截止至今亞馬遜有19個站點(diǎn)，未來可能還會開拓更多。在亞馬遜這個龐大的市場中，很多賣家不會只局限于某一個站點(diǎn)，都會跨站點(diǎn)運(yùn)營。不管是新入場還是已經(jīng)在運(yùn)營老手都會遇到一些跨站點(diǎn)的疑問：未開通的站點(diǎn)應(yīng)該開啟還是關(guān)閉？開通但不運(yùn)營的站點(diǎn)會遭遇掃號？當(dāng)被競品惡搞怎么快速確認(rèn)問題以及反擊？如果某一站點(diǎn)不幸被封，其他站點(diǎn)會受到牽連？今天我們就圍繞這些問題展開來說說個人的看法，希望每一個看到的人都可以更全面地了解跨站點(diǎn)運(yùn)營的各種玩法，以及明白如何做好賬號上的風(fēng)控。

本文分為以下幾個模塊

一、? 多站點(diǎn)如何合規(guī)運(yùn)營
二、? 跨站點(diǎn)惡搞原理解析
三、? 快速定位被惡搞站點(diǎn)的方法
四、? 跨站點(diǎn)運(yùn)營的X大“黑科技”玩法揭秘
五、? 必須掌握的跨站點(diǎn)運(yùn)營“保命”措施

一、? 多站點(diǎn)如何合規(guī)運(yùn)營

隨著亞馬遜風(fēng)控的日益嚴(yán)格，無論是“有意”還是“無意”的運(yùn)營手段，都有可能導(dǎo)致賬號被封。我們是操作的主導(dǎo)者，而不是被動接受者。合規(guī)運(yùn)營的主動權(quán)始終牢牢掌握在我們自己手中。合規(guī)運(yùn)營看似簡單卻又不簡單，其關(guān)鍵在于對平臺政策的深入理解和嚴(yán)格執(zhí)行。亞馬遜的幫助頁面詳細(xì)列出了相關(guān)政策條例，可能很多賣家認(rèn)為這些內(nèi)容比較基礎(chǔ)和簡單，但它們卻是政策的根本所在，所有規(guī)則都源于此?；趯ζ脚_政策的充分了解和嚴(yán)格執(zhí)行，絕大部分違規(guī)行為都是可以有效規(guī)避的。后臺幫助頁面?zhèn)魉烷T（不關(guān)聯(lián)）：https://sellercentral.amazon.c ... ence/

很多賣家為了注冊或者管理方便，多個站點(diǎn)都會用同一套資料。一旦同套資料中的某個站點(diǎn)被封，其他站點(diǎn)大概率也會受到牽連而被封。值得注意的是，即使使用不同的郵箱和電話注冊不同站點(diǎn)，只要資料相同，就會形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)。某個站點(diǎn)被封，其他站點(diǎn)也會隨之關(guān)聯(lián)被封，這個時間周期可能是一周、一個月，甚至半年以上都有可能。

若同套資料關(guān)聯(lián)，解題思路一般有兩個，要么申訴被封的站點(diǎn)。要么就是切斷被封站點(diǎn)和其他站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)，目前最佳的解法是努力救回被封的站點(diǎn)。大多數(shù)情況下，申訴被封站點(diǎn)的難度要遠(yuǎn)低于切斷同套資料兩個站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。例如，假設(shè)歐洲站因 KYC 問題被封，那么重新整理資料并通過 KYC 審核，被關(guān)聯(lián)的其他站點(diǎn)（如美國、日本等）便有望恢復(fù)。

如果被封的站點(diǎn)基本無法救回，比如因掃號或受限商品侵權(quán)等問題（問題嚴(yán)重程度比較高，難以直接恢復(fù)被封的站點(diǎn)），這時只能嘗試從切斷同套資料關(guān)聯(lián)的角度進(jìn)行申訴。雖然有申訴成功的案例，但成功率相對較低。換句話說，如果某個店鋪的某個站點(diǎn)被封且難以挽回，就需要盡早做好賬號和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。

