期對各個(gè)物流渠道進(jìn)行成本核算，比如入庫配置服務(wù)費(fèi)、倉儲費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等都要精細(xì)化管理。只有做好這些基礎(chǔ)工作，才能真正實(shí)現(xiàn)物流成本的優(yōu)化?！?br />
回顧過去的八年，李總感慨：

“沒有FBA的體系支持，我們不會(huì)到今天，F(xiàn)BA作為一個(gè)核心關(guān)鍵的部位支持我們，把我們推向一個(gè)更高的高度，因此我們在FBA每年都會(huì)加大投入?！?br />
國際電商運(yùn)營總監(jiān)詳細(xì)分享了在亞馬遜的運(yùn)營策略和成本優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。作為一家經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商企業(yè)，他們對亞馬遜各項(xiàng)政策的變化都有著深入的理解和應(yīng)對之道。

?物流成本優(yōu)化

近期亞馬遜調(diào)整了多項(xiàng)物流政策，"入倉配置費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、倉儲費(fèi)等費(fèi)用的變化確實(shí)增加了我們的運(yùn)營成本，"國際電商運(yùn)營總監(jiān)表示，"但我們通過精細(xì)化運(yùn)營，仍然找到了優(yōu)化空間。"

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針對物流成本優(yōu)化，巨星科技采取了以下措施：

?充分利用亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計(jì)劃

??合理運(yùn)用SIPP優(yōu)惠政策

??優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，降低倉儲費(fèi)用

??科學(xué)規(guī)發(fā)貨批次，控制入庫配置服務(wù)費(fèi)

?成本管控體系

為了應(yīng)對日益增長的運(yùn)營成本，巨星科技建立了完整的成本管控體系：

?建立產(chǎn)品成本核算模型

??定期評估各項(xiàng)費(fèi)用支出

??根據(jù)季節(jié)性波動(dòng)調(diào)整庫存策略

??持續(xù)優(yōu)化物流方案選擇

"在亞馬遜，成本控制與效率提升同等重要。我們將繼續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，維持合理的利潤空間。"

回首過往，巨星科技的發(fā)展歷程印證了一個(gè)真理：在跨境電商這片藍(lán)海中，唯有持續(xù)創(chuàng)新、深耕細(xì)作，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

展望未來，李總充滿信心：“我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，用專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在全球市場樹立中國跨境電商的新標(biāo)桿?！?br />
巨星科技作為“亞馬遜創(chuàng)新領(lǐng)袖聯(lián)盟”的品牌領(lǐng)袖代表，在2024年12月南京舉辦的“亞馬遜創(chuàng)新領(lǐng)袖論壇”上與其他60位品牌領(lǐng)袖賣家共同分享了各自的供應(yīng)鏈整合解決方案的創(chuàng)新實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

在2025年，巨星科技將繼續(xù)深度參與“亞馬遜創(chuàng)新領(lǐng)袖聯(lián)盟”活動(dòng)，不斷探索供應(yīng)鏈、品牌打造、AI人工智能等領(lǐng)域的新模式和新動(dòng)能，推動(dòng)中國跨境電商的創(chuàng)新躍進(jìn)。
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