社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 加拿大鏈接人被同步到歐洲站,并且將歐洲站...
加拿大鏈接人被同步到歐洲站,并且將歐洲站的標(biāo)題改了并且刪除了五點,導(dǎo)致加拿大鏈接異常。該賬號我們未開通德意站點, 嘗試用其他德意站點賬號跟賣該鏈接,并用模版刷新標(biāo)題,均未成功。哪位大佬知道怎么弄?
加拿大站正常銷售了一年多的鏈接,后臺忽然顯示缺貨,實際是有庫存,并且已送達(dá)的庫存無法接收進(jìn)FBA倉。 (加拿大無R標(biāo),品牌為美國同步過去的)。
點擊補(bǔ)貨后后臺提示如下:
1. 此商品正在接受危險品審查。報價頁面中的詳情不一致。例如,圖片可能與描述不符。?
2. 此商品不能添加到貨件,因為 ASIN 具有無在售信息的亞馬遜庫存,這意味著此商品沒有在售報價
該商品為帶內(nèi)置鋰電池電子產(chǎn)品,上架前就已經(jīng)通過了危險品審核并且一直正常在售。? 重新提交了電池豁免表,后臺顯示無法分類:詳情頁面上的圖片與商品描述不符。
按以上情況開case,? case告知該鏈接被跟賣到德國站和意大利站, 跟賣將標(biāo)題修改為與圖片及實物完全不相關(guān)的內(nèi)容并刪除了五點描述(圖片沒改), 以至于商品圖片和描述不符。該賬號我們未開通德意站點, 嘗試用其他德意站點賬號跟賣該鏈接,并用模版刷新標(biāo)題,均未成功。哪位大佬知道怎么弄?
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匿名用戶
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首先,你的編輯權(quán)是在德意,品牌在美國同步,又因為你加拿大沒R標(biāo),所以如果在CA跟賣你是沒辦法解決的
好在你還是有個品牌,那你就可以嘗試在美國用同樣的ASIN上一個新的listing
因為編輯權(quán)算是打分制,看貢獻(xiàn)值,一般品牌擁有者的貢獻(xiàn)值最大
?
如果你品牌授權(quán)了歐洲但是沒賣,那你就
1.先刪了歐洲的品牌授權(quán)
2.去CA刪24h然后去美國用同ASIN上(只要你不發(fā)貨過去就可以)
這樣一般你的編輯權(quán)就跑回美國了。
做完這些之后,如果還是不行,那就發(fā)case說清楚你是無辜的,提供你的產(chǎn)品有效證明(照片,六面圖,CPC認(rèn)證什么的)
讓團(tuán)隊知道你是品牌擁有者且這個產(chǎn)品真實有效是你的,說清楚情況,讓他們協(xié)助你恢復(fù)listing。
一般這種發(fā)brand case 會比較有效
brand入口:Brand Registry--support--contact brand support 然后選Technical issue 說明情況
再強(qiáng)調(diào)一下,重點是要證明這個產(chǎn)品,和品牌你是擁有者。
提供帶品牌UPC的產(chǎn)品包裝上拍照上傳,說產(chǎn)品被其它賣家惡搞。
當(dāng)客服確定了你的listing被惡搞,他們可以幫你恢復(fù)另一個站點的listing,然后幫你恢復(fù)編輯權(quán)。
之后,你要讓客服拒絕篡改者再次在其他站點上傳另一個listing。讓他們發(fā)起調(diào)查并且通知對應(yīng)站點的賣家支持團(tuán)隊。
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如果你已經(jīng)有眉目,確定了是誰惡搞你,你可以直接舉報,用官方的舉報頁面
https://sellercentral.amazon.c ... 44420
提到他們,有濫用搜索和瀏覽頁的行為,提供了錯誤的listing信息。