注意：跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)不僅僅是同套資料關(guān)聯(lián)，也會關(guān)聯(lián)其它不同賬號！

從這個邏輯出發(fā)，要確保賬號安全，關(guān)鍵在于讓所有站點(diǎn)都避免被封店。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，前提條件是各站點(diǎn)都必須合規(guī)運(yùn)營。另一方面，由于 2024 年出現(xiàn)了“掃號”現(xiàn)象，一旦遇到店鋪掃號，基本很難申訴成功，這也就等同于宣告該賬號的“si刑”。那么，掃號封店的前提是什么呢？很簡單，就是這個店鋪必須存在。換句話說，如果某個站點(diǎn)不存在，也就不存在所謂的站點(diǎn)連坐風(fēng)險。如果短期內(nèi)不打算運(yùn)營的站點(diǎn)，建議不要輕易開通。如果已經(jīng)開通但后續(xù)沒有運(yùn)營規(guī)劃，建議及時關(guān)閉。

二、? 跨站點(diǎn)惡搞的原理解析

惡搞的方式多種多樣，這里主要探討的是常規(guī)的跨站點(diǎn)惡搞，包括成人產(chǎn)品、受限產(chǎn)品、殺蟲劑以及添加敏感詞等。跨站點(diǎn)惡搞通常遵循“三板斧”：跟賣、控制權(quán)和模板。

大體的惡搞原理是先在小站點(diǎn)跟賣并上架該ASIN，然后搶奪控制權(quán)，最后利用模板批量刷入敏感詞（如口罩等敏感詞）。由于小站點(diǎn)和主站點(diǎn)的 ASIN 相同，信息會同步更新，亞馬遜在掃描到敏感詞后會將ASIN下架。

科普一個要點(diǎn)，關(guān)于控制權(quán)的排序。一般情況下，品牌賣家及首次上架該產(chǎn)品的鏈接擁有最高權(quán)限，其次是客服和 SC 賣家的權(quán)限。如果對應(yīng)站點(diǎn)尚未上架過該產(chǎn)品，競品跟賣時很容易就能搶到控制權(quán)。

三、? 快速定位被惡搞站點(diǎn)的方法

如果美國站被人跨站點(diǎn)添加了敏感詞，聯(lián)系客服處理是不是經(jīng)常會收到這樣的回復(fù)？
1)? 我們是美國站的客服，沒有XX站點(diǎn)權(quán)限幫忙處理這個問題。
2)? 需要你去XX站點(diǎn)，把敏感詞刪除之后，我們才能幫你恢復(fù)Listing。
3)? 很遺憾由于內(nèi)部原因，我們是沒辦法告訴你哪個站點(diǎn)被添加敏感詞的。

客服回復(fù)沒有錯，一般他們是不允許跨站點(diǎn)去處理Listing的信息。如果我們找不到哪個站點(diǎn)被添加了敏感詞并刪掉，鏈接是很難恢復(fù)的。當(dāng)然你可以逐個站點(diǎn)去測試，但很消耗人工時間成本。這里有一個小技巧就是可以利用賣家精靈、Keepa 等軟件來排查，查看其他站點(diǎn)是否有被人跟賣的情況，因為加敏感詞通常是跟賣者添加上去的。如果有跟賣的站點(diǎn)，就需要仔細(xì)排查（有很大概率是被競品添加了敏感詞）。

例如，發(fā)現(xiàn)墨西哥和西班牙站點(diǎn)被人跟賣，就可以重點(diǎn)排查這兩個站點(diǎn)的信息。

還有一個排查技巧，可以下載庫存報告中的分類報告，里面會包含產(chǎn)品很詳細(xì)的信息，可以快速查到哪個屬性被刷了敏感詞。傳送門（不關(guān)聯(lián)）：https://sellercentral.amazon.c ... av_xx

具體路徑：店鋪后臺-數(shù)據(jù)報告-庫存報告-分類商品報告。有些店鋪沒有“分類商品報告”的，聯(lián)系客服開通即可。
另外，可以多磨一下客服，有些客服可能是會告知哪個站點(diǎn)的，甚至還會對方賬號的郵箱。

四、? 跨站點(diǎn)運(yùn)營的X大“黑科技”玩法揭秘

“黑科技”讓人又愛又恨，也是很多賣家感興趣的話題之一。在運(yùn)營中的很多操作都是相互關(guān)聯(lián)的，擁有一個問題的完整知識框架能給我們提供多種解決方案并找到最優(yōu)解。如果沒有足夠的抗風(fēng)險能力，建議謹(jǐn)慎對待“黑科技”。以下是一些常見的跨站點(diǎn)運(yùn)營中的“黑科技”，僅供大家參考交流，不做引導(dǎo)作用。

黑科技1：跨站點(diǎn)添加敏感詞
除了上述提到的在小站點(diǎn)刷成人、殺蟲劑、敏感產(chǎn)品等，還可以去其他站點(diǎn)刷類目，將其改為娛樂類、收藏品類目，這會導(dǎo)致Listing丟失購物車。

黑科技2：歐洲店鋪封號，“0成本”轉(zhuǎn)移庫存
前提是其中某個店鋪可以正常進(jìn)入，且為泛歐計劃的鏈接。當(dāng)A站點(diǎn)被封時，其他站點(diǎn)可以設(shè)置低價，用買家號購買后轉(zhuǎn)運(yùn)至海外倉。（激進(jìn)一些的，購買之后，用買家號進(jìn)行退款）

黑科技3：跨站點(diǎn)鏡像評論，無父體的情況下實現(xiàn)評論共享
由于沒有變體狀態(tài)，所以風(fēng)險相對可控。這與常規(guī)的鏡像評論合并有所不同，常規(guī)的無父體一般是同一站點(diǎn)內(nèi)操作，而這里主要運(yùn)用了跨站點(diǎn)的思路。大體原理是：假設(shè)美國站是 A 鏈接，國際評論是英國站鏈接是 B。先把 A 同步到英國站，合并鏈接 B，刷新評論讓其共享。顯示成功后，再回到美國站，同步英國的 B 鏈接過來，美國的 A 和 B 合并，刷新讓 review 合并顯示，成功后再拆分鏈接。需要注意的是，此時英國的鏈接是合并的，所以利用系統(tǒng)的延遲，美國站會保持評論共享，一般情況下可以維持一段時間。不過，這個玩法目前已經(jīng)不太可行了。

黑科技4：僵尸評論，合并其它的評論鏈接，讓產(chǎn)品短期內(nèi)獲得大量的評論。包括小站點(diǎn)改品牌拿僵尸鏈接去合并
合并僵尸評論主要分為幾個步驟：
1.? 找到僵尸鏈接。
2.? 修改屬性。（類目一致，評論便可以共享）
3.? 合并變體。僵尸評論可以利用同站點(diǎn)的“僵尸鏈接”，但很多情況下是利用跨站的鏈接較多，所以這里也將其歸類為跨站點(diǎn)的“黑科技”操作。

如何快速分析競品是否合并了僵尸鏈接：
1）如果競品的評論突然暴漲，大概率是合并了僵尸鏈接來增加評論。（剛上架就有幾百上千個評論）
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2）通過變體向?qū)袛啵梢钥焖倏吹礁偲泛喜⒘四男╂溄?，如果是不相關(guān)的產(chǎn)品，那么就是僵尸鏈接：
https://sellercentral.amazon.c ... dsrch

黑科技5：跨站點(diǎn)修改品牌/圖片/屬性
通常運(yùn)用于產(chǎn)品出現(xiàn) 8541 報錯，或者鏈接有改品牌需求的情況。以跨站點(diǎn)修改品牌為示例，分享下大體的思路邏輯：
1）假設(shè)美國站的鏈接A需要修改品牌，品牌名是aaa, 需要修改品牌名位bbb。
2)? 去加拿大和墨西哥站點(diǎn)，先把品牌名刷為 aaa bbb，然后再把品牌名改為bbb。
3)? 最后回到美國站用模板直接把品牌名改為bbb。
4)? 目前修改品牌成功率不改，這個方法屬于改品牌方法中相對成功率偏高的方法了。刷不過來，可以重復(fù)執(zhí)行以上操作。

黑科技6：跨站點(diǎn)過消費(fèi)者法案
當(dāng)美國站的消費(fèi)者法案審核沒通過，但是沒有找到提交資料入口，可以嘗試?yán)眉幽么蠡蚰鞲缯军c(diǎn)來重新觸發(fā)消費(fèi)者法案的審核流程。具體操作是，在加拿大或墨西哥站點(diǎn)重新提交相關(guān)材料，觸發(fā)審核機(jī)制。一旦審核通過，美國站也會相應(yīng)地出現(xiàn)新的驗證入口，此時按照要求重新提交相關(guān)材料即可。不過現(xiàn)在這個口子好像被封了。

黑科技7：跨站點(diǎn)取消訂單
如果美國站的產(chǎn)品因庫存超齡或產(chǎn)品受限不可售等原因被亞馬遜自動創(chuàng)建了移除訂單，且“取消”按鈕顯示為灰色，無法直接點(diǎn)擊取消時，可以嘗試通過墨西哥或加拿大站點(diǎn)來取消該訂單。具體操作是，在墨西哥或加拿大站點(diǎn)找到對應(yīng)的訂單，多次點(diǎn)擊“取消”按鈕進(jìn)行操作。如果能夠及時完成這一操作，一般訂單是可以被成功取消的。此外，還有一種通過修改代碼的方式來嘗試取消訂單：按F12打開開發(fā)者工具，搜索“disable”，然后按“del”鍵刪除相關(guān)代碼，這時“取消”按鈕就會變?yōu)榭牲c(diǎn)擊狀態(tài)。

黑科技8：跨站點(diǎn)翻新
跨站點(diǎn)翻新通常用于處理鏈接變狗（即鏈接被刪除）后需要翻新的情況。常規(guī)的翻新操作一般可以在本站點(diǎn)完成，但對于變狗翻新，需要在常規(guī)翻新步驟的基礎(chǔ)上增加一個步驟：首先，去其他站點(diǎn)（如墨西哥站）把被刪除的鏈接跟賣過去，然后在該站點(diǎn)開啟 case 進(jìn)行映射操作。一旦在墨西哥站映射成功，再將映射后的鏈接同步回原站點(diǎn)，從而完成翻新操作。

黑科技9：跨站點(diǎn)無授權(quán)5461跟賣
跨站點(diǎn)無授權(quán)5461是一種無需品牌授權(quán)即可跟賣特定鏈接的方法，這種方法多用于小號跟賣或跟賣僵尸鏈接的情況。由于品牌授權(quán)可能會帶來較大的關(guān)聯(lián)風(fēng)險，尤其是在使用小號進(jìn)行一些灰色操作時，無授權(quán) 5461 跟賣一定程度降低了關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。但據(jù)一些案例反饋，使用無授權(quán) 5461 方法容易觸發(fā)真實性視頻驗證，因此在使用時需要謹(jǐn)慎，權(quán)衡風(fēng)險和收益。

黑科技 10：跨站點(diǎn)國際評論
一個asin下的所有站點(diǎn)的評論共享，可以實現(xiàn)評論優(yōu)勢?？缯军c(diǎn)國際評論的實現(xiàn)主要基于其評論獲取的原理。嚴(yán)格來說，這并不算是一種“黑科技”，關(guān)鍵在于如何將這一原理靈活地運(yùn)用到實際工作中。

跨站點(diǎn)同步 review 的基本原理是評論會跟隨ASIN進(jìn)行同步，即同一ASIN下所有站點(diǎn)的評論都會合并在一起（類似于亞馬遜條碼，fnsku是跟著sku走的）。只要該ASIN 在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)上架，且評論可以顯示，那么評論就會自動同步過來（無論圖片和文案是否一致）。由于篇幅有限，這里只是簡要介紹這一方法，后續(xù)可以進(jìn)一步展開討論，因為其中的操作空間和玩法還有很多可以挖掘的地方。

五、必須掌握的跨站點(diǎn)運(yùn)營“保命”措施

通過上述分析，我們可以看到跨站點(diǎn)惡搞的核心動作通常是跟賣。跟賣者在獲得控制權(quán)后，會批量修改文案并添加敏感詞。為了有效應(yīng)對這種情況，我們需要了解以下三個關(guān)鍵的底層原理：

1.? 控制權(quán)的分配：一般情況下，品牌賣家及首次上架該產(chǎn)品的鏈接擁有最高權(quán)限，其次是客服和 SC 賣家的權(quán)限。大多數(shù)情況下，控制權(quán)會歸屬于初次上架該 SKU 的賣家。（控制權(quán)是細(xì)分到 SKU 維度的，而非 ASIN 維度）
2.? 控制權(quán)的細(xì)分：控制權(quán)可以分為多個部分，并不一定針對整個鏈接。例如，主圖控制權(quán)可能在 A 賣家手中，標(biāo)題控制權(quán)在 B 賣家手中，其他部分的控制權(quán)則在 C 賣家手中。
3.? 信息填寫與控制權(quán)：Listing 中填寫的信息大概率會獲得相應(yīng)的控制權(quán)，而未填寫的信息則很容易被其他賣家搶走。

基于以上原理，以下是一些關(guān)于跨站點(diǎn)運(yùn)營的重要操作建議，希望大家能夠重點(diǎn)關(guān)注并盡快執(zhí)行：
1.? 同步鏈接至其他站點(diǎn)：將鏈接同步到其他站點(diǎn)，這樣可以提前獲得控制權(quán)。即使競品跟賣，也很難獲得控制權(quán)，從而無法添加敏感詞進(jìn)行惡搞。（VC賣家也可以通過跟賣來搶奪控制權(quán)，但惡搞成本相對較高）
2.? 完善Listing信息： 確保Listing的各個信息都填寫完整，尤其是more details里面的屬性，這些信息很容易被忽略。填滿這些信息后，競品刷敏感詞的難度會大大增加。
3.? 防范知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險： 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)具有區(qū)域性特點(diǎn)。我們的產(chǎn)品 A 在美國站可能不侵權(quán)，但同步到加拿大站點(diǎn)后可能會侵權(quán)。因此，如果產(chǎn)品在不同區(qū)域存在專利問題，需要注意設(shè)置好鏈接的禁止同步功能，以避免潛在的侵權(quán)風(fēng)險。
4.? 主售站點(diǎn)注冊商標(biāo)。商標(biāo)保護(hù)同樣具有地域性，建議在主售站點(diǎn)為品牌注冊相應(yīng)商標(biāo)，這能在一定程度上防范知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的投訴。同時，需警惕其他站點(diǎn)可能出現(xiàn)的品牌濫用情況，一旦品牌功能被濫用，該品牌下所有站點(diǎn)都可能遭受牽連。
5.? 利用“保命”神器——透明計劃：透明計劃的核心作用是防止跟賣（另一個防跟賣的的神器是 brand gating）。它可以有效防止競品惡搞，以及防止小站點(diǎn)被惡意跟賣的情況（主要站點(diǎn)都會受到保護(hù)）。建議大家都去開通透明計劃，它不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者信任、提高轉(zhuǎn)化率，還能在加強(qiáng)售后服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用。
6.? 站點(diǎn)運(yùn)營：對于那些不計劃投入使用的站點(diǎn)，建議采取關(guān)閉措施，以減少不必要潛在風(fēng)險（掃號，封號連坐）。同一個區(qū)域無法單獨(dú)關(guān)閉的站點(diǎn)，可以設(shè)置為假期模式。如果鏈接同步到其他站點(diǎn)且有出單，需要綁定收款賬號。

以上是今天想要分享的內(nèi)容，希望能夠讓大家對于跨站點(diǎn)運(yùn)營的一些玩法有進(jìn)一步的了解